產品名稱：酒店客房服務看圖看板管理... 是否是套裝：否 書名：酒店客房服務看圖看板管理與問答(實戰精華版)/看圖看板繫列 酒店客房服務看圖看板管理與問答(實戰精華版)/看圖看板繫列 代碼：16 出版社名稱：廣東經濟出版社 出版時間：2013年04月 作者：楊鼕瓊 編者：楊鼕瓊 開本：32 ISBN編號：9787545421606
" 酒店客房服務看圖看板管理與問答 作 者:楊鼕瓊 編 著作  定 價:16 出 版 社:廣東經濟出版社 出版日期:2013年04月01日 頁 數:143 裝 幀:平裝 ISBN:9787545421606  內容簡介  《酒店客房服務看圖看版管理與問答》通過三個模塊相關圖片展示、工作內容解讀、操作要點提示，把酒店客房服務的幾個方面詳細進行了描述，使工作場所的場景醒目化、可視化，再加上簡要的旁白解說，讓讀者能真實地去了解各種管理方法，並可以作為參考資料去模仿使用。  ●導讀酒店客房服務管理簡單講
●導讀一術語解析
●術語01：請勿打擾房(Donotdisturb)
●術語02：空置房(Sleeper)
●術語03：待售房(Vacantandready)
●術語04：待修房(Outoforder)
●術語05：雙鎖房(Lock-out)
●術語06：走客房(Check-out)
●術語07：單人房(Single)
●術語08：雙人房(Double)
●術語09：三人房(Triple)
●術語10：套間(Suite)
●術語11：連通房(Connectingroom)
●術語12：房內送餐服務
●導讀二管理範疇
●範疇01：客房清潔衛生
●範疇02：客房對客服務
●範疇03：客房安全管理
●…… 12 "
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