內容簡介
對公客戶經理是商業銀行負責對公業務的主力軍，他們的業績表現在某種程度上直接決定了商業銀行的發展及變革的成敗。因此，采用什麼標準來選撥和培育商業銀行對公客戶經理成為銀行利益相關者關注的焦點。基於此，黃勛敬博士所帶領的課題組歷經五年多的長期追蹤式探索研究（整個研究中，前後歷經三次較大規模的問卷調查，參與研究的對公客戶經理被試超過1000人，終於構建起“商業銀行對公客戶經理軟實力模型”。本書不僅詳盡介紹了“商業銀行對公客戶經理軟實力模型”的構建與驗證過程，更以軟實力模型為理論和內核基礎，繫統闡釋了任職者的素質要求。在此基礎上，本書還重點分享了許多任職者成功或失敗的真實案例，幫助鍛造很好的客戶經理，為商業銀行對公客戶經理的選撥、培育、績效發展及職業生涯規劃提供專業化的參考，促進民族銀行業的發展。
