產品名稱：超贊營銷：社會化媒體擦亮... 是否是套裝：否 書名：超贊營銷-社會化媒體擦亮品牌 超贊營銷:社會化媒體擦亮品牌 代碼：39 出版社名稱：中國人民大學出版社 出版時間：2012年03月 作者：(美)戴夫·柯本 譯者：劉靄儀 開本：16 ISBN編號：9787300151359
" 超贊營銷:社會化媒體擦亮品牌 作 者:(美)戴夫·柯本 著作 劉靄儀 譯者  定 價:39.8 出 版 社:中國人民大學出版社 出版日期:2012年03月01日 頁 數:241 裝 幀:平裝 ISBN:9787300151359  ●前言
●策略1 持續聆聽 獲“贊”關鍵
●在花錢去推銷產品前，你要聆聽人們真正的需要。
●實戰招式
●1.寫下五句人們會使用的句子，使用社交媒體去搜尋這些句子。
●2.記下人們所描述的事情。
●3.展開一個計劃和一套繫統，定時聆聽。
●策略2 清晰設定目標客戶
●不需刊登任何廣告，隻要在社會化媒體上定位要找的人群特質，你就能在成千上萬人當中找到目標客戶。
●實戰招式
●1.寫下一段你理想目標客戶的描述。
●2. 一旦定義了你的客戶，開始在社交網絡上尋找他們。
●3. 審視你的營銷預算，改用社交網絡去縮小目標範圍。
●策略3 想客所想 將心比己
●你可以制造一些人們確實想收到的信息，而不是制造困擾。
●實戰招式
●1. 寫下典型顧客所喜歡的事情。
●2. 從企業過往使用過的營銷數據中取得靈感，讓它適用於社交網絡。
●3. 展開一個如何創造有價值內容的計劃。
●.策略4 尋找頭號粉絲......  內容簡介  各大社會化媒體如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google+已經有效改變了大眾的生活和消費模式。《超贊營銷：社會化媒體擦亮品牌》公開運用社會化媒體互動的四大訣竅：先聽後說、真誠相對、快速響應、免費分享，助你打動目標顧客的心! 書中詳述利用社交網站的18個黃金策略，每個策略更配以“實戰招式”和大量靠前品牌的成功例子，引導你構思和實行有效的營銷策略。
 你很生氣。
你剛收到汽車保險公司的電子郵件，解釋對於日前你發生的交通意外，他們隻願意承擔一半的汽車維修費用。你多付了7，很不開心。你很想知道，在這種情況下，如果對方無法全額賠償，那為什麼你每個月還要繳交高昂的保險費。於是，你打電話給保險公司，等了30分鐘。終於等到一位客戶代表，他卻回復：“很抱歉，我無能為力，這是公司的政策。”聽到這些的你隻有干坐著，既沮喪又灰心。電話那頭的人還在照著劇本讀臺詞：“還有什麼可以為你效勞？”
“當然沒有。”你心想：“代我支付汽車的維修費用，如何？或許你們應該少花一點兒廣告費在我整天都能看到的電視廣告上，而要多花一點時間在顧客服務上。”可是，沒人傾聽你的需要，這的確讓人感到沮喪。
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