●前言
●第1篇 管理新動力——從“硬實力”到“軟技能”
●第1章 適逢其時,軟技能應運而生
●1.1改革紅利釋放,硬實力難以為繼
●1.2“新生代”步入職場,管理難度不斷凸顯
●1.3企業管理格局改變,軟技能呼之欲出
●第2章 追本溯源,“軟技能”兼具硬道理
●2.1領導者、管理者、教練——現代企業管理者的新角色
●2.2管理者軟技能與企業軟實力
●2.3管理者軟技能的“硬道理”
●第3章 眾說紛纭,“軟技能”深藏硬內涵
●3.1軟技能的內涵研究
●3.2軟技能的外延研究
●3.3我談“企業管理者軟技能”
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●第2篇 管理新方向——軟技能的“新三商”模型解析
●第4章 “軟技能”的基準點——自我認知
●4.1自我認知概述
●4.2認知“自我”——自我認知的起點
●4.3豐富“自我認知”——創新自我認知途徑......
內容簡介
很好的管理者不僅是管理方法和硬技能的掌握者,而且是通過使用軟技能成為優雅而精妙的管理藝術的實踐者。提升企業管理者軟技能有助於營造企業不斷創新的氛圍,促進企業人纔的發掘與培養,並為新形勢下企業管理的發展提供新視角。《軟技能:成功管理者的必修能力》的說明提升企業管理者軟技能的必要性與緊迫性的基礎上,詳細闡述企業管理者軟技能構成的“三商數模型”,探索如何對企業管理者的軟技能進行整合與提升,把握屬於自身軟技能的方法。這對於企業管理者不斷培養自身的軟技能,緊跟時代變革的步伐,追蹤行業信息的變化,服傳統的管理模式存在的不足,提升企業管理的實際交果,實現企業價值和管理者自身價值都具有重要意義。