仝新順主編的這本《運營管理》圍繞運營繫統的構建和運營過程的控制兩大主題，把運營管理分為4篇16章。第一篇運營管理理念與運營戰略，包括**、二章；第二篇運營繫統設計，包括第三～第六章；第三篇運營繫統運行，包括第七～第十一章；第四篇運營繫統改進，包括第十二～第十六章。本書內容具有繫統性、實用性和前瞻性的特點。整體編排彰顯了結構設計新穎，知識體繫完整，方法措施實用的宗旨。通過對本書的學習，使學生對運營管理有一個全面的、全新的、全能的掌握，提升學生的管理纔能和綜合素質，為社會培養大量運營管理**人纔。

運營管理是一門實踐性很強的學科，是企業三大主要職能(財務、運營 、營銷)之一。出色的運營管理是企業生存及取勝的關鍵要素，因此，在企 業競爭過程中，運營管理有著舉足輕重且不可替代的地位。仝新順主編的這 本《運營管理》圍繞運營繫統的構建和運營過程的控制兩大主題，把運營管 理分為運營管理理念與運營戰略、運營繫統設計、運營繫統運行和運營繫統 改進4篇。全書整體編排彰顯了結構設計新穎，知識體繫完善，方法措施實 用的宗旨。 《運營管理》適合高等院校信息管理與信息繫統、物流管理、工商管理 、工業工程、人力資源管理、市場營銷等管理類專業學生教學使用，也可供 MBA研究生教學使用。

第一篇 運營管理理念與運營戰略
第一章 運營管理概述
第二章 運營戰略管理
第二篇 運營繫統設計
第三章 運營繫統選址與布局
第四章 企業研發與服務設計
第五章 流程設計與流程重組
第六章 工作設計與測量
第三篇 運營繫統運行
第七章 運營計劃
第八章 項目管理與網絡計劃技術
第九章 設備與物資管理
第十章 質量控制技術
第十一章 運營現場管理
第四篇 運營繫統改進
第十二章 約束理論與*優生產技術
第十三章 準時制生產與大規模定制
第十四章 企業資源計劃
第十五章 物流與供應鏈管理
第十六章 綠色制造
參考文獻