內容簡介
本書為專著。包括研究背景、問題、目的、內容、設計、結果、結論和價值等幾部分，界定產品傷害危機感知內涵，識別出產品傷害危機感知維度及其影響差異；發現不同企業聲譽下產品傷害危機感知的影響，揭示產品傷害危機感知產生影響的企業情境條件；探索產品傷害危機感知對非危機產品的影響，識別產品傷害危機感知維度負面溢出的差異；挖掘產品傷害危機感知影響消費者行為的心理過程。通過現實觀察、理論分析、模型建立、實證研究、假設驗證得到7個有價值的結論。其出版價值在於本書的研究成果具有較高的實踐性和理論指導價值。
