●第一章 冷血無情,傷害自尊
●不能對員工說的第1句話:你怎麼這麼笨
●不能對員工說的第2句話:連這點兒小事都做不好
●不能對員工說的第3句話:都這麼長時間了,你怎麼還沒解決這個問題
●不能對員工說的第4句話:都是因為你無能
●不能對員工說的第5句話:這麼簡單的事情,難道還用我教你嗎
●第二章 居高臨下,咄咄逼人
●不能對員工說的第6句話:公司不是養懶漢的地方
●不能對員工說的第7句話:錯了事就要接受懲罰,不要再辯解了
●不能對員工說的第8句話:不要以為公司離開你就會倒閉
●不能對員工說的第9句話:別忘了,這是我的公司
●不能對員工說的第10句話:你拿著公司的薪水,就要好好做事
●第三章 一言之堂,強令執行
●不能對員工說的第11句話:下班後你也要記住你的責任
●不能對員工說的第12句話:按我的計劃去做
●不能對員工說的第13句話:如果完不成任務,我扣你全年獎金
●不能對員工說的第14句話:你哪來的那麼多為什麼?照我說的做
●不能對員工說的第15句話:先做好你的工作,再來和我談薪水
●第四章 標準模糊,兌現不明
●不能對員工說的第16句話:好好干,公司不會虧待優秀員工的......
內容簡介
職場中的每個人都會踫到溝通方面的問題。對於企業老板來說,溝通這件事就更加值得重視。在一件小事上溝通不暢,也許會導致一個重要的項目失敗;和一個員工溝通有誤,也許就會讓公司的全盤計劃被打亂,因此,所有的老板都應該重視溝通的價值,並掌握與員工溝通的技巧。
本書采用場景重現、案例分析的寫法,精選了50個真實職場中的溝通場景,並作出了深入解析,告訴讀者為什麼不能這麼說以及應該怎麼說。這些場景涵蓋了企業中老板和員工溝通的各種情況,可以幫助各類企業的老板避開溝通誤區,掌握一些實用、有效的溝通技巧。