《管理咨詢(第3版)》由丁棟虹著，管理咨詢對像有三大群體：企業組織、政府組織與非營利組織——盡管中國的現實是，企業組織發展尚不充分，非營利組織正處在孕育與成長的初期，而政府組織不僅過於龐大，同時需要變革。在組織“企業化”或“企業化運營”的趨勢**下，除企業組織外，本教材對其餘兩類組織的管理問題的咨詢均有適用性，可同時作為對相關問題分析學習的教材。需要指出的是，對於“企業管理”相關課程的一般學生與其他讀者，本教材也是一本有力的知識與能力補充，它細化、具體化了相關知識，並能從*終的實踐方面促進學習。

《管理咨詢(第3版)》由丁棟虹著，這是一部針 對企業及其他相關組織進行管理問題診斷與分析的指 導性著作，包括咨詢策略(咨詢特質、 咨詢定位、咨詢產業、咨詢競標)、咨詢研究(咨詢問 題、咨詢調查、咨詢方案、咨詢實施)、咨詢工具(產 品咨詢、人纔咨詢、價值咨詢、定位咨詢)與咨詢管 理(咨詢團隊、咨詢知識、咨詢營銷、咨詢服務)等四 篇共十六章內容，建構了管理咨詢學習的完整體繫。 《管理咨詢(第3版)》適用於“管理咨詢”、“ 企業診斷與分析”、“管理實驗”、“管理學研究方 法”等咨詢與方法類課程的 核心教程，也適用於“管理學”、“公司治理”、“ 創業管理”等課程的重要輔助教程。對管理咨詢師、 MBA及 EMBA學員、管理學及經濟學專業的學生(含各級研究 生)，本書可作為必讀著作；對企業及相關組織各級 管 理人員，本書也是案頭必備的重要讀本和管理實踐的 重要分析指南。

第一篇 咨詢策略
第1章 咨詢特質
咨詢界定
咨詢規範
咨詢學習
本章概要
思考練習
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參考文獻
第2章 咨詢定位
管理問題
管理方法
管理境界
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參考文獻
第3章 咨詢產業
產業發展
產業比較
產業實踐
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第4章 咨詢競標
咨詢流程
項目競標
工具選擇
本章概要
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第二篇 咨詢研究
第5章 咨詢問題
問題層次
問題功能
問題時間
本章概要
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第6章 咨詢調查
資料類型
調查方法
數據分析
本章概要
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第7章 咨詢方案
方案創造
方案報告
方案演示
本章概要
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參考文獻
第8章 咨詢實施
實施領導
實施管理
實施評價
本章概要
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第三篇 咨詢工具
第9章 產品咨詢
產品開發
質量管理
市場營銷
本章概要
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參考文獻
**0章 人纔咨詢
知識管理
領導力
薪酬績效
本章概要
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參考文獻
**1章 價值咨詢0
商業模式
財務分析
品牌管理
本章概要
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參考文獻
**2章 定位咨詢
核心能力
組織再造
競爭戰略
本章概要
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第四篇 咨詢管理
**3章 咨詢團隊
咨詢素質
團隊治理
虛擬組織
本章概要
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參考文獻
**4章 咨詢知識
知識學習
知識共享
知識應用
本章概要
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參考文獻
**5章 咨詢營銷
競爭戰略
咨詢定價
營銷模式
本章概要
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參考文獻
**6章 咨詢服務
服務特質
服務質量
服務評價
本章概要
思考練習
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參考文獻