激勵體制是人類群體（也許還包括動物群體）得以維繫延續的重要基礎。**的心理學家弗雷德裡克曾經說過：“如果你希望員工工作出色，你首先應當為他們提供出色的工作。”不過，要提供出色的工作並不容易，大多數的工作都是枯燥乏味的。但是，你**可以通過提供“出色的激勵機制”來彌補工作本身的不足。陳禹安所著的《激勵相對論》一書就是試圖從社會心理學的角度來解釋普遍存在於古今中外各類組織中的激勵盲區，以幫助讀者能夠在自己的組織中創建一種“出色的激勵機制”。

《激勵相對論》作者陳禹安通過巴普洛夫的狗、桑代克的貓和斯納金 的老鼠等動物實例為我們揭示了激勵機制的實質——以獎懲方式體現的激 勵實質上就是一個個外部的刺激信號。組織成員在經過學習和比較後呈現 出或滿意，或不滿，或無動於衷的態度，並作出相應行為。在一個復雜而 微妙的群體環境中，任何獎懲措施都要顧及社會比較的相對性效果。激勵 的本質其實是一種相對論。 這個觀點至少有兩層含義。 第一，激勵措施的直接承受者（員工）會對各項正負向的激勵措施的 烈度進行縱橫交錯的比較，以判別這一烈度的相對價值。 第二，激勵措施不僅直接作用於直接承受者，也間接作用於直接承受 者周邊的關聯者（其他員工）。 作者將這兩層含義定義為“激勵的相對性遷移”。由此又推理出以下 結論： 1、不足額的獎勵就是懲罰，不足額的懲罰就是獎勵； 2、不及時的獎勵就是懲罰，不及時的懲罰就是獎勵； 3、不變化的獎勵就是懲罰，不變化的懲罰就是獎勵； 4、不匹配的獎勵就是懲罰，不匹配的懲罰就是獎勵； 5、不公開的獎勵就是懲罰，不公開的懲罰就是獎勵。 但是在實際的工作中，激勵的相對性是一個比較容易被人忽視的問題 。作者對於以上五大“激勵的盲區”，也分別有的放矢地提出了解決之道 ——精確量度、及時施予、多方求變、匹配適宜和公開示範。同時輔以大 量具有說服力的實例，極大地加強了《激勵相對論》理論的權威性和實用 性。

第一章 激勵機制的心理學解構
1.1 質疑“朝三暮四”
1.2 還是從猴子開始
1.3 用心理學解構“激勵機制”
1.4 巴甫洛夫的狗
1.5 桑代克的貓
1.6 斯金納的老鼠
1.7 強化、弱化與消退
1.8 無處不在的錨定效應
1.9 社會比較與相對剝奪/相對給予
1.10 自我服務偏見的危害
1.11 激勵機制的流程及本質
第二章 激勵的相對性遷移及逆向獎懲
2.1 激勵“擊敗”了自己
2.2 獎懲並不總是分明的
2.3 獎懲不分明的三種情形
2.4 逆向獎懲的危害
2.5 認清激勵的光譜
2.6 獎懲的相對性遷移
2.7 不獎懲的內涵
第三章 不足額的獎勵就是懲罰 不足額的懲罰就是獎勵
3.1 韋爾奇的去留之間
3.2 郭士納發現的IBM軟肋
3.3 一個貪官的抱怨
3.4 消滅“差不多”先生
3.5 韋爾奇與郭士納的共識
3.6 資格限制帶來的“不足額”
3.7 BP漏油的懲罰問題
3.8 福特寧願賠償也不願改進產品設計
第四章 不及時的獎勵就是懲罰 不及時的懲罰就是獎勵
4.1 在等待中變成“魔鬼”
4.2 雍齒與劉邦誰*幸運
4.3 不及時的怪圈
4.4 對及時獎勵的獎賞
4.5 林肯為什麼自取其辱
4.6 連死刑都會失去威懾力
4.7 及時的提醒也是一種懲罰
4.8 像裁判那樣反饋
第五章 不變化的獎勵就是懲罰 不變化的懲罰就是獎勵
5.1 獎勵的福利化
5.2 懲罰的交易化
5.3 采用“累進懲罰制”
5.4 打破金錢的束縛
第六章 不匹配的獎勵就是懲罰 不匹配的懲罰就是獎勵
6.1 遭人反感的獎勵
6.2 蘇比的逆向選擇
6.3 己所欲VS己所不欲
第七章 不公開的獎勵就是懲罰 不公開的懲罰就是獎勵
7.1 悄然而至的勞力士金表
7.2 私下懲罰的誤區
7.3 公開懲罰的決斷力與勇氣
第八章 激勵掃盲
8.1 激勵的五大盲區
8.2 五大解決之道
附錄1 年終獎發放的誤區
附錄2 隻獎不罰的誤區

2 300多年前的哲人亞裡士多德在他的名著《政治學》中寫道， “從本質上講，人是一種社會性動物。”如果你不反對這種說法，願意 讓自己重歸動物的行列(哪怕是暫時的)，那麼，就讓我們這本以“激 勵”為主題的書從動物開始吧。
畢竟，人類的歷史就是從猴子開始的，盡管這種說法也被很多人質 疑，但達爾文提出的這一論斷至今尚未有人能夠以科學的方式推翻。
人類自從成為地球的新主宰之後，其實頗有些“忘本”，對於曾經 與自己有著共同進化之源的動物們抱有極大的偏見。人類在不知不覺間 將自己從動物的群體中區別開來，以顯示自己的聰明*倫，***。
這種偏見，我們可以從一個中國人耳熟能詳的成語故事中得到有力 的驗證。
1.1 質疑“朝三暮四” 《莊子·齊物論》裡記載，戰國時代，宋國有一個狙公，他在家中 的院子裡養了許多獼猴。狙公能夠和他的猴子們親密地交流，互通 心意。
狙公每天早晚都分給每隻猴子四顆橡實。幾年之後，狙公的經濟越 來越不寬裕了，而猴子的數量卻越來越多，所以，狙公就想減少橡實的 供應數量，把每天的橡實由八顆改為七顆。於是，他就和猴子們商量 說：“從**開始，我每天早上給你們三顆橡實，晚上還是照常給你們 四顆橡實，不知道你們同不同意？” 猴子們聽了，都不能接受早上少了一顆橡實，於是一個個就開始吱 吱亂叫，而且還到處跳來跳去，好像**不願意似的。
狙公一看到這個情形，連忙改口說：“那麼，我早上給你們四顆， 晚上再給你們三顆，這樣該可以了吧？” 猴子們聽了，以為早上的橡實已經由三顆變成四顆，跟以前一樣， 就高興地在地上翻滾起來。
這就是“朝三暮四”這個成語的出處。在這個故事裡，猴子們是 一群很容易被糊弄的“笨蛋”，狙公隻是簡單地改變了一下所分發橡實 數量的先後次序，就讓猴子們上當受騙了。
但是，猴子真的如此蠢笨，可以被人類玩弄於股掌之上嗎？ 事實上，我們必須質疑“朝三暮四”！這是人類對自己的進化之 源——猴子的一種根深蒂固的偏見。而這種偏見不僅僅存在於中國人的 觀念中，在西方**的人群中也是普遍地存在。比如，百事公司的前 CEO安迪·皮爾森(Andy Peaurson)曾經被稱作是全美國*難伺候的老 板。他的員工經常會聽到“即使是滿屋子的猴子，也會干得比這個強” 等諸如此類的話語。顯然，在皮爾森的潛意識中，猴子也是遠遠不如 人的。
猴子在總體智力上不如人類當然是不爭的事實，否則，除了腦容量 冠*所有動物但在體力、速度、耐力等諸多方面都不如其他動物的人類 也不可能成為地球的主宰。但是，盡管如此，我們也不要輕易就低估猴 子以及其他的動物們。
1.2 還是從猴子開始 動物學家莎拉·布魯斯曼(Sarah Bluesman)和弗蘭斯·德瓦爾 (Frans de Waal)曾經做過一個實驗。
僧帽猴是生活在非洲的一種小猴子，因其頭頂上有一撮黑色的錐狀 毛發，很像嘉布遣教會道袍上的小尖帽而得名。這種猴子經過訓練後， 可以學會用花崗石塊與布魯斯曼交換食物，比如一片黃瓜。
布魯斯曼把猴子們分成兩個一組，當它們得到的都是黃瓜的時候， 有95％的猴子與布魯斯曼進行了交換。當動物學家們改變了規則，給 一隻僧帽猴美味的葡萄，而給另一隻還是黃瓜時，情況出現了重大變 化。自覺被愚弄了的猴子拒*食用交換而來的黃瓜，甚至還有40％的 猴子拒*進行交換。當動物學家進一步改變了規則，讓一部分猴子可以 不通過用石塊交換而白自得到葡萄時，情況變得*加糟糕。同一小組中 的另外一隻沒有得到葡萄的猴子經常會把石塊扔掉，而且隻有20％的 猴子進行了交易。
盡管與石塊相比，黃瓜已經算是美味了。但僧帽猴的對比意識顯然 不僅僅存在於此，它們也看到了葡萄之於黃瓜的對比。如果不能經由公 平方式得到葡萄，它們就寧願放棄黃瓜。
莎拉·布魯斯曼和弗蘭斯·德瓦爾所作的這項實驗，強有力地證明 了猴子們*不蠢笨！相反，它們具備了超強的學習能力以及社會比較 能力。
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