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內容簡介
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所謂督導。簡單地說,就是監督、指導。一線主管人員衝鋒在一線,指揮在很前沿,負有重要的督導責任,他們的素質高低關乎整個團隊的成敗因此,對於一線主管進行督導能力的培訓至關重要。
本書汲取日本一線主管督導能力訓練(TWI)課程的精華,緊密結合中國企業實際,提煉作者多年的企業培訓與咨詢經驗,深入淺出,從六大方面全面繫統地闡述了督導能力的訓練內容,一是一線主管的督導工作職責、角色功能及其技能要求;二是工作教導的準備及開展方法;三是工作改善的進行流程;四是處理工作關繫的基本要訣和方法;五是保障工作安全的措施和要點;六是提高工作效率、加強時間管理的廳則和技巧,同時附錄十二張實用的工具表單本書貼近企業實際,具有較強的實用性和操作性,對於提高一線主管督導工作能力和水平會起極好的幫助作用。
本書適合......