產品名稱：重塑品牌的六大法則：麥當... 是否是套裝：否 書名：重塑品牌的六大法則-麥當勞是如何為品牌重注活力的 重塑品牌的六大法則：麥當勞是如何為品牌重注活力的 代碼：36 出版社名稱：中國人民大學出版社 出版時間：2010年12月 作者：拉裡·萊特瓊·基頓 譯者：呂熠 開本：16 ISBN編號：9787300130293
" 重塑品牌的六大法則：麥當勞是如何為品牌重注活力的 作 者:拉裡·萊特 瓊·基頓 著作 呂熠 譯者  定 價:36 出 版 社:中國人民大學出版社 出版日期:2010年12月01日 頁 數:183 裝 幀:平裝 ISBN:9787300130293  ●引言 法則及其實踐簡介／1
●第1章 轉型的背景／3
●大品牌有煩／3
●問題出在哪裡?／4
●雷·克羅克的夢想／10
●供應鏈／11
●準備就職／13
●形勢如何?／14
●我們的領先優勢：領導團隊／21
●致勝計劃／22
●品牌力／24
●總結／26
●
●第2章 重塑品牌的六大法則／27
●品牌管理不等於做廣告／28
●品牌VS產品與服務／28
●六大法則／29
●法則1：重新定義組織焦點／30
●法則2：恢復品牌相關度／31
●法則3：徹底改造品牌體驗／32......  內容簡介  《重塑品牌的六大法則:麥當勞是如何為品牌重注活力的》包括：引言法則及其實踐簡介；靠前章轉型的背景；第2章重塑品牌的六大法則；第3章法則1：重新定義組織焦點；第4章法則2：恢復品牌相關度；第5章法則3：有效改造品牌體驗；第6章法則4：加強面向結果的企業文化；第7章法則5：重建品牌信任；第8章法則6：實現優選聯盟等等。  拉裡·萊特 瓊·基頓 著作 呂熠 譯者  拉裡·萊特（Larry Light）是優選靠前的品牌顧問公司Arcature LLC的首席執行官。2002年~2005年，在麥當勞市場轉型的重大時期，他擔任麥當勞的優選首席營銷官。通過在日產、3M和IBM等公司的工作，他總結出了具有突破性的法則、理念、方法和步驟，用來培育、管理和塑造品牌，從而使企業獲得持續的盈利性增長。萊特曾是BBDO的執行副總裁，負責市場調查和媒體。他還曾任達彼思（Bates）優選靠前部的兼首席執行官，並任達彼思董事。
瓊·基頓（Joan Kiddon）是Arcature LLC的總裁兼首席運營官。在麥當勞品牌轉型時期，她擔任......  一個強大的品牌不等於一個大品牌。反復購買也不是品牌忠實度的標志。認為持續性購買就是忠實於品牌，這種想法是錯誤的。無忠實度的持續購買對於品牌價值是一種威脅。教育顧客為了廉價和方便反復購買，這不能建立品牌價值，相反，還會破壞品牌價值。
有線電視是個好例子，它充分說明了為什麼反復購買的消費者不一定是忠實的顧客。當有線電視是專享的選擇的時候，人們隻能購買。但是，他們的服務很好差，操作員的反應速度很好慢，大家都覺得上當了。所以，當小巧易安裝的衛星天線逐漸走進家庭的時候，對有線電視倍感失望的顧客紛紛轉用衛星天線，放棄了有線電視。
航空公司的計分卡實行以裡程數為基礎的獎勵，這也不一定會產生品牌忠實度。他們確實獎勵了時常光顧的客人們。但是，這些人可......  一個強大的品牌不等於一個大品牌。反復購買也不是品牌忠實度的標志。認為持續性購買就是忠實於品牌，這種想法是錯誤的。無忠實度的持續購買對於品牌價值是一種威脅。教育顧客為了廉價和方便反復購買，這不能建立品牌價值，相反，還會破壞品牌價值。
有線電視是個好例子，它充分說明了為什麼反復購買的消費者不一定是忠實的顧客。當有線電視是*一的選擇的時候，人們隻能購買。但是，他們的服務*常差，操作員的反應速度*常慢，大家都覺得上當了。所以，當小巧易安裝的衛星天線逐漸走進家庭的時候，對有線電視倍感失望的顧客紛紛轉用衛星天線，放棄了有線電視。
航空公司的計分卡實行以裡程數為基礎的獎勵，這也不一定會產生品牌忠實度。他們確實獎勵了時常光顧的客...... "
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