《老板要抓的五件大事》由張俊傑編著。
抓好關鍵業務，其他的自然不會差！
大老板的財商進階課！
**老板成功五部曲：投資、用人、管理、客戶、避險！
大老板的五項修煉：修心、修緣、修志、修財、修行！
高效能大老板**的五種能力：管人、管事、人脈、智慧、膽識！

《老板要抓的五件大事》由張俊傑編著。 《老板要抓的五件大事》講述了： 常言道：“家有百口，主事一人。”在一個公司或企 業裡，老板就是主心骨和帶頭人，在公司企業發展過程 中，老板所表現出的能力或毅力，常常左右著整個局勢的 成敗。 作為大老板，你不必是全纔，你隻需要具備卓越的領 導能力，集中精力抓好幾件大事，就足以讓你的事業步步 高升，讓你的公司、企業更上一層樓。 “一頭獅子帶領一群綿羊，可以打敗一頭綿羊帶領的 一群獅子。”傑克·韋爾奇的這句名言明確道出了大老板 在企業經營中的決定性作用。

大事一：投資：用眼睛看未來，把腦袋變錢袋
第一章 資金——有錢老板好當，無錢心裡發慌
1.永遠對金錢保持貪婪
2.準備一筆啟動資金
3.用好銀行這個提款機
4.為什麼選擇債券籌資
5.“融資租賃”大有學問
6.利用商業信用借貸
7.設一個精明的財務機構
8.持續提升財務素養
9.非財務經理的財務課
10.有了財務制度好辦事
11.給庫存現金約法三章
12.把錢花到點子上
13.合理的資金運用方案
14.熟悉“資產負債表”
15.掌握“公司損益表”
16.了解“現金流量表”
17.小手腕玩轉大資金
18.“錢找人”勝過“人找錢”
19.現金是*後的**
20.賺錢是徒弟，守錢是師父
第二章 情報——要想生意成，必須信息靈
1.知己知彼，百戰不殆
2.信息是發財的關鍵
3.對商品進行摸底調查
4.重新開發商業網點
5.培養敏銳的商業嗅覺
6.雞鳴狗盜就是信息渠道
7.不要企圖靠耳朵賺錢
8.做個搜集情報的高手
9.常用的信息采集方法
10.掌握準確的財務信息
11.建立高效的信息繫統
12.別讓對方知道自己的底牌
13.挖掘基本數據的價值
14.網絡信息異軍突起
15.竊取情報的三種方式
16.竊取商業秘密的手段
17.防止商業間諜騙取情報
第三章 決策——做對的事情比把事情做對*重要
1.決策失誤是*大的失誤
2.先做大，還是先做強
3.小心看起來**好的機會
4.有些生意給多少錢都不賺
5.選對產業是*大的幸福
6.別以賭博代替投資
7.做一件天塌下來都賺錢的事
8.不可不知的融資十戒
9.滿手爛牌，不一定就會輸
10.解決現金流問題，拿出方案
11.寧可少賺，不可賠錢
12.如何進入新的業務領域
13.決策過程中應注意的問題
14.不宜進入新興行業的時機
15.決定行業盈利的5種力量
16.一口喫個胖子的想法很危險
第四章 頭腦——掙小錢靠勤奮，掙大錢靠智慧
1.觀念比資金*重要
2.在司空見慣中找商機
3.有錢賺就是一門好買賣
4.做投資一定要“反貪”
5.能全景思維，有長遠眼光
6.經商就是要“舉一反三”
7.善用政策可以發大財
8.聰明賺小錢，智慧賺大錢
9.給你便利，占你便宜
10.女人和嘴巴是兩大財源
11.打出和別人不一樣的牌
12.企業家要成為“知本家”
13.保持饑餓，保持愚蠢
14.不想斷電就時時充電
15.做個會思考的“領頭羊”
16.保持合理的知識結構
第五章 財勢一商人的腦子裡要裝著一張世界地圖
1.一定看清財勢的走向
2.在危機中尋找商機
3.沒有一個行業會一直好下去
4.借勢、造勢成就大買賣
5.腦子裡要裝著世界地圖
6.在二次創業中走向**
7.大勢不好未必你不好
8.關注世界*新技術的發展
9.建立自身技術優勢
10.展望未來20年的願景
11.看準機會就果斷出手
12.永遠別跟趨勢對著干
13.做事與做市的區別
14.生意靠做，也靠“炒”
大事二：用人：人纔是老板*大的資本
第六章 招人——找到*好的賺錢機器
1.有錢比不過“有人”
2.寫好職務說明書
3.招聘工作的具體步驟
4.面談前要注意的事項
5.有關面談的十三個提示
6.在面談中獲取人心
7.掌握“望聞問切”的門道
8.提高面試效果的技巧
9.招到老實人的九個準則
10.識別人纔的七大原則
11.“人品”勝於“能力”
12.“水平”重過“文憑”
13.找到*忠誠的人纔
14.慎用“天纔型”的人
15.聰明是一時的，智能是長遠的
16.選好副手讓你如虎添翼
17.新思維招聘來好人纔
18.招聘易犯的六種錯誤
19.規避招聘的五種風險
第七章 授權——讓員工為企業排憂解難
1.人纔戰略隨“需”而變
2.大權獨攬，小權分散
3.授權的三個組成部分
4.把握好授權的尺度
5.靠團隊而不是靠個人
6.小心求證，大膽任事
7.判斷“不宜授權”的工作
8.授權遵循的六大原則
9.選準授權的對像
10.授權後如何追蹤
11.授權，又不失控制
12.學會防止“反授權”
13.授權要“能放能收”
14.勤勞而聰明的人不可重用
15.把人纔變成“將纔”
16.垃圾是放錯了位置的人纔
17.發揮員工的年齡優勢
18.使公司中層盡快成長起來
19.權力授予的六個層次
20.掌握適度分權五原則
21.激發熱情的八大職業錨
第八章 激勵——確保每個人干勁兒衝天
1.澆樹澆根，管人管心
2.巧用鯰魚效應刺激下屬
3.凡事都要一碗水端平
4.用壓力逼出員工的實力
5.財散人聚，財聚人散
6.請將不如“激”將
7.多聽聽下屬的抱怨
8.警惕員工工作情緒低落
9.管理好員工的情緒
10.掌握大家的內在需求
11.扮演好“教練”的角色
12.獎與不獎的十大判斷
13.獎金分配要獎有所值
14.暗獎的三個作用
15.提高效率的小策略
第九章 考核——一切都要靠業績說話
1.人纔測評的五個技巧
2.把收入和業績掛鉤
3.建立激勵計劃並執行下去
4.確定績效考核的標準
5.走出績效考核的誤區
6.工作中訓練，挫折中教育
7.關注人的實際貢獻
8.績效面談：頭腦要冷心要熱
9.績效測評的四個方法
10.員工路線的三個特點
11.重視人纔的非智力因素
12.人纔的四種常見類型
13.在考核中挑選干將
14.用人不要光看考核表
第十章 去留——趕走庸纔，留住人纔
1.鍛造“留人”的本領
2.及時解雇不稱職的員工
3.用感情贏得下屬“芳心”
4.如何識別濫竽充數的人
5.觸犯原則就把他換掉
6.解雇“雞肋式人物”
7.炒員工魷魚的五個步驟
8.五個人的活，三個人干
9.管理精英的五個妙計
10.人纔流失的六大誘因
11.防止員工跳槽的八個對策
12.做好關鍵員工的管理
13.用學習環境留人
14.一定要尊重員工
15.強留人纔九要訣
大事三：管理：輕輕松松當一個“甩手大掌櫃”
第十一章 領導——要聰明地領導，不要忙碌地工作
1.多一些領導，少一些管理
2.做“懶惰”的***
3.小公司辦事，大公司辦人
4.領導要講隋、理、法
5.離錢近一點，離員工遠一點
6.對公司有貢獻，就幫他成長
7.用柔性管理去“化解”
8.職位越高的人，給他越多的事
9.用情義聚人纔，用狠來唬大家
10.造鐘而不報時的***
11.權變式的領導模型
12.*****的特有能力
13.**面前冷靜三分
第十二章 制度——按規章辦事，用制度管人
1.“人治”有諸多缺陷
2.管理重在有法可依
3.紀律是公司的生命
4.令行禁止，監督好使
5.嚴懲違規的人
6.用“法治”代替人治
7.規章制度的設計要點
8.決不允許拉幫結伙
9.從家族式到制度化
10.制度不完善，麻煩就不斷
11.有了制度，重在執行
12.創造遵守制度的嚴肅環境
13.實施懲罰也要按規矩來
第十三章 數字——老板看穿數字不喫虧
1.時間管理：成為高效能商業人士
2.報表管理：讓公司價值*大化
3.檔案管理：做好企業成長記錄
4.流程管理：優化企業資源
5.會議管理：要注重高效率
6.數據管理：化零為整簡單高效
7.物流管理：貨物流轉井然有序
8.庫存管理：按訂單生產消滅庫存
9.供應鏈管理：提高投資回報率
第十四章 親信——有人幫是成就事業的關鍵
1.有人幫是成就事業的關鍵
2.老板必須要有“親信”
3.用家族紐帶把生意做大
4.親信並不一定就是親人
5.讓親信“下去鍛煉”
6.讓接班人從基層鍛煉做起
7.企業家精神引來追隨者
8.好搭檔讓你衝向成功
9.把職業經理人變成自家人
第十五章 文化——可以沒有老板娘，不能沒有企業文化
1.文化是*高層次的競爭力
2.企業文化的三個層次
3.老板是企業文化的源頭
4.把握企業文化的內容
5.用企業文化帶隊伍
6.文化不可抄襲，必須自生
7.一是人化，二是化人
8.培養長盛不衰的企業文化
9.消滅灰色文化基因
10.要組織文化，不要老板文化
大事四：客戶：找到並留住“會跑的資產”
第十六章 做人——做人的一等智慧，就是經商的**學問
1.世情纔是經商的大學問
2.策略可以改，關繫不會變
3.永遠不要小看你的客戶
4.讓人敬佩你，而不是你的財力
5.有了好名聲就會有好買賣
6.信譽是“簽訂在心上的合同”
7.生意跑來找你纔容易做
8.別在長期合作伙伴面前偽裝
9.隻有對手而沒有敵人
10.擁有良好的經商心態
11.做生意要有自己的底線
12.成就加謙虛，纔*可貴
13.善於和競爭對手合作
14.人脈決定財脈，人緣就是財緣
15.給人面子，也是給自己面子
第十七章 營銷——專注地研究客戶，跟他們談戀愛
1.營銷是挖掘商業機會的能力
2.顧客是企業的命根子
3.抓住消費者的使用習慣
4.誰消費我的產品，我就把他研究透
5.打出漂亮的多品牌組合拳
6.給產品準確定位
7.企業要實施品牌戰略
8.用統計數據讀懂客戶
9.修煉自己的促銷員隊伍
10.用廣告快速突破市場
11.觸摸顧客心中的夢想
12.滯銷商品的十種促銷技巧
13.靠產品差異打市場
14.給產品合理定價
第十八章 服務——掙小錢靠廉價，掙大錢靠服務
1.為客戶服務，為客戶增殖
2.在服務細節上下足工夫
3.打造一支高效的服務團隊
4.把自己的腳放在他人的鞋子裡
5.售後不好，顧客全跑
6.“八顆牙的微笑”贏天下
7.改進服務的九大秘訣
8.用“三保”替代“三包”
9.*好的服務就是不需要服務
第十九章 渠道——眼界有多寬，商路就有多廣
1.建立自己的“顧客網”
2.找到志同道合的業務伙伴
3.挑選中間商寧缺勿濫
4.先拜山頭，再找代理商
5.零售商是企業的形像代言人
6.如何讓渠道商為你服務
7.分銷渠道建設不貪大
8.決定推銷渠道的六個要素
9.穩住客源的六大妙招
10.產品上前線，物流是關鍵
11.準確把握營銷渠道
12.選擇合理的渠道結構
13.如何確定渠道位置
14.設計分銷渠道的要點
第二十章 溝通——突破溝通障礙，輕松搞定客戶
1.把話說的好聽一些
2.重視對方的興趣
3.本事就是處理關繫的能力
4.從開心、交心到關心
5.懂點兒應酬好辦事
6.硬踫硬是不得已的手段
7.任何時候不往*口上撞
8.當面說服你的客戶
9.學會跟人好好拉關繫
10.克服溝通中的心理障礙
大事五：避險：規避風險是企業生死存亡的大事
第二十一章 戰略——忘記“做大”，思考“做強”
1.隻有先做強，纔會真正做大
2.把公司做強是現實的選擇
3.“隱形**”公司改變世界
4.不斷提升公司的“競爭力”
5.“發展”並不等於做大
6.追求從數量型向質量型轉變
7.避免核心業務受到衝擊
8.成為行業遊戲規則的制定者
9.重視產業集群，彌補先天不足
10.比競爭對手學習得*快
11.戰略實施關鍵在於老板
12.中層干部決定戰略成敗
第二十二章 危機——在“危機”中找到“轉機”
1.居安思危，樹立戰備觀念
2.正視危機，放棄鴕鳥政策
3.應對危機，變壞事為好事
4.處理危機，努力做好善後
5.化解危機，施展攻關手腕
6.制訂預案，應對突發事件
7.陷入困境，倡導共渡難關
8.舍車保帥，在舍棄中重生
9.預測危機，學會未雨綢繆
第二十蘭蕈債務——別讓公司被債務拖死
1.減少不良的應收賬款
2.養成及時對賬的好習慣
3.加大債權的清收力度
4.防止產生獃賬、死賬
5.催款討債大有學問
6.應對客戶的賴賬行為
7.對付不溫不火的釘子戶
8.謹慎對待“貸款擔保”
9.正確看待公司“負債”
第二十四章 防騙——生意場上必須有防人之心
1.防備合同上的圈套
2.簽訂合同前長個心眼
3.小心證件印章詐騙
4.廣告騙你沒商量
5.不被謊言欺騙迷惑
6.色字頭上一把刀
7.看透空手套白狼的伎倆
8.嚴防家賊喫裡扒外
9.背信棄義的“牛皮王”
10.警惕吹噓有靠山的人
11.巧妙對付殺熟的人
12.克服貪小便宜的心理
13.提防以政府的名義詐騙
14.對賴賬人的討債四法
15.友情突然升溫要小心
第二十五章 自修——成敗*終取決於老板自己
1.健康永遠排在**位
2.生意經裡包含著“道德經”
3.失敗了圖謀東山再起
4.**的權力，**的責任
5.生意人要富而不驕
6.低調做人，踏實做事
7.要有溫暖的大後方
8.懂政治，但不搞政治
9.忍受生命中的那份悲傷
10.老板要遠離賭博

10.掌握準確的財務信息 對於一個企業來說，財務管理對於保證生產經營活動合 理的資金需求，提高資金利用率，降低成本，提高私營公司 盈利水平有著十分重大的意義。財務管理出差錯，出問題， 就會釀成公司巨大損失或陷入困境的敗局。
企業在財務管理上出現問題時，應立即果斷采取措施， 力爭避免造成重大損失。這時的處理辦法是： （1）馬上找出問題的癥結。如果牽涉到財務人員的貪 污、盜竊、卷款潛逃等，應立即報告銀行凍結賬號。並向公 安機關報案。
（2）對財務進行清理，並盡可能采取挽救措施。危機 出現了，就要力挽狂瀾，無所作為隻會讓公司雪上加霜。
（3）根據問題的責任和性質，對有關責任人進行處 理。獎功罰過，是任何一家公司都要堅持的管理原則。對於 財務問題，殺一儆百是很有必要的。
【老板微博l 劉文漢（香港制造假發的開山鼻 祖）：“老板不要被每日應接不暇的信息所包圍。因為他 的任務不是埋頭鑽進紙堆裡，他需要的是準確的財務信 息。”為了強化財務管理，老板要做好以下幾件事：第 一，聘請專門的財務管理人員；第二，建立完善的財務 管理制度；第三，管理好現金。
11.建立高效的信息繫統 （1）由“獨裁”走向“總裁” 無論是集體決策，還是個人決策，要提高決策的正確 率，都必須基於群體信息。決策應從一次創業時的“獨裁”， 走向二次創業時的“總裁”。也就是公司在一次創業的時期， 什麼事情都是***一人定奪，到二次創業時，應該先彙 總，然後再裁定，叫“總裁”。
（2）願意並善於聽取他人的意見 老板要願意聽取，並且善於聽取他人的意見。在現實中 不少能人在一次創業過程中，確實成績斐然，一次創業的成 功，很有可能導致創業者驕傲自大，聽不進別人的意見，隻 會“獨裁”。因此，決策者一定要有自知之明，要認識到個 人力量的局限性，個人知識的有限性。隻有這樣，決策者纔 能真正領悟“智者千慮，必有一失”的道理，纔能願意聽取 別人的意見。
（3）建立專家顧問團 當在公司內部征求不到意見怎麼辦？可以建立專家咨詢團 或者顧問團，即到外部征求信息。
【老板微博】 彼得·杜拉克：“管理中決策的重要 性已經得到了廣泛承認。但是許多爭論主要集中在問題 的解決，也就是給答案上。這是錯誤的。實際上，管理 決策中*常引發錯誤的是過分強調找到正確的答案。而 不是正確的問題。” 12.別讓對方知道自己的底牌 經商過程中要給自己留夠底牌，因為牌局隨時會中途停 止，而對方也隨時會出新的牌。在這個過程中，千萬不要把 自己手裡所有的牌全部亮出來。
（1）摸清對方的“底線” 做生意談判業務時，雙方都希望摸到對方談判中的“底 線”，以爭取主動，而對自己的“底線”嚴格保密。這就要 求我們要將對方的一切情況了解透，知己知彼，百戰不殆， 方能取勝。認真地分析對方的立場，掌握對自己有利的情 況。不要輕易暴露自己，特別是對方主動找你談買賣，*要 先穩住。事實證明：不急於在談判中先表態的人往往是業務 成交的勝利者。
（2）時刻守住自己的底線 在洽談業務中，首先要避免過早地同對方討論價格問 題。要把他們的注意力引到產品的價值上來。要收斂鋒芒， 不外露，冷靜沉著地與對方談判。談判時應讓對方看到他們 將要得到的好處，而不是他們所付出的代價。此外，真得到 了要價的時機，要提得比預期達成的目標稍高一點，給自己 留下進退的餘地。
【老板微博】 做生意的過程既是錢與錢的交易過 程，也是心理與心理的鬥爭過程，就像打牌的人，永遠 不想讓對方知道自己的底牌一樣。善做生意的人，** 不會把自己的腰包掏出來讓人看。
13.挖掘基本數據的價值 私營公司所需的管理信息是**復雜的。其中，對每 日、每周、每月分析的數據，是獲得有價值的信息的重要來 源。通常，這些數據包括： （1）銷售數據和趨勢 如果銷售額與計劃的損益表的要求一致，呈穩定增長趨 勢，則是樂觀的。如果增長高於計劃，則要檢查存貨是否足 以支持銷售的增長需要。如果銷售下降，低於計劃要求，則 應找出原因，是哪個部門或哪條生產線出了問題，還是正常 的波動。
（2）生產記錄 如果私營公司計劃在某月份生產1000件產品，而實際 隻完成800件，原因可能有：新設備沒有充分發揮作用，雇 員工作效率低，維修不及時，出勤率低，調整勞動力引起暫 時波動，訓練方法不當等。
（3）現金狀況和現金流動的前景 有經驗的經營者對今後的現金收入是心中有數的。但 是，大多數私營公司很少編制現金流量表（或稱現金收支一 覽表），如果現金狀況不妙，必須找到原因。
（4）存貨數據和調整的必要性 私營公司必須指定專門機構或專人負責檢查存貨情況， 並且進行必要的調整。如果銷售量上升，要根據存貨數據檢 查各部門、各種產品的存貨是否充裕。如果銷售下降，要根 據存貨數據檢查這是全私營公司的普遍現像，還是個別部門 的問題。
（5）分析應收賬款分戶賬 即使沒有現金問題，私營公司仍然需要定期全面分析應 收賬款。對應收賬款的拖欠時間的分析，可供私營公司決策 時參考，如采取加強催款、中斷向某些客戶發放信貸、中止 未結清賬戶，隻采用現金或信用卡銷售方式等等。
（6）政策問題 如果發現公眾反對私營公司的某些政策，私營公司就要 重視並加以調整。例如，出售飲料的商店不回收空瓶，導致 顧客不滿，而轉到別的商店購買。對此，私營公司在發現後 應立即決定回收空瓶，並廣為宣傳，以挽回影響。
（7）可能提出的價格問題 顧客發現你出售的一二種商品的價格高於附近的另一家 商店，便會離開。是否應該降價？怎樣評價這類顧客？是個別 現像，還是普遍情況？對此私營公司要做必要的決策。
（8）對付失竊的有效措施 這是一個長期存在的問題。警惕的經營者經常注意防盜 竊措施的效果。
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