產品名稱：這樣做商場超市管理最有效 是否是套裝：否 書名：這樣做商場超市管理最有效 這樣做商場超市管理最有效 代碼：36 出版社名稱：企業管理 作者：無 編者：文華主編 ISBN編號：9787516400906
" 這樣做商場 超市管理最有效:標準化管理制度與表格精選 作 者:文華 編 著作  定 價:36 出 版 社:四川大學出版社 出版日期:2012年07月01日 頁 數:260 裝 幀:平裝 ISBN:9787516400906  內容簡介  《這樣做商場超市管理有效》共分為十一章，依次介紹了商場、超市行政辦公室管理制度，人事管理制度，財務管理制度，安全保衛管理制度，總務後勤管理制度，商品、采購管理制度，商品儲運管理制度，進貨、入庫票流物流規程，商品變價、盤點票流物流規程，特殊商品管理、處理制度，商品營銷、促銷管理制度。 《這樣做商場超市管理有效》的作者是文華。  ●上編 商場？超市行政後勤管理制度
●第一章 商場？超市行政辦公室管理制度
●一、行政辦公室規範管理制度
●二、行政辦公紀律管理規定
●三、辦公室主任職責規定
●四、經理秘書工作條例
●五、秘書事務處理規定
●六、商場招商管理制度
●七、總辦文員管理制度
●八、辦公室員工崗位職責
●九、員工保密紀律規定
●十、印章管理制度
●十一、印章處理制度
●十二、憑證管理規定
●十三、印信使用管理規定
●十四、介紹信管理規定
●十五、辦公室布置規定
●十六、會議管理制度
●十七、會議布置管理規定
●十八、會議事務處理規定......  第四條傳達事務的具體工作內容：
1．接待來訪。來訪者各有不同，事有大小，秘書要區別對待。對應該會見的人，應直接向經理轉達對方的意圖，並引其進入會客室或經理辦公室，不論對方要求見面還是僅僅預約。對不宜會見的人，在請示經理後以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由拒保證方，或是將個人意見報經理後作出答復。
2．接聽電話。接聽電話時，一定要先聲明“這裡是××公司”等，然後記下對方的姓名、工作單位、有什麼事情，根據對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說經理是否在。
3．轉達。需要轉達時，要了解對方的身份、正確聽取要轉達的內容，並準確、迅速地轉達。
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