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內容簡介
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《基於用戶需求的圖書館服務質量評價研究(精)/圖書館服務與管理叢書》編著者吳鼕曼。
《基於用戶需求的圖書館服務質量評價研究(精)/圖書館服務與管理叢書》內容提要:本書是國家社會科學基金項目“基於用戶需求的圖書館服務質量評價研究”(項目編號:06BTQ001)的很終研究成果。本書以當前靠前圖書館界主流的評價模式作為研究基點,借鋻美國研究圖書館協會(ARL)設計推出的LibQUAL+@的原理和方法,根據中國國情和館情,在對用戶需求進行充分調研的基礎上,結合靠前外多個圖書館開展服務評價的實踐,經過繫統的理論研究和實證檢驗,跨越不同類型和規模的多個圖書館,構建基於我國本土圖書館用戶需求的圖書館服務質量評價體繫,其中包括適合大學圖書館、公共圖書館和專業圖書館的不同評價指標,以及與評價實施方案相關的評價程序、評價方法和各種文檔及軟件繫統。本書調查研究的內容一定程度上揭示了我國研究型圖書館服務質......