由**運營管理教授斯萊克等寫作的《運營管理精要》一書則是其中特點鮮明、 較為突出的一本。該書結構清晰， 圍繞指揮、 設計、 傳遞、 開發等運營活動模型展開， 總計13章的內容， 包括運營戰略、 服務與產品設計、 流程設計、 供應網絡管理、 產能管理、 庫存管理、 精益生產、 質量管理、 運營改進等運營管理的核心內容， 各章內容緊密銜接、 環環相扣， 清晰地闡釋了運營管理活動與驅動競爭優勢間的邏輯路徑。此外， 該書實例與例題豐富， 總計55個， 通過實例與短案例來闡釋真實運營活動所面臨的一些問題；通過例題來闡明定性與定量方法的結合應用。對於每章開始提出的關鍵性問題會有一些概要性的解答；章後有一些學習性練習， 用於檢查對於各章所闡述概念的理解程度；每章後附有進一步的閱讀材料及其說明以及可進一步瀏覽的網站， 以進一步拓展相關內容的學習。正如該書前言中所言， 其戰略性、 概念性、 廣泛性、 實踐性、 **性、 平衡性等諸多特點均有所體現。

斯萊克等編著的《運營管理精要(英文版)》在繫 統地介紹了運營管理的基本概念、基本理論和方法的 同時，力圖全面反映這一學科的新進展，強調 運營管理對提高企業整體競爭力的貢獻。通過穿插一 些制造業和服務業中的簡短案例，突出運營管理的實 用性， 並使用了大量圖表以加強讀者的直觀理解。每章最後 均配有本章小結、思考題，以便提高學生分析和解決 實際問 題的能力。本書非常適合目前MBA運營管理40個學時 的課程。 《運營管理精要(英文版)》適合MBA學生作為運 營管理課程的教材，也可供管理類學生學習使用，同 時也可供實際從業者作為參 考讀物。

第1章 運營管理
第2章 運營戰略
第3章 社會、環境和經濟績效
第4章 服務和產品設計
第5章 流程設計
第6章 選址、布局和流程
第7章 供應網絡管理
第8章 能力管理
第9章 庫存管理
**0章 計劃和控制
**1章 精益同步
**2章 質量管理
**3章 運營提升