●第一章移動互聯網時代,衝上零售市場業績高峰
●第一節“互聯網+”時代,“互聯網+零售”帶來了什麼
●第二節互聯網思維改造零售企業,衝上業績高峰
●第三節互聯網時代的銷售市場分析與備戰旺季
●第二章零售企業的轉型——O2O戰略布局、實施與運營
●第一節移動互聯網風口上的零售企業
●第二節在移動互聯網時代,零售企業亟須轉型
●第三節用戶體驗:零售企業O2O核心競爭力
●第四節如何O2O轉型:向成功零售企業學習
●第三章“互聯網+零售業”,消費者去哪兒了
●第一節互聯網時代的零售,一切都是為了爭奪消費者
●第二節全渠道、全天候、全頻道的消費者
●第三節信息傳播的社交化
●第四節“互聯網+零售”時代,消費者宣示主權
●第五節在消費者主權時代,消費者的“參與感”迅速增強
●第六節個性化需求時代已經到來
●第四章經營客戶關繫,構建無縫全渠道體驗
●第一節全渠道零售的根本:顧客關繫經營
●第二節零售大數據:個性化營銷和精細化經營
●第三節未來,品牌沒有“粉絲”遲早會消亡......
內容簡介
電商橫行的時代,實體門店客流越來越少,生意越來越難做。這種切身之痛為“零售終端互聯網思維”的誕生創造了充分條件。終端門店的變革與升級成為終端零售的“生死”抉擇和時代課題。零售企業以及終端行業從業人員迫切需要一本互聯網背景下的實戰、實用的營銷、盈利指導手冊,為其探索新的商業模式指明方向。靠前無數的連鎖店以及零散門店是這本書的基數讀者群體,有著長期的剛性認知需求以及培訓需求。 後,國家從戰略的高度積極推進互聯網+產業的發展步伐,更是強化這塊的市場需求。 在今天,天貓、京東、蘇寧、DANG當等強勢電商平臺,已經深刻地改變了中國的零售業的發展。對於企業而言,營銷的互聯網化無疑是進行“互聯網+”時代變革*快捷的方式。互聯網的發展給傳統的零售業帶來**的衝擊和挑戰,“互聯網+”時代下的新零售模式、贏利方式給終端......