產品名稱:商務誠信故事集 是否是套裝:否 書名:商務誠信故事集 商務誠信故事集 代碼:25 出版社名稱:上海交通大學出版社 出版時間:2013年3月 作者:無 開本:32開 ISBN編號:9787313095220
" 商務誠信故事集 作 者:上海市商務委員會 編 著作 定 價:25 出 版 社:上海交通大學出版社 頁 數:238 裝 幀:平裝 ISBN:9787313095220 ●序 ●誠信楷模篇 ●1.“群力”明星譜 ●2.“問不倒”的藥師陳黎靜 ●3.“今亞醫生”名不虛傳 ●4.以誠相待贏得口碑 ●5.他為一隻寄往天津的特殊包裹奔忙 ●6.貼心?耐心?真心――記養和堂乳山店首席藥師陸萍 ●7.服務的典範職工的榜樣――記養和堂川沙店徐玉紅 ●8.貼心服務贏得顧客心 ●9.微笑服務的魅力 ●10.不是“爺倆”勝似“爺倆” ●11.巾幗不讓須眉 ●12.誠信,就在身邊――記蔡同德堂首席執業藥師吳培源 ●13.三個“老男孩”一臺戲 ●14.跟隨家亮師傅學藝 ●15.“太陽媽媽”的故事 ●16.店堂醫師幫顧客討公道 ●17.祝建軍的“藥學服務經”- ●18.“小馬,你還記得我嗎?”...... 內容簡介 社會信用體繫是現代市場經濟制度的基石。商務誠信建設是社會信用體繫建設的重要組成部分,也是規範市場秩序的治本之策。為了總結商業服務業廣大員工圍繞“確保商品質量、提升服務品質、堅持誠信經營、樹立商業品牌”四大任務,積極開展商務誠信建設試點工作成果,上海市商務委開展了面向商業服務業干部職工與本市市民的《商務誠信故事集》征文活動。《商務誠信故事集》收錄了本次征文活動的入圍作品共103篇,旨在反映近年來全市商業服務業干部職工熱情、誠信為顧客服務的感人事跡,以期在上海商業服務業中發揚光大,形成一個比學趕幫超的良好氛圍。 《商務誠信故事集》的作者是吳國梁。 藥工們急病人所急,為病人排難解愁的例子數不勝數。愛崗敬業、腳踏實地、誠實守信、以信立業的職業道德觀,代代相傳,使“群力”這塊**經久不衰,永葆青春。 這是一位畢業於上海中醫藥大學、工作在群力草藥店的青年醫生小辛。 2000年7月,群力草藥店到中醫藥大學招聘,而且是一個陣營強大的招聘團隊。招聘干部臉上的笑容使他感到溫馨、親切。重視的是人纔,需要的是人纔,是真正為尋找人纔而來的。時任群力草藥店的柏經理對小辛說,“群力”的醫生,雖然有很多人沒有經過正規的醫學理論學習,但是他們有著**豐富的實踐經驗。如今的市場,是人纔競爭的市場,“群力”領導更意識到吸收人纔的必要性,所以到學校來招聘,就是要給“群力”注入新鮮的血液。那一次面試給小辛留下了極...... "
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