內容簡介
作為一名收銀人員，你知道自己的工作職責是什麼嗎？在履行這些職責的過程中，該如何提升自己的工作效率呢？另外，作為企業管理人員，你知道如何將人、崗、事密切結合，打造一支素質過硬、執行力品質的收銀團隊嗎？
為解決上述問題，王淑敏編著的《收銀人員崗位培訓手冊(收銀人員應知應會的9大工作事項和70個工作小項實戰圖解版)》從收銀人員的實際工作出發，繫統介紹了操作收銀機、結算賬款、結賬防偽、開具及管理發票、處理退換貨貨款、現金管理、顧客服務、收銀營運管理、不同行業收銀管理共9大工作事項和70個工作小項，並對其進行了圖解演示與說明，可以幫助收銀人員自我培訓、自我提高。
本書是一部關於收銀人員崗位培訓與管理的操作手冊，為收銀人員、企業管理人員提供了精細化、實務化、模塊化的解決方案，不僅使收銀人員、企業管理人員知道自己要干什麼，還能知道怎麼干，從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。
