阿裡巴巴中國網絡技術有限公司編著的《做跨境電商就是這麼簡單》是一本跨境電商實操本教科書。本書以風趣的場景式對話的形式，為讀者講解跨境電商的幾大步驟，包括了怎樣開店、怎樣詢盤、怎樣做在線批發、怎樣做采購直達、怎樣做在線營銷及怎樣維護跨境電商的信用保證等重要操作環節的知識，以及每一步的技巧。內容定位於實戰、鮮活、干貨。

阿裡巴巴中國網絡技術有限公司編著的這本《做 跨境電商就是這麼簡單》講述了新人在跨境業務操作 過程中遇到的困難，由此向行業大咖討教經驗的過程 。全書以跨境電商業務操作分類為基礎，上演了不同 業務流程的場景式對話模式。第1章是出口業務小常 識，初步解釋了跨境電商的含義。第2章是跨境電商 的趨勢，本章著重介紹了近幾年中跨境電商在國內外 的發展形勢，你將看到無論是傳統大國還是新興市場 國家都在其國內電商或者跨境電商領域裡迅速地發展 。第3到第8章，是本書實操內容的重點章節。以阿裡 巴巴國際站為跨境電商平臺的範本，介紹到目前為止 ，跨境電子商務平臺是如何操作的。具體精彩內容請 詳見圖書正文。 本書的總宗旨就是讓每一位初入跨境電商的外貿 人士及希望從事跨境電商行業的畢業生可以以輕松地 心態，愉快地閱讀，通過一問一答的講解，風趣的語 言，了解以阿裡巴巴為藍本的全部的流程。同時，本 書也開闢了跨境電商行業業務操作的寫作模式新篇章 。

1 從跨境貿易到跨境電商：你準備好了嗎？
1.1 出口業務小常識
1.1.1 價格條款
1.1.2 支付方式：T／T付款方式
1.1.3 支付方式：托收（Collection）
1.1.4 支付方式：信用證（Letter of Credit）
1.2 跨境電商趨勢：從線下到線上
1.2.1 **範圍跨境電商發展趨勢
1.2.2 **跨境電商的政策環境
1.3 賣家和買家的身份定位
1.4 跨境電商的流程大圖
1.4.1 合同前磋商
1.4.2 合同後、生產前的準備
1.4.3 報關前的準備
1.4.4 報關與放行
1.4.5 收彙和退稅
2 為什麼選擇在阿裡巴巴開店？
2.1 啟動開店流程：認證會員+產品發布
2.1.1 成為付費會員，做好實地認證，開通會員服務
2.1.2 初步熟悉賬號管理平臺“MyAlibaba”
2.2 公司基本信息和認證
3 網上貿易之玩轉詞盤
3.1 外貿詢盤之規則
3.2 外貿詢盤之提升詢盤量
3.2.1 如何提高產品的曝光
3.2.2 如何提高點擊量和反饋量
3.2.3 櫥窗產品的設置和優化
3.3 外貿詢盤之轉化技巧
3.3.1 從詢盤溝通中分析買家背景
3.3.2 對各國買家的特點和禁忌要有常規的了解
3.3.3 詢盤分類技巧
4 網上貿易之突破采購直達
4.1 如何尋找RFQ
4.1.1 公共頻道搜索
4.1.2 定制搜索
4.1.3 繫統**的RFQ
4.2 如何報價
4.3 如何跟進
5 網上貿易之引爆任線批發
5.1 在線批發的基本功
5.2 在線批發的發布技巧
5.3 在線批發的營銷策略
5.4 在線批發的售後服務
6 網上貿易之出擊在線營銷
6.1 什麼是跨境電商中的SEO
6.2 跨境電商SEO的趨勢
6.2.1 SEO的結構化
6.2.2 SEO的本地化
6.2.3 SEO的移動化
6.2.4 SEO的社會化
6.3 跨境電商SEO的實現
6.3.1 SEO結構化的實現
6.3.2 SEO本地化的實現
6.3.3 SEO移動化的實現
6.3.4 SEO社會化的實現
7 外貿綜合服務之流程無憂
7.1 正規、便捷的預審
7.2 **、簡單的通關
7.3 安全、高效的收彙
7.4 靈活、合規的退稅
8 基於信用保障的服務
8.1 信用彰顯財富
8.2 基於信用的保障
8.3 信用的價值

引子： 人物1：小鈞（陳述者）,對外貿易專業畢業,* 近被一家外貿公司錄取。
人物2：Alan哥,外貿公司骨灰級人物,跨境電商 理論研究者,小鈞的師傅。
大學畢業不久，就能被**知名的外貿公司錄取 ，我感到**地幸運。外貿專業科班出身的我，在校 期間就對跨境電商**地感興趣。一直盼望著以後能 夠從事這方面的工作，因為它對我有足夠地挑戰性。
**，**天上班，得知公司的大咖Alan哥將是 領我走進跨境電商領域的師傅時，高興壞了。見到 Alan哥，簡單寒喧後，他就交給我一些有關跨境電商 的資料，讓我回去好好結合他**準備講給我的有關 內容作一個輔助學習。我想，**趁著Alan哥不忙， 一定要把想了解的內容都要向他一一請教，這樣的好 機會，可不能輕易放過。
我：Alan哥，以後我就叫你師傅了，這樣顯得親 切。我畢業不久，跨境貿易、跨境電商這些名詞對我 來講都有點陌生，能不能先給我掃掃盲啊？ Alan哥：當然可以啦！我把我所理解的和你分享 一下，咱邊做邊學吧。
所謂跨境，其實就是跨國、**的意思。用目前 學術界主流的解釋是這樣說的，“跨境電商是指，分 屬不同國界或地區的交易主體，通過互聯網平臺進行 交易和支付結算，並通過跨境物流送達商品、完成交 易的一種**商業活動，其被社會普遍認為是一種以 電子數據交換和網上交易為主要內容的商業模式。” 如果用大白話可以這樣說：跨境電商就是電子化 、互聯網代的跨國商品交易、包括展示、磋商、支付 、物流等各環節。
當前主流的跨境電商模式有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Custoner）和C2C （Customer to Customer）三種。
我：這樣啊！ 那***網站（***.com，以 下統一用中文名稱）也是**電子商務的網站之一？ Alan哥：你說的對！ 不光是***,還有eBoy也 是的。這2個網站的共同特點是：都是B2C，也就是商 家（business）面向消費者（customer），他們都實 現了跨境的交易和貨品交付。差別是，***有自營 ，也有第三方；從自營角度看，屬於B2C，而從第三 方角度看，既有B2C，也有C2C。而eBay則是第三方， 目前來看僅有C2C。**的比較知名的同類網站有阿 裡巴巴速賣通（aliespress.com，以下統一用中文名 稱）、敦煌網（dhgate.com，以下統一用中文名稱） ，也都實現了跨境交易和交付。 而且他們也是混業 經營，到目前為止，不管是商家還是個人都可以在這 兩個平臺經營。
另外，B2B也就是企業（商家）之間做生意的平 臺。**比較知名的有阿裡巴巴（Alibaba.com，以 下統一用中文名稱）、中國制造網（Made-in- china.com，以下統一用中文名稱）、全城資源網 （glodalsources.com，以下統一用中文名稱）。這 3個平臺都是以“信息類”網站開始的，本質是模擬 了“黃頁”功能。歷經15年後，在2014年，阿裡巴巴 開始向交易轉型，並在2015年3月推出“信用保障” （Trade Assurance）功能,率先實現了B2B平臺的交 易環節。我們是企業，因此，B2C和B2B對我們來講都 有用，它們都是跨境電商。
這些是我的理解。現在電子商務發展比較快，因 此很多概念層出不窮。但我們隻要理解其本質就行了 。
1.1 出口業務小常識 1.1.1 價格條款。
我：原來是這樣的。那麼，既然本質沒有變，傳 統的**貿易裡面的基本知識也應該沒有變吧？師傅 能不能把這些基本知識也給我科普一下呢。
Alan哥：小鈞，你真的挺靈光的。按照我的前面 的理解，這些基本知識是沒有變化。那我給你科普科 普吧。
我：謝謝師傅。
Alan哥：嘿嘿，不要客氣啦。到時候請杯咖啡就 行啦，哈哈！咱們言歸正傳吧。
這些基本知識是**貿易的實操知識，來源於幾 百年裡做**貿易的前輩們的實踐總結。它解決了國 際貿易中不同人的認識不一致、表達不一致所帶來的 極大痛苦的問題，大大提高了效率、減少了誤解，挽 回了巨大的經濟損失，它的作用可不得了。所以，小 鈞你一定要好好學哦！ 我想從操作一個訂單的層面，並且按照時間邏輯 來和你探討這些基本知識。首先我們來看“價格條款 ”。它解決的問題是賣家向買家明確價格成本的基本 構成和責任義務轉移的條件。
比如，賣方向買方報價時，價格條件寫成“FOB Qingdao USD15.19/set”。它的基本意思是： 青島 港交貨，每套價格是15.19美元。
看似很簡單，但其內涵相當豐富。它起碼表達了 兩層意思。一是，在交貨地點為啟運港青島港交貨的 情況下，買家要支付的成本為每套15.19美元。從賣 家的角度來看，為了要在青島港交付貨物給買家，賣 方承擔了產品的基本成本、運到港口的內陸運費、清 關費等基本成本，外加預期利潤總合達到15.19美元 。之後的成本或費用都由買家出了，比如主運費、保 險費、進口清關費等；二是，明確了賣方保障貨物安 全的責任在港口交貨後就結束了。此前所發生的安全 責任由賣方承擔，而此後發生的安全責任都轉移給了 買方。
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