引入***新、***的商務禮儀理念，融會貫通中西方禮儀精神，有效解決**普遍存在的禮儀問題。
作為美國形像協會會員、美國***和華盛頓禮儀學校共同認證的**華人**禮儀顧問，茱莉亞老師總結了20多年來禮儀教學的精華，引入***新、***的商務禮儀理念，與中國的禮儀傳統融會貫通，為職場人士量身打造了現代職場商務禮儀指南——《有禮行天下(茱莉亞的職場禮儀精華課)》！願我們的年輕人能夠通過此書，掌握開啟成功的鑰匙，探尋到通往**之門的捷徑！

面試中，該如何在談話中吸引面試官的注意？餐 桌上，餐巾、刀叉不慎掉落到地上時，該怎麼處理？ 社交場合要遵循“女士優先”原則，那麼在商務場合 是否也要遵循這一原則呢？ 作為美國形像協會會員、美國教育部和華盛頓禮 儀學校共同認證的唯一華人國際禮儀顧問，茱莉亞老 師總結了20多年來禮儀教學的精華，引入國際最新、 最權威的商務禮儀理念，與中國的禮儀傳統融會貫通 ，為職場人士量身打造了現代職場商務禮儀指南—— 《有禮行天下(茱莉亞的職場禮儀精華課)》。不僅告 訴你怎麼做，還告訴你蘊含在背後的禮儀理念，幫你 真正修煉成從容自如、風度翩翩的職場禮儀達人！

小測試 測一測你的職場“新EQ”
第一章 30秒，關鍵的**印像
第二章 面試禮儀——**印像大戰場
第三章 職場引介禮儀——**印像社交“三部曲”
第四章 職場形像禮儀——三種社交情境穿出你的企圖心
第五章 職場儀態禮儀——你的肢體語言說出：That is you！
第六章 商務電話禮儀——聽得到的情緒和溫度
第七章 商務接待拜會禮儀——看得到的溫度
第八章 社交宴會禮儀——壁花變蝴蝶的優雅轉身
第九章 商務餐飲禮儀——餐桌，你的第二張辦公桌
第十章 職場新人&部屬禮儀——千萬別做**印像“大白目”
第十一章 商務旅行乘機禮儀
第十二章 商務旅行酒店住宿禮儀

好的**印像**不是天生的，而是後天學習得 到的。
如果你的**印像不被他人接受或肯定，可不能 怪罪父母遺傳給你的長相，也 不能埋怨出身貧寒或者小時候沒能得到良好的教育。
隻要願意學習，任何人不論年 齡、身份、背景、收入或職業，都可以靠後天的學習 打造出適合自己的*好的** 印像。
即使是美國的總統們，也在不懈地學習禮儀知識 和技巧。
美國現任總統***公開講演的魅力和影響力是 有目共睹的。***的表情、 微笑、眼神、手勢、坐姿、站姿、說話聲音、語調、 語氣，甚至服裝、儀容，** 展現了**禮儀的高層境界。在***身上，我們看 不到任何世界**的**服飾， 永遠是樸實、硬挺、潔白的白襯衫。***開創了“ 穿出成功”的西裝典範，尤其 在談判競爭場合，其經典不變的“白襯衫+紅領帶” 搭配，已成為政治工商界主流 男士爭相模仿的對像。
**禮儀，是需要學習和練習的。在贊嘆和掌聲 的背後，有誰知道***花了 多少時間用心學習纔有**臺上的**呈現?正如他 自己所言，為了擁有*專業、 *自信、*具親和力的形像，要上語言及非語言溝通 技巧課等禮儀課程。除此之外， 還要學習各種場合的社交禮儀、不同**的風俗禮節 ，以及各個**外交禮儀等課程。
政治家、企業家等公眾人物都是如此一點一滴付 出努力，來打造自己具有影響 力的**印像的。良好的**印像並非天生具備的條 件，也*不是學歷、纔華、身份、 背景所賜予的，而是來自後天願意改變的意願與動力 。***、小**是如此，你 我也是如此。
人與人之間的溝通，除了使用語言之外，“非語 言”的方式也可以傳遞人的想法和觀念，甚至比語言 *為有效，影響力*加深遠。
中國有句俗諺“盡信書不如無書”，也可用來比 喻及提醒我們：看得到、聽得 到的訊息，不會是全部的訊息。文字、話語，永遠隻 能暴露部分訊息。語言之外，有“非 語言”的訊息。“非語言”訊息下，也有看得到與看 不到、感受得到與感受不到的訊息。
人們永遠無法接收到完整無缺的訊息，但我們總 是有辦法通過學習各種方法與 技巧，讓自己接收到比他人*多的有益訊息。當然， 反過來講，我們也必須加強自 己釋放訊息的技巧，避免在無意間向他人傳遞出不當 的訊息。
在競爭激烈的職場，如果我們也能靈活運用語言 、非語言溝通的種種技巧，就 會倍感如魚得水，增強職場上的競爭力，面對任何商 務場合或情境都能從容自信、 大方得體地應對及表現。
經典案例 ***的沉默時刻 2009年2月24日，華盛頓白色圓形拱頂的演講廳 內，美國**位黑人總統***《Barack Obama)正 準備發表他就任後**的國情咨文演講。
這場重大而有歷史意義的演講，透過衛星全程實 況直播，不但即將改變美國的未來，*將改變世界歷 史! ***筆直地走出場，從容站上演講臺，所有在 場人士起身鼓掌向他致敬。他 將雙手張開，輕輕握住講臺兩側，下巴微微向上抬高 約10度，向臺下所有聽眾投 以喜悅而堅毅的目光。他沒有急於開口，仿佛在等待 著該說的話從他嘴裡自動流露。
掌聲足足持續數分鐘不斷。***已征服全場對 他的信任，並贏得好感！ 不用說半句話，他就贏得全國人民對他的肯定與 尊敬。但是自從他走進大眾的視野，他的身體語言早 已和所有聽眾進行著“無聲勝有聲”的非語言溝通。
***在這場歷時53分26秒的演說中，被掌聲打 斷65次，其中有37次現 場全體聽眾起立鼓掌。如果你也在現場，相信也會不 由自主地站起來以熱烈的掌聲 向***致以*大的敬意。
看不見的，總是比看得見的來得多。P24-26