●第一章質量管理的由來及發展
●一、質量管理的起源及發展
●(一)傳統質量管理階段
●(二)檢驗質量管理階段
●(三)統計質量管理階段
●(四)全面質量管理階段
●(五)質量管理發展階段小結
●二、ISO9000質量管理體繫繫列標準
●(一)質量管理體繫繫列標準概述
●(二)質量管理體繫標準的產生和發展
●(三)實施質量管理體繫繫列標準的意義
●(四)ISO9000繫列標準在中國
●(五)ISO9000繫列標準的構成和特點
●(六)ISO9001與其他管理體繫標準的比較
●(七)ISO9000繫列標準發展趨勢
●三、現代質量管理發展趨勢展望
●(一)需求多樣化使多品種小批量生產成為主流
●(二)通過完善產品設計加強產品質量管理
●(三)生產型標準讓位於貿易型標準
●(四)企業全面質量管理的日益深化......
內容簡介
《企業質量管理體繫認證有效性的實證》回顧了質量管理的由來及發展,討論了中國質量管理體繫認證及其有效性方面存在的問題及對策,把質量認證環境作為影響企業質量管理體繫認證(QMSC)有效性、企業績效的主要因素,從博弈論、機制設計視角進行了理論分析;並在問卷調查基礎上,采用統計分析方法,通過使用我國173家ISO9000認證企業的有效數據對質量認證環境因素、質量管理體繫認證有效性與企業績效之間的結構關繫進行了分析和實證。