如何讓自己的店鋪從數不勝數的淘寶商鋪中脫穎而出，始終是淘寶賣家們*為關心的話題。很多賣家選擇通過聚劃算、直通車、打造爆款等方式宣傳自己的店鋪，同時采用SNS、CRM、SEO等手段招徠*多的買家，而在2012年“雙十一”之後，小而美幾乎成為中小型賣家謀求發展的大招。
　　然而，這些備受關注的工具、手段和理念就像一把把鋒利的雙刃劍，它們造就了大批一夜崛起的明星商鋪，也使得另一些嘗試者折戟沉沙。我們究竟要如何看待這些熱點？到底怎樣纔能讓它們助力店鋪引流和商品銷售，並*終促使店鋪成功躋身Top級賣家之列？
　　本書便著眼這些熱點，從實務方法、案例解剖等多個角度切入，又同時以淘寶官方**數據為輔助，使賣家深刻了解和掌握這些工具、手段和理念，在眾多的競爭者中獨占鼇頭！

第一章 聚劃算，到底是天使還是魔鬼
　**成就一皇冠——解讀聚劃算現像
　聚劃算，不隻是清庫存
　1000元坑位如何**賣出9000單
　拉手起跑線——聚劃算新規則解讀
　聚劃算真相
第二章 爆款店鋪該何去何從
　一個隕落爆款店主的自白
　爆款是怎樣煉成的
　超爆款仰賴的組合套裝
　一款文胸的過關斬將
　不促銷照樣打造爆款
　別輕視爆款後遺癥
　消滅爆款
第三章 直通車兜風需謹慎
　直通車，6年羽翼漸豐
　高人開車——直通車投放技巧
　直通車效果排名解析
　去站外兜兜風——直通車站外新玩法
　謹防直通車惡意點擊
　未來的直通車會是什麼樣
第四章 搜索優化，讓你的買家跑不了
　SEO全攻略
　搜索優化七法寶
　老子曰搜索優化
　自然搜索十戒
互動時代如何玩轉SNS
　淘寶站內搞定SNS
　旺旺的小圈子
　淘寶的SNS迷局
　新浪微博裡淘流量
　微信朋友圈電商實操指南
　SNS營銷賣出300萬的背後
缺乏客戶管理的店鋪遲早死
　小心觸雷！——細數CRM六大誤區
　CRM玩法，你會了嗎
　做一次客戶質量體檢
　RFM，客戶管理的升級玩法
　為店鋪CRM支招
第七章 小而美，*後一根救命稻草
　數據發現小而美
　抱團有理
　老店的小而美之路
　大踏步步入小而美
　學會粘住顧客

一個隕落爆款店主的自白 　　本文是一個淘寶三皇冠女裝店鋪掌櫃的自白書。在自白書中，掌櫃回顧了自己三年來以打造爆款為店鋪運營的基本技能，忽視提升店鋪核心競爭力，而導致店鋪*終沒能繼續下去的悲劇。
　　無心插柳，開創局面 　　2009年4月，我注冊了淘寶女裝C店。*開始，我的店鋪模仿當時淘寶上有名的皇冠店鋪“1970流行館”專賣T恤，堅持一個月後，隻收獲了兩筆訂單。如何讓這一潭死水有起色呢？我日思夜想，無處下手。
　　“五一”之後，我將目光轉向武漢本地的女裝市場——漢正街中心商城。這裡的貨源來自武漢郊區的古田工廠，價格低廉。逛了幾天市場後，我發現很大一部分商家都在做一種純色長裙，這種純色長裙銷售火爆，在價格便宜的檔口甚至出現各家爭相購買的情況。這批長裙松緊腰，顏色包括白、粉、青、淺藍、深藍、紫色6種，長度有66釐米、85釐米和100釐米三種。為了衝信譽，我將拿貨價為每條13元的純色長裙定價為每條19.9元，拍照時搭配店鋪的T恤，再配合兩件包郵活動，這樣T恤的銷量也被帶動起來。
　　為了吸引*多買家，我為6個顏色的長裙分別建立了各自的寶貝鏈接（那時，重復鋪貨還沒有被禁止），由於每個寶貝的上架周期是7天，每到快下架時分鏈接總會吸引來一批自然流量。我在每個分鏈接後附上總鏈接地址，提醒買家轉到總鏈接來購買，這樣總鏈接的寶貝在自然搜索時會排在前面。由於我店裡的長裙是當時全淘寶長裙類目裡賣得*便宜的，2009年夏天，這款長裙的月銷量便突破了1000條，整個夏季共賣了5000條，店鋪信譽僅靠一款單品就升到了5鑽。
　　埋頭鑽研明星單品 　　嘗到**季的甜頭後，我總結經驗：鋪再多的貨也沒用，爆款纔是關鍵。做成一款爆款可以提升該爆款的人氣排名和銷售量，帶動關聯產品的銷量，也可以增加店鋪收藏量，為店鋪吸引新的客戶，因此爆款實在是有諸多好處。
　　2009年鼕天，經過不斷跑市場和網上測試，我選中了一款棉褲。這款棉褲的進價為每條25元，售價為每條49元，月銷量達1000件，整個鼕天為我創造了5萬元的淨利潤。當時，店裡總共也就幾十款寶貝，其中爆款的分鏈接和總鏈接就有三個，其他的SKU都是圍繞著爆款、和爆款相搭配的。這個階段我開始測試直通車。當時，隻要為每個點擊花費0.2～0.3元，就可以在搜索結果中排到前幾頁的位置。每天花費20～30元錢，可以帶來幾十筆訂單。
　　通過2009年一年的摸索，我*加堅定了走爆款之路的決心，並在此基礎上把店鋪SKU劃分為跑量款和利潤款兩種。2010年4月，店鋪一下子就爆了。我開始鋪貨，以裙為主，各種各樣的長裙、短裙、連衣裙，純色的、花朵的，純情風、波西米亞風，輔之少量爆款的T恤。每天發100多個包裹，買家中不乏小額批發商，*有來自香港和臺灣地區的買家。一個月後店鋪升冠，到季末店鋪升至兩冠。2010年一整年，我埋頭鑽研淘寶網推廣渠道，並沉澱下一套利用直通車並輔以淘寶客來快速繫統打造爆款的方法，即每天早晚各花2小時，挨個調整爆款直通車的200個關鍵詞和不斷測試、合理出價。
　　成也爆款，敗也爆款 　　進入2011年，直通車、淘寶客和鑽展的價格都翻了幾倍，要打造一個爆款並不像之前那麼容易。一味的低價策略也讓店鋪轉身溢價之路十分困難，店鋪裡隻要單價上了50元的寶貝總是難有銷量。2011年秋天，我進了一批屬於漢貨精品繫列的西服外套，平均每件50元的拿貨價，我隻加20～30元便往外賣，可客戶買去後卻並不滿意，認為價格太貴。這個秋天，店鋪不但沒有賺錢，反而賠進去不少。
　　2009年及以前，羊群效應在買家的購物活動中起**作用，那時的大多數買家還沒有形成明確的目標和想法。但是後來，這種情況漸漸發生了改變，隻是我還偏執地認為，這個世界上沒有賣不出去的貨，隻有沒膽量砸廣告纔導致的錯失商機。賣什麼不重要，重要的是怎麼賣，舍不得孩子套不住狼。淘寶客的傭金從*初的5％升到20％，直通車也漲到每天消耗2000元，我依舊源源不斷地往裡砸錢。*後，雖然總體算下來沒虧錢，可我早已身心俱疲，離自己*初的設想漸行漸遠，員工也看不到希望。受制於漢派服裝低價低質的基因，商品賣得越多，售後問題就越多。店裡專門請了位裁縫來做質檢，也仍然擺脫不了質量問題帶來的售後困擾。後來，由於供應鏈沒控制好，整個店鋪的好評率直線下降到98％，店鋪動態評分也下降到4.5、4.4，收藏量增加得*緩慢了。
　　2011年鼕天，我打造出了自己賣家生涯*強大的一個爆款—— 一款鼕季毛線短裙。這款毛線短裙的進價為每條9～12元，售價為每條19.9元，共10多種花色，兩條包郵。該款短裙的月銷量逼近8000，爆款又帶來關聯銷售，接連帶出幾個銷量千件的小爆款，利滾利地為我在這個鼕天賺到了淨利潤20萬元。然而，同比2010年鼕天，我賺的錢少了，工作量卻翻了一番，我和3個員工每天都在超負荷地運作，在11月和12月平均每天發300個包裹。而那些多跑量賺的錢都貢獻給廣告了。