在這個信息大爆炸的世界裡，我們每天都會接觸到海量的電商內容。大部分有關電商運營的文章，天天喊著“干貨”的口號，卻很難“落地”和切中要點。在這本書裡，作者真正成了“干貨加濕器”，把原本復雜的事情講述得通俗易懂，站在賣家立場，讓賣家受益。 一年發現商機，二年做爆，三年做死，這是很多電商企業的問題所在。如何破？戰略戰術相結合，傳統企業的實力、零售經驗和互聯網運作手法缺一不可。全書分成行業分析、實操干貨、賣家案例、電商觀點四大部分，深入淺出地提供了現階段電商人急需的養料。定位—產品—人纔—爆款，單品—爆款群—整店爆發，品牌—服務—老客戶維繫—多平臺多渠道，以上是作者淘寶店鋪操盤的思路和關鍵點，也是這本書所講的內容。

吳蚊米，著名電商自媒體人，杭州蚊米電子商務有限公司總經理。電商自媒體裡面唯一一個實操過店鋪的人。“草根”網商起家，2009年至2011年在武漢經營自己的三皇冠女裝店鋪。2013年下半年開始逐步轉型自媒體，走訪多家大型企業參觀交流。《天下網商》、《賣家》、《阿裡商業評論》、億邦動力、派代網特邀作者，WeMedia自媒體聯盟成員。發起電商圈自媒體聯盟，通過個人影響力和魅力發起蚊子會（第一個一對一、面對面店鋪診斷的電商圈子），首批會員限量100名，報名火爆，整合圈內好友――有實戰經驗的專家、操盤手、頂級運營人員，構建蚊子會專家團。接下來，還將招募二期、三期乃至更多期會員。這一做法是仿效羅輯思維的羅振宇，通過先圈人有了自己的“粉絲”團體，接下來形成“粉絲經濟”。

行業分析 ....................................................................................................................................... 1

行業是個大圈子，你要做市場分析、競品分析、數據分析、SWOT 分析，

這些都離不開行業分析；行業也是個小圈子，你會發現賺錢的永遠是那少部分

人，讀懂他們就讀懂了這個行業。如何算是真正的讀懂？走進、貼近、深入、

對話……

賣家，你可以借鋻的十大小而美店鋪（上） ............................................................... 2

賣家，你可以借鋻的十大小而美店鋪（下） ............................................................. 13

C 店賣家，向前一步走 ................................................................................................. 25

未來零售模式暢想：免費能否為王 ............................................................................. 31

農產品上線的骨感美 ..................................................................................................... 35

向西力——中西部電商發展契機（武漢篇） ............................................................. 39

說說武漢的大C 賣家們 ................................................................................................ 44

城外那些城：電商產業園發展的三種形態 .......................行業分析
賣家，你可以借鋻的十大小而美店鋪（上）
賣家，你可以借鋻的十大小而美店鋪（下）
C店賣家，向前一步走
未來零售模式暢想：免費能否為王
農產品上線的骨感美
向西力——中西部電商發展契機（武漢篇）
說說武漢的大C賣家們
城外那些城：電商產業園發展的三種形態
寵物經濟來臨，你如何接招
佛山家具市場調研
電商ERP的新革命
玩轉電商輕模式：倉儲物流外包總動員
視頻營銷，電商流量新機會
實操干貨
微淘運營分享：左手內容，右手時機
那些年，我們一起追過的直通車
步步為“天貓”：零信譽C店迂回攻“城”計
跟四金冠店學倉儲好布局
跟著大店學制表：網店經營**的三張表格
網店小團隊人員分工法
如何挑選*合適的產品圖，展示耀眼賣點
跟快遞過招
網店經營指南：被盜圖，該怎麼辦
單品頁，也講求邏輯
過年了，店鋪怎麼辦
促銷新玩法：購物送彩票
裂帛“大片”是如何煉成的
網店客服招聘筆試答案揭曉
賣家案例
一個爆款店主的自白
周黑鴨上線記
PBA蘇桂強：多品牌到全品類的“角鬥士”
“草根”電商們，轉型標簽你有了嗎
跟著傳統企業學點C2B
手機配件類目：15天打造月銷1.5萬件的爆款
內衣類目：後端實力勁，線上卻迷失
渠道為王：如何讓女裝網店走向實體
天貓男裝店，成敗皆庫存
被電商“敲醒”的組裝電腦市場
YangSang：從淘品牌到互聯網品牌的轉身
遂昌模式，是如何讓農產品電商平臺落地的
傍《星星》傍出的*牛電商社會化營銷案例
三隻松鼠，你知道我在等你嗎
堅果賣家百草味運營八大技
電商觀點
合伙，想說愛你不容易
1號店的文化，你看不透
願速度常在，**永駐
我們需要什麼樣的思維模式
.......................................... 49

寵物經濟來臨，你如何接招 ......................................................................................... 56

佛山家具市場調研 ......................................................................................................... 59

電商ERP 的新革命 ........................................................................................................ 64

玩轉電商輕模式：倉儲物流外包總動員 ..................................................................... 69

視頻營銷，電商流量新機會 ......................................................................................... 75



實操干貨 ..................................................................................................................................... 79

總有朋友問，什麼是干貨？電腦前的我發過去一條曬干魚兒的搞怪表情，

告訴他，“干貨=沒水分”。干貨接地氣，干貨有料耐嚼，而我要做的就是干貨

加濕器。提出問題，還得有解決方案，這纔是實操干貨。寫你讀得懂的干貨，

寫你看了就會操作的干貨。實際操作的層面往往比我筆下這些技巧來的復雜，

當然看你精細化到多深，歡迎切磋、PK、“頭腦風暴”！

微淘運營分享：左手內容，右手時機 ......................................................................... 8當我們談論創業時我們在談論什麼
淘寶賣家，不一樣的活法
3
350億元：現在已在，未來正來
創業型公司，合伙人OR員工
“雙十一”這5年，我們這5年
我們該向大賣家學什麼
解讀2014天貓戰略發布會：品牌商，你的春天真到了
吳蚊米主持對話：把脈服裝企業的電商痛點
百萬姐：麻辣點評堅果賣家
0

那些年，我們一起追過的直通車 ................................................................................. 85

步步為“天貓”：零信譽C 店迂回攻“城”計 .......................................................... 92

跟四金冠店學倉儲好布局 ............................................................................................. 97

跟著大店學制表：網店經營**的三張表格 ........................................................... 103

網店小團隊人員分工法 ............................................................................................... 110

如何挑選*合適的產品圖，展示耀眼賣點 ............................................................... 115

跟快遞過招 ................................................................................................................... 120

網店經營指南：被盜圖，該怎麼辦 ........................................................................... 128

單品頁，也講求邏輯 ................................................................................................... 133

過年了，店鋪怎麼辦 ................................................................................................... 137

促銷新玩法：購物送彩票 ........................................................................................... 145

裂帛“大片”是如何煉成的 ....................................................................................... 151

網店客服招聘筆試答案揭曉 ....................................................................................... 158



賣家案例 ................................................................................................................................... 163

都說幸福的家庭是相似的，不幸的家庭卻各有各的不幸，這句話可不適用

於電商圈，一千萬個賣家有一千萬種活法。隻可借鋻，不可復制；隻可模仿，

不可山寨。迄今為止電商圈的神話中還沒有大團圓，隻有小團圓，有成功者的

傳奇，*多的是失敗者的故事。讓我們在仰慕或圍觀別人的同時照亮自己吧，

這就是電商。淘寶偶像，或許下一個就是你！

一個爆款店主的自白 ................................................................................................... 164

周黑鴨上線記 ............................................................................................................... 168

PBA 蘇桂強：多品牌到全品類的“角鬥士” .......................................................... 174

“草根”電商們，轉型標簽你有了嗎 ......................................................................... 183

跟著傳統企業學點C2B...............................................

“任何一個時代，都不是贏在出發的起點，而是變革的拐點。”電子商務的時代已經來臨，移動電商帶來了消費方式的飛速改變。
如何能搭上這趟電商快車？阿裡價值觀字字珠璣：客戶**，團隊合作，擁抱變化，誠信，**，敬業。
電子商務，電子是渠道，商務是本質。在做好產品服務的基礎上，我們需要熟悉網路渠道的現狀、營銷工具、操作流程和運營技巧等。零售的本質是一樣的，但是零售渠道呈現出來的形式卻是多種多樣的。要想快人一步脫穎而出，要想在新渠道競爭中把同行甩在後面，就得把握機會，迅速熟悉網絡渠道的玩法。
流量為王，有了流量不一定有銷量，但有銷量一定得有流量。在所有線上交易平臺中，阿裡巴巴無疑是現階段*大的流量入口，要想在線上賣好貨，做品牌，你得首先玩轉淘寶，樹立起淘寶/天貓的銷售標杆，然後再去布局多渠道多平臺，拿著淘寶**業績去談其他平臺的入駐和資源就會事半功倍，同時各平臺運營的“道”與“術”都是相通的，一悟百通。
在這個信息大**的世界裡，我們每天都會接觸到海量的電商內容。大部分有關電商運營的文章，天天喊著“干貨”的口號，卻很難“落地”和切中要點。在本書裡，作者真正成了“干貨加濕器”，把原本復雜的事情講述得通俗易懂，站在賣家立場，讓賣家受益。
本書內容全部為作者原創，作者不僅僅是知識的整理者和翻譯者，而且將自己的寶貴經驗、所思所得整理成文。真正操盤過的人纔有發言權。作者有六年電商經驗，做過“草根”淘寶掌櫃，做過電商媒體記者，近距離接觸過電商“大咖”，深入**線了解過市場；給企業老板講思路，給運營總監講操盤，給推廣講技術，給大賣家講多品牌，給新手講爆款……相信不同角色的電商人，都能從這本書獲其所需！ 本書深入淺出地提供了現階段電商人急需的養料。定位—產品—人纔—爆款，單品—爆款群—整店爆發，品牌—服務—老客戶維繫—多平臺多渠道，以上是作者操盤淘寶店鋪的思路和關鍵點，也是這本書所講的內容。
本書面對的讀者是所有的電商人！ 著 者