內容簡介
本書內容包括中小企業管理者如何樹立良好的形像,精心組建團隊,建立完善制度,理順上下關繫,營造企業氛圍,真誠善待員工,鼓舞團隊士氣,注重細節管理,轉換角色思考,實現利益雙贏等十個部分。本書結合成功案例進行了深入淺出的論述,並附有古代經典案例,可為中小企業管理者、準備投資創業者和企業管理工作者提供有力的幫助。
管理者的第二影響力是自然性影響力。管理者的自然性影響力也就是非力性影響力,它與力性影響力不同的是,它不是外界賦予的那種獎勵和懲罰別人的手段,而是來自於管理者個人的自身因素,其中包括管理者的道德品質、文化素養、工作纔能和交往藝術等等。這種影響力主要通過模仿、暗示和認同的形式體現出來。
模仿是由非強制性社會刺激引起的使個人再現某一榜樣的一種社會心理行為,這種社會刺激可以是榜樣本身,也可以是其他事物,其特點是非強制性。在管理活動中,下級對上級的模仿,被授者對授者的模仿,是一種極為普遍的社會心理現像。由於管理者本身所處的地位,其品德、行為、處事方法,以及言談舉止和喜怒哀樂等都容易被員工自覺或不自覺地接受、模仿,而管理者也往往利用“模仿”這一心理機制,來發揮自己在員工中的影響作用。
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