托尼富著的《雙線融合（傳統工業企業電商操盤實戰）》完整地描述了傳統企業與傳統工業企業轉型電商的整個過程，其中*為精彩的部分是提出了傳統工業企業轉型電商的繫統營銷理論：如何將商業模式、運營節奏與營銷矩陣結合起來，快速實現傳統企業轉型電商的戰略目標。本書是傳統工業企業董事長、高管與電商團隊等不可多得的參考書籍。

托尼富著的《雙線融合（傳統工業企業電商操盤 實戰）》是一本專門介紹傳統企業與傳統工業企業轉 型電商的實戰指南。受益對像包括：傳統工業企業董 事長、高管團隊、管理人員、運營人員、推廣人員、 美工、前端開發、程序員、數據分析師、編輯文案與 立志投身於傳統企業電商項目的應屆大學生小白等。 本書對傳統企業與傳統工業企業轉型電商極具參考價 值。

第1章 如何規劃傳統工業企業轉型電商的戰略方案
1.1 收集行業數據，分析市場競爭環境
1.2 企業內部調研，了解企業網絡營銷運營數據
1.3 確定運營節奏，提出組織架構改造框架
1.4 確定推廣策略，提出團隊成員招聘計劃
1.5 確定運營推廣預算，推動財務流程優化
1.6 確定電商運營目標，提出資源配合方案
第2章 如何組建、培訓與推動傳統工業企業電商團隊建設
2.1 團隊組建的基本原則與運營、推廣的關繫
2.2 遞交成員招聘計劃
2.3 傳統工業企業招聘的細節技巧
2.4 團隊的兩種培訓制度：教練體繫與政委體繫
2.5 團隊成員的工作安排與考核
第3章 如何搭建傳統工業企業網絡營銷矩陣
3.1 什麼是營銷矩陣與傳統工業企業的營銷矩陣
3.2 營銷核心矩陣：核心營銷手法組合
3.2.1 微博矩陣的實戰
3.2.2 網絡分銷的實戰
3.2.3 電商峰會的實戰
3.2.4 B2B第三方平臺實戰
3.2.5 SEM實戰分析
3.2.6 CPS實戰案例
3.2.7 導航網址廣告內幕分析
3.3 營銷輔助矩陣：輔助性營銷手法組合
3.3.1 官網矩陣實戰
3.3.2 SEO實戰
3.3.3 誘餌營銷實戰
3.3.4 電子雜志實戰
3.4 技術支撐、數據積累與營銷放大的關繫
第4章 傳統工業企業如何玩新媒體營銷
4.1 微博矩陣玩法與如何吸引潛在客戶
4.2 官網矩陣玩法與如何解決實力背書
4.3 微信矩陣玩法與如何*大化客戶價值
4.4 微博、微信抱團互動技巧
第5章 如何做好傳統工業企業電商售後服務工作
5.1 優化改造舊有業務流程
5.2 確定售後服務的標準與執行細節
5.3 溝通模式的優化與改進
5.4 售後服務與用戶體驗
第6章 如何改造及優化傳統工業企業電商的整個業務流程
6.1 梳理好舊的業務流程
6.2 確定傳統工業企業電商的運營細節
6.3 使組織架構與業務流程匹配
6.4 關鍵環節與關鍵職位
第7章 如何構建傳統工業企業電商的供應鏈
7.1 商業模式對供應鏈的影響
7.1.1 渠道模式對供應鏈的影響
7.1.2 品牌模式對供應鏈的影響
7.1.3 商業模式對供應鏈的影響
7.2 雙線融合纔能建好供應鏈
7.3 供應鏈的組織保障
第8章 傳統工業企業的定價、財務與業務談判
8.1 傳統工業企業電商品類定價策略
8.2 如何保證價格的機密性
8.3 財務流程對定價、業務的影響
第9章 如何推動傳統工業企業電商品牌進度
9.1 電商品牌的三個度
9.2 品牌建設與運營節奏
9.3 傳統工業企業中一個互聯網品牌運營的實例方案演示
**0章 案例分析與借鋻
10.1 屢敗屢戰的富士康電商
10.2 戰略巨人蘇寧雲商的電商轉型之困
附錄A
附錄B
附錄C
鳴謝

第1章如何規劃傳統工業企業轉型電商的戰略方 案 1．電商是boss工程，電商負責人必須是boss助 理，能夠調動全公司的資源 這是傳統企業轉型電商失敗率高*核心的原因。
因為，傳統企業往往按照傳統的觀念把電商這個新事 物當作一個普通的項目來處理，沒業績前，就是不給 資源與支持，這樣永遠無法跟競爭對手競爭。競爭對 手都在按電商的打法在快速推進，你還在傳統體制中 玩，**是降級打法，所以不可能勝啊。我在A負責A 工業品電商項目，之所以生產供應環節跟不上節奏， 審核要10天半月甚至*久，原因是什麼？因為傳統高 管沒把電商放在眼裡，動輒說你把業績做出來再說啊 。**不顧電商是未來發展的趨勢，是一種生死存亡 的戰略，是需要投入的。組織架構與商業模式不匹配 ，如何快速推進？ 小米樂視與360周鴻祎都做手機營銷，尤其是周 鴻祎，以前**機雖然失敗了，但這次他是鉚足了勁 要做好了，他寫過一本書，講述的**是他的互聯網 營銷方法——《我的互聯網方法論》，包括互聯網思 維、用戶體驗、粉絲打法，*後他一定會把手機硬件 做成零利潤，甚至做成送手機都有可能。因為安全衛 士就是這樣做起來的，靠免費殺毒，把殺毒軟件干掉 ，然後把價值鏈拉長，通過瀏覽器與遊戲賺到了比殺 毒軟件多100倍的錢。請問，如果他這樣做，我們怎 麼辦？他有裝機容量過億的手機安全衛士，有遊戲平 臺、有內容平臺和智能設備。他先有這些，然後再來 進攻手機市場，這是很恐怖的，留給傳統手機行業的 機會還很多嗎？如果bOSS還不參與進來做手機電商， 真沒機會了。
比如：周鴻祎這樣做手機電商，**步，眾籌股 份，即任何人隻要投入1000元，即成為股東，然後可 以免費拿到手機一臺；第二步，在手機中安裝360安 全衛士與遊戲，賺取遊戲的錢；第三步，通過360安 全衛士引流到360手機瀏覽器，聚集流量，賣廣告的 錢；第四步，包裝奇酷上市，讓所有股東收益翻100 倍，利用股市賺來的錢，推出免費手機。（這個玩法 路徑就是周鴻祎干掉流氓插件與殺毒軟件的做法啊） 這時，您覺得大神手機或AK47手機還需要錢嗎？不能 免費嗎？請問傳統手機行業如何應對？我們還在討論 *為原始的問題：電商商業模式要不要與組織架構相 匹配，這不是笑話嗎？ 2．規劃好線下與線上的利益衝突 當你線上銷量不大時，經銷商隻要看到價格一致 ，竄貨也就無所謂。如果銷量很大呢？大到直接搶了 經銷商線下的生意，因為線下的服務往往是比較糟糕 的，線上的玩法會慢慢進化到用戶體驗極為強悍的， 總不能把經銷量全部干掉吧？酷派與360配對，華為 玩互聯網手機，TCL玩手機電商，都采取了用新品牌 的打法，奇酷的大神與AK7，華為的榮耀與TCL的麼麼 噠，這種玩法與線下的衝突是*小的。這樣，可以放 心打仗，不需要擔心後院失火。
3．讓電商在電商的基因下運轉，**脫離傳統 體制 電商的文化是：快速決策（不要再討論為什麼了 ，而是直接實施如何做）、小步快跑與快速試錯的文 化基因。在傳統企業，一個新項目出來，往往一堆人 來討論要不要的問題，以及為什麼要的問題，這種做 法浪費時間。電商不能這樣玩，直接討論怎麼玩。如 果在傳統體制下，其組織架構、業務流程與溝通模式 跟電商基因文化是衝突的，是直接阻礙的，效率如何 提高？隻有在組織上保證電商運營的獨立性，纔可能 **按照電商基因來推進。
阿裡巴巴新CEO逍遙子在電商論壇上對傳統企業 老板做電商隻有兩句建議：一是找合適的電商操盤手 ；二是放手讓他干。
4．電商應有獨立的財務流程 一線電商操盤手們一定會遇到這個問題：大型傳 統企業的財務審批付款一般要半個月，而淘寶一般從 小二給傳統企業提出促銷需求到決策付款須在1小時 內決策完成。1小時與半個月，僅就這一點差別，傳 統企業做電商成功有時無關運營水準，財務流程快的 傳統企業電商勝出。這也是促使A集團*後決定成立A 中心集團浙江電子商務有限公司的重要原因之一，但 是很可惜，本來在2012年就必須這麼做的事情，竟推 遲了三年。P52－53