內容簡介
本書以“文字+圖表+案例分析”的表現形式,構建了一套“新、全、細”的營銷管理工具體繫,囊括了營銷各個要素概論、各個崗位職責、管理制度、管理方案、業務流程、實用表單、典型案例分析等,內容新穎,針對性強;案例點評分析深入,具有前沿性和啟發性。隨書所贈光盤的實用表單和範本除PDF版額外贈送WORD版本,可編輯、更實用。本書可謂集知識性、技能性、工具性於一體,是企業管理推薦的實用管理全書。
對於市場營銷信息的收集與管理來說,有關軟件和硬件的配合是必不可少的,而設計和建立一個營銷信息繫統便是滿足這一要求的有效工具。簡單來說,信息繫統就是一個輸入、存儲、處理、輸出以及傳輸數據和信息的繫統,它包含計算機硬件和軟件、網絡、錄像、傳真、電話和電傳以及所有這些要素的綜合。所以說,市場營銷信息繫統是由人、機器和程序組成,為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的及時和準確的信息。
一般來說,市場營銷管理者通過營銷信息繫統的四個子繫統――內部報告繫統、市場營銷情報繫統、市場營銷調研繫統和市場營銷決策支持分析繫統,收集所需要的信息,適時分配信息,對營銷環境及其各組成要素加以監視和分析,從而幫助其從事市場營銷的分析、計劃、執行和控制工作。
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