一次推廣活動、一場球賽、一次展覽，這些能帶給人們什麼？答案便是“體驗”，是通過“設計”創意和詮釋讓人們經歷某件事情、某個時刻、某種場合，引發參與者產生直接的、極具意義的美好感覺。這些感覺產生的因素就是參與者與他人或客體相互作用產生的結果。本書的重點就是剖析這些體驗是怎樣被設計出來的。
通過條理分明、使用方便的結構，以及內容豐富、涉及廣泛的案例，本書向讀者展示了在節事設計與體驗中有很多可以借鋻和應用的概念。本書所探討的內容共有三個部分：
節事的研究：節事行業的定義及相關研究文獻的詳細綜述。
節事設計與體驗的理念：拓展體驗的發展進程和本質，判斷如何能夠使節事設計本身影響到節事參與者的體驗，在哪些情景下可以從根本上改變體驗的本質。
節事分析：通過考察節事的人造物及其如何表現在消費者的體驗中，去判斷應該如何對節事體驗加以分析和評估。

本書分為三部分，第1章至第4章是關於節事研究的理性篇。第1章定義 節事的概念，探索節事管理的特點；案例：節事中的設計顧全不同的參與 者。第2章簡要歸納有關於節事管理研究的文獻，著重考察涉及綜合節事組 織和效果的文字記錄。第3章，探究節事行業中出現的新事物，強調某些具 體節事的重要趨勢，反思把千禧年和奧運會的意義當作節事行業中新興的 、被認可的、重要的令人激動的感覺。第4章是對“節事管理”教育培訓狀 況的概述。以上章節隻是對節事行業中的一些自然狀況進行介紹，而不是 想把它們定義在某一個主題領域內。目的隻是用於突出強調節事管理的某 些要點以便完成此書的寫作。第5章至第8章是探究和分析節事體驗和設計 的觀點。第5章是關於體驗的研究，從休閑和旅遊的文脈關繫來探究體驗的 概念如何應用於主動和被動的場合。第6章是考慮設計的定義和對事件管理 活動的應用性，提出設計應該融入整個節事管理進程的一部分。該章節中 的案例是“探索”頻道開播儀式中有關於參與的設計。至於體驗經濟或行 業的新興事務則集中於第7章，該章節考察了體驗的核心理念並指出如何研 究節事的體驗。第8章將體驗和設計的觀念結合在一起，繼續深入提出如何 針對一場節事設計具體的體驗要素。第9章至第11章是關於節事的分析。第 9章介紹符號互動作用，解釋其在節事的設計中如何作為工具用於對體驗的 預見和開發，並通過“方程式F1”的案例研究來分析節事的體驗。第10章 通過體驗的六個不同元素應用符號相互作用模型研究節事體驗。最後在第 11章通過對節事的信息溝通中解釋和應用記號語言學的概念，來詮釋節事 的含義。為了闡明重點，本書在各個章節中都安排了學習活動和案例研究 ，並隨著章節的進程，這些學習活動和案例研究在數量上和深度上都有所 增加，以便配合讀者理解。

**部分 節事研究：基本理論 1
第1章 定義節事 3
第2章 節事管理文獻 19
第3章 節事行業 33
第4章 英國的節事教育 44
第二部分 節事設計與體驗的理念 49
第5章 對體驗的理解 51
第6章 了解設計 62
第7章 體驗行業和體驗經濟 88
第8章 體驗設計 124
第三部分 節事分析 137
第9章 分析節事的互動和體驗 139
**0章 以符號相互作用理論去分析節事體驗 152
**1章 節事意義的設計研究 190
參考文獻 217