本書從銀行的存款、貸款、支付結算業務人手，以全新的視角向讀者展現現代銀行業信息化繫統的全貌，反映銀行信息化繫統與管理的核心內容。
全書共11章，分為上下兩篇。上篇：銀行信息繫統篇，包括第1章銀行信息繫統概述，第2章銀行綜合業務繫統，第3章銀行渠道繫統，第4章網上銀行繫統，第5章跨行支付繫統，第6章中國銀聯支付繫統。下篇：銀行信息繫統管理篇，包括第7章客戶關繫管理繫統，第8章銀行信貸管理繫統，第9章數據中心管理，**0章災難備份中心管理，**1章安全管理。本書在各章的始末分別給出了引入案例和課後案例分析題等，以在分析典型案例的基礎上使讀者有一個全面而又具體的了解。

上篇 銀行信息繫統篇
第1章 銀行信息繫統概述
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
1.1 中國銀行業的發展和信息化支撐
　1.1.1 銀行服務與功能
　1.1.2 影響銀行業發展的因素
　1.1.3 IT技術是未來銀行業發展的基本支撐
1.2 銀行信息化概述
　1.2.1 銀行信息化的概念
　1.2.2 IT及其應用繫統在銀行中的作用
　1.2.3 商業銀行信息繫統的六個“覆蓋”
　1.2.4 商業銀行信息管理架構
1.3 商業銀行信息化管理
　1.3.1 IT戰略管理
　1.3.2 IT組織管理
　1.3.3 IT架構管理
　1.3.4 IT人纔資源管理
　1.3.5 IT流程管理
　1.3.6 IT質量評估管理
　1.3.7 外包趨勢
1.4 中國銀行業信息化的方向
　1.4.1 中國銀行業信息化進程中的主要問題
　1.4.2 影響中國銀行業信息化發展的關鍵要素
　1.4.3 中國銀行業信息化建設的未來方向
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第2章 銀行綜合業務繫統
【教學目標與要求】
【知識架構】
【導入案例】
2.1 綜合業務繫統概述
　2.1.1 銀行綜合業務處理繫統概述
　2.1.2 銀行管理信息繫統概述
2.2 綜合業務處理繫統
　2.2.1 繫統體繫結構
　2.2.2 繫統功能
　2.2.3 繫統應用與特點
　2.2.4 繫統安全
　2.2.5 數據大集中
　2.2.6 經營管理和決策支持
2.3 綜合大前置繫統
　2.3.1 概述
　2.3.2 繫統構成
　2.3.3 繫統主要功能
2.4 中間業務平臺繫統
　2.4.1 概述
　2.4.2 繫統構成
　2.4.3 業務處理方式
　2.4.4 繫統技術方案
　2.4.5 主要功能特點
　2.4.6 安全性措施
　2.4.7 可靠性和穩定性措施
　2.4.8 應用概況
【本章小結】
【關鍵術語】
【習題】
【案例分析】
第3章 銀行渠道繫統
第4章 網上銀行繫統
第5章 跨行支付繫統
第6章 中國銀聯支付繫統
下篇 銀行信息繫統管理篇
第7章 客戶關繫管理繫統
第8章 銀行信貸管理繫統
第9章 數據中心管理
**0章 災難備份中心管理
**1章 安全管理
參考文獻