內容簡介
職場培訓專家總在尋找完美的解決方案——經驗證每次都行之有效的活動，總是引領參與者更深入洞察他們的領導力和潛力。本書給你的，正是你在尋找的：在真實的培訓場景測試過的並證明行之有效的精心準備的遊戲和活動。為了創建這本選編集錦，培訓界傳奇人物伊萊恩·碧柯煞費苦心地甄選了不錯的案例——經ATD培訓專家們實踐並有著出色效果的100多個活動。
本書將活動按照適合特定的培訓主題和適合多用途的培訓工具和技巧進行了劃分，涵蓋：
·培訓主題——溝通、傾聽、客戶服務和銷售、創造力和創化和包容性、團隊協作、領導力、解決問題以及專業發展等。
·工具與技巧——破冰、開場、回顧、在線學習及在技巧上增加新思路的工具等。
本書用既新穎創新又經典可靠的活動，提供給你大量屢試不爽的培訓工具，它們可以用於每個場合並達到目的。它們將幫你獲得成功的培訓和滿意的客戶。
