內容簡介
一開口客戶就婉言謝絕，應該怎麼處理？
面對前臺或總機的阻攔，應該怎麼處理？
發掘客戶需求過程中的拒絕，應該怎麼處理？
客戶對產品或者公司有顧慮，應該怎麼處理？
客戶對價格有異議，應該怎麼處理？
如何預防而不是去處理客戶的拒絕？
……
針對這些經常遇到且令人很好頭疼的問題，崔小西著的《銷售中的拒絕處理70招》精選70個實戰情景進行說明。每個實戰情景都提供了簡單實用的話術範本，可復制性極強，上午學完下午就能用，可以短時間內快速提升銷售人員的溝通技巧和銷售業績。
