內容簡介
遍布大街小巷的商場、飯店、酒家、超市，琳瑯滿目的商品貨架、川流不息的顧客人潮，無論您走到哪裡，總能發現一個個整齊、干淨的四方櫃臺，身後都站著一位職業裝扮、緊張忙碌地進行收款、點鈔等流水業務的人，他們就是收銀員。收銀員工作社會需求量**大，但是成為一名合格的收銀員卻不是那麼簡單的，一定需要專門的培訓和學習。
收銀是*為常見、相當辛苦的一份工作，做好這項工作需要嚴謹的工作態度、清白的操守、和藹的態度，更需要扎實的業務技能、熟稔的職業水準。對於一個期望從事收銀工作的人來說，必要的培訓和學習是不可或缺的準備工作，對於渴望提高收銀效率、減少人員糾紛、提高顧客滿意度的單位來說，對收銀員實施培訓是一門必修的工作。本書就是專門為這些朋友們準備的，內容簡練、專業、要言不煩，點撥到位，一書在握，相信能成為您提高收銀技巧的得力助手！
本書以收銀員的基本業務知識和所應具備的工作技能以及工作素質為重......
