產品名稱：紅海管理--關鍵時刻改變... 是否是套裝：否 書名：紅海管理--關鍵時刻改變規劃 紅海管理--關鍵時刻改變規劃 代碼：48 出版社名稱：經濟管理出版社 出版時間：2011年09月 作者：(美)達奇·霍蘭德|譯者:安東建 譯者：安東建 開本：16 ISBN編號：9787509612583
" 紅海管理 作 者:[美]達奇.霍蘭德 著 著作  定 價:48 出 版 社:經濟管理出版社 裝 幀:平裝 ISBN:9787509612583  ●引言
●譯者導航:飛躍紅海
●第一部分 今天的紅海管理
●第一章 紅海管理的現狀
●第二章 紅海條件與策略
●第三章 紅海失敗原因
●第四章 紅海原則
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●第二部分 紅海管理戰略
●第五章 紅海戰略:全新競爭戰略
●第六章 紅海戰略:並購
●第七章 紅海戰略:業務流程再造
●第八章 紅海戰略:實施企業解決方案(企業資源計劃)
●第九章 紅海戰略:實施電子商務解決方案
●第十章 紅海戰略:企業文化變革
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●第三部分 精通紅海管理
●第十一章 精通紅海管理
●參考文獻  內容簡介  《紅海管理:關鍵時刻改變規劃》概括了能夠引領你的公司成功通過紅海的指導原則，包括為理解紅海而做的紅海經透視，為贏得成功的簡明高超的紅海戰略。  [美]達奇.霍蘭德 著 著作  作者：(美國)達奇？霍蘭德 (Dutih Holland) 譯者：安東建
達奇？霍蘭德,先生是HDl咨詢公司的董事長兼首席執行官。在過去的30年中,他已領導眾多大型組織成功飛越紅海。  個公司可以通過改變它的企業文化來完善它的做事方法，使其變得更加平衡和一致。關於企業文化的定義有許多，我們傾向於一種簡單的定義：“企業文化是我們圍繞著一定事物的做事方法。它是我們進行公司業務所用的標準方法。”一種企業文化變革的焦點不在於單個作業流程或是一臺電腦繫統的啟用上；企業文化變革的關鍵在於整體員工的行為之上。企業文化代表著一種觀念，它要求企業中的每個員工，都將他的思慮和決心集中於某一重要的企業概念或原理上，如持續的過程更新或是品質的客戶服務。
如果做得好，文化變革就會使公司在運行上取得巨大進展。有些公司宣稱，聚焦於客戶服務和減少成本的企業文化變革，已經為它們在響應時間和客戶滿意度上取得了令人矚目的成效。公司通過這樣的企業文化變革極大地提高了客戶滿意度，減少了客戶投訴量，並且增加了它的...... "
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