內容簡介
在當今的商業環境下，企業及個人的成功不能僅靠技術能力及商業決策，溝通能力和有效處理衝突的能力同樣重要，它們同為很為核心的能力及成功的關鍵！
托馬斯·戈登著的《領導效能訓練(很應掌握的溝通能力及人際技巧)》提供了特別的技巧，使你能夠：
解決個人和企業之間需求的衝突。
激勵團隊成員們獨立和負責任地工作。
以不造成怨恨或破壞其尊嚴的方式評估員工績效。
讓會議變得更有效，從紙上談兵轉變為。
具體執行，加快決策制定，保證後續跟蹤。
促進團隊協同合作，從團隊成員中汲取創意、解決僵局。
減少權力鬥爭，增強你對上級管理層的影響力。
為你所任職的企業帶來更高效能。
