內容簡介
本書主要分為三大部分：休閑會所業務分類與人員配置部分，講述了休閑會所組織架構、休閑會所人員配置、休閑會所作業特點等內容；休閑會所精細化服務與流程部分，講述了職業道德培訓、服務禮儀培訓、服務規範培訓、康樂中心作業流程培訓、洗浴中心作業流程培訓、足浴中心作業流程培訓、棋牌室作業流程培訓、茶藝室作業流程培訓、茶品服務培訓、酒水服務培訓和煙草服務培訓等內容；第三部分主要講述休閑會所規範化管理與控制。
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