袁飛編著的《**心法——經營之神王永慶**管理秘笈》為**官方版本，**解密王永慶鮮為人知的故事。李榮融、李劍閣、**林、邵寧、吳敬璉、林毅夫、黎瑞剛、秦朔、白岩松、袁嶽、吳曉波、曹景行等共同**！
王永慶董事長在繼承中華文明傳統，創建現代企業文化方面很有他的獨到之處。他真正做到了“取其精華、棄其糟粕”。因此，我們不隻要傳播他的業績，*要傳播他的理念和方法。隻有像他那樣，使用對比分析的辦法，纔能把握本質，纔能見到實效。

隨著中國經濟的騰飛，中國企業快速茁壯成長， 為增強市場核心競爭力，學習國際企業先進管理經驗 成了必要的共同選擇。臺灣臺塑集團作為彙集中西方 先進管理思想的華人企業，無疑是學習的榜樣，特別 是經營之神王永慶作為臺塑集團創始人，其一生心血 所淬煉的管理思想更是大陸企業追趕國際同行的捷徑 。《王者心法——經營之神王永慶獨家管理秘笈》是 作者袁飛在臺灣臺塑集團實地調研，采訪了上百位臺 塑集團中高層及王永慶先生的眾多親朋好友的基礎上 撰寫而成。全書參考了近千萬字的臺塑相關資料，其 中很多都是獨家秘聞。全書分為上下兩篇，上篇主要 介紹臺塑王永慶管理經營理念對企業永續經營所產生 的影響；下篇側重於闡述臺塑王永慶管理理念所包含 的企業社會責任思想。 《王者心法——經營之神王永慶獨家管理秘笈》 融理論性與故事性為一體，是一本適合企業管理專業 人士與一般讀者的企業管理類參考書。

引言：基業長青 貴在堅持 1
上篇 根深
第一章 臺塑之根：中華文化 8
第一節 “經營之神”的管理“心法” 10
十六字管理“心法” 10
勤勞樸實 12
　【臺塑瘦身“王法”】 14
　【e化管理】 18
止於至善 20
　【以史為鋻】 22
永續經營 25
奉獻社會 26
一體貫通的經營邏輯 28
第二節 理念借力而行 29
臺塑集團logo 29
符號的力量 32
　【知恩圖報】 36
　【臺塑“黃埔軍校”校訓】 37
臺塑“器物” 37
　【器物的力量】 40
異曲同工之妙 41
殊途同歸 42
堅守根本 43
深耕纔能生根 45
成功沒有秘訣 46
第三節 理念之源 47
偉人五清福：考壽終 47
勤勞之家 48
王永慶上學 49
小秀纔出山 52
繼承家族基因 54
王永慶的偶像 56
艱難困苦、玉汝於成 58
積善之家有餘慶 59
臺塑阿嬤 61
第四節 化理念為行動 63
理念的力量 63
百善孝為先 65
第五節 番藷精神 66
第二章 臺塑經營王道 70
第一節 “兼顧客我”的經營之道 70
取舍之道 70
同舟共濟 72
一諾千金 73
唇齒相依 74
第二節 加惠下遊 76
榮辱與共 76
因“舍”而“得” 78
先能真“與”，方能大“取” 79
經營之濫觴 80
第三節 臺塑經營“三化” 80
按圖索驥 81
　【表單管理】 82
業務員的四個作用 84
動靜兼修 86
雨露均沾 87
第三章 臺塑核心競爭力 89
第一節 源自核心的競爭力 89
播種人 89
切身感 93
　【經營洗禮】 93
　【“切身感”提高判斷力】 94
　【養花與釣魚】 95
　【種地瓜】 96
堅持就是力量 99
第二節 競爭力表像 101
責任感 101
　【知恥的船長】 103
　【王永慶遵循的誠信“立法”】 104
學習模範生 106
　【謹慎學習】 117
專注的力量 118
簡單就是美 119
英雄所見略同 120
　【堅持“一件事原則”】 123
變“訴”為寶 123
他山之石 124
　【一葉知秋：李協理的情報】 125
　【向美國人學銷售】 125
創新為王 125
積沙成塔 126
單元成本分析 127
　【洗腎與治癌】 128
技術創新 128
　【熊彼得創新法】 129
創新無處不在 129
避免創新的絆腳石 131
創新是**求存之道 132
“沒有戰略”的戰略：MIF戰略（Made in Formosa） 133
　【王氏競爭公式：競爭優勢=價廉+物美】 135
引蛇出洞 135
突破傳統 137
“八國聯軍”技術 139
一魚多喫 139
第四章 “**”之治 141
第一節 **特色的臺塑組織 141
臺塑“大腦”——總管理處 141
神經中樞——總經理室 144
　【西門子的“執行秘書處”】 146
第二節 **“特制” 151
情、理、法三融合 151
投書制度 153
無形的合伙制 155
招聘制度 157
臺塑“薪制” 158
持股制度 161
臺塑e化制度 163
一日結算制度 165
成本中心制及利潤中心制 167
　【臺塑成本分析五步法】 170
　【成本控制“王”道】 171
“異常管理”制度 172
　【臺塑異常管理路線圖】 174
無可逃遁 175
第五章 臺塑細節管理 176
第一節 細節“大王” 176
“**”風範 176
　【謀大事者拘於小節】 178
“黑手”經濟 178
細節決定命運 180
以小博大 181
省也是賺 183
堅持原始 183
　【文書要有骨頭】 185
筆尖下的心思 186
　【簽字哲學】 186
買魚不如釣魚 187
安心工程 188
將心比心 189
第二節 技術細節 190
臺塑項目組 190
自己做麻藷 192
膽大心細 194
第六章 順勢而為 198
第一節 多元化之路 198
判斷力何來 198
成者為王 199
抓住趨勢 205
多元化的意外收獲 210
避免多元化陷阱 211
垂直整合 212
多元化比較 214
沒有核心的多元化 215
顧客決定市場 216
第二節 走出去戰略 219
“西遊記”——考察歐美 219
母豬耳朵繡荷包 223
投資大陸 226
海外融資 228
第三節 新方向 229
臺塑電子夢 230
“慢跑”的汽車 232
健康之路 236
綠色動力 237
大煉鋼鐵 238
下篇 葉茂
第七章 共贏的生態邏輯 244
第一節 為善之道 244
第二節 與員工共舞 245
至誠如神 245
培養子弟兵 246
人纔難得 249
人纔坐標 251
心細如針 252
特殊的“售後服務” 254
裁員終結者 255
“**”對標 257
第八章 永續經營，奉獻社會 259
第一節 發展難題 259
GDP與GHP 260
清潔生產 260
第二節 臺塑環保路 262
避免因噎廢食 262
破除迷思 263
減碳行動 265
環境會計 266
先見之明 267
第三節 倒逼機制 269
前車之鋻 269
赤道原則 270
並行不悖 271
3P原則 271
第九章 慈善之光 272
第一節 王氏家書 272
風起雲湧 272
定義財富 273
　【王永慶給子女們的一封信】 274
第二節 慈善的波粒二像性 275
如影隨形 275
　【光的波粒二像性】 276
相輔相成 277
臺塑慈善路 278
第三節 “**”之見 281
*轟圍標 281
建言健保制度 282
變廢為寶 283
尾聲 薪火相傳 285
共榮共存 285
情不自禁 286
世代交替 287
壯士斷腕 288
永續之道 288
萬眾一心 289
“企業素王” 289
跋 291
附錄 王永慶語錄 295
參考文獻 299

永續經營 作為營利性組織，企業經營離不開利潤的追求， 沒有經營利潤不但無力開 拓前景，謀求持續發展的動力，甚至可能因此而遭受 難以為繼的困境。但是企 業的經營也不能隻著眼於眼前的短期經營利潤。王永 慶認為，企業對於社會而 言，除了致力於提供價廉物美的產品，以求對於經濟 發展有所貢獻之外，也要 具備足夠的能力來照顧其員工，使員工在努力工作之 餘能獲得安定的生活，而 不至於流離失所。以此而論，企業致力謀求永續經營 ，不但是為其經營者的基 本理想與願望，同時也是一項聖神的職責所在。
王永慶說，一旦企業必須以永續經營作為追求的 *後目標，則在觀念上及 作法上就都必須要有一番深入的思考。在企業管理的 方法層面上，對於經營所 涉及的各項產、銷、研發、人事、財務等事務，都必 須持續不斷謀求合理化， 並且制訂可行的規章制度，使其各項事務的運作都有 明確依據可以遵循，以此 提升工作的質量及效率。為了貫徹企業管理合理化工 作，管理者凡事都要“實 事求是”，以“一分耕耘，一分收獲”的心態努力以 赴，並且以“止於至善” 作為**目標，持續不斷謀求貫徹。
就人性而言，人一般都是在感覺有所欠缺或不足 時，就會鼓起勇氣、拿出 意志，去努力追求。可是一旦達成目標，態度上就轉 趨保守，甚至有所松懈怠 惰，以致引發衰敗危機。所以企業經營除了講究“管 理方法”之外，也必須兼 顧其根源的“人性”問題，規劃實施“單位責任制” ，以此激發企業成員的“切 身感”，纔能促使企業的力量生生不息，源源不*， 進而能夠貫徹永續經營的 宏偉目標。
臺塑集團作為石化原料的供應者，長期致力於管 理合理化，降低成本，提 供“價廉物美”的石化原料，不但能使客戶獲得經營 助力，在供求之間締結牢 固的“合作關繫”，當下遊客戶業務順利拓展，也有 利於臺塑經營規模的擴充， 由此形成一種良性循環。由於臺塑企業能夠主動顧及 客戶經營發展的需要，在 供應價格上作自我抑制，盡可能提供價廉物美的原料 ，以“合理的售價”，賺 取“合理的經營利潤”，如此又會自我形成一種經營 上的良性壓力，防止因為 賺錢容易而在不知不覺當中有所松懈，*要隨時隨地 用心設法杜*浪費，謀求 精簡。由此可見，臺塑企業在經營上所遵循的，乃是 一種“兼顧客我，利己利 人”且能維繫永續經營的精神理念，因此，纔能在開 創臺塑企業宏遠發展前景 的同時，充分實踐回饋社會的崇高宗旨。
奉獻社會 企業的經營者必須不斷提升其追求的目標，纔能 長期持續自我鞭策，維持 良好的經營體制，以謀求永續發展。一旦企業在追求 經營利潤的同時能夠兼顧 對社會的貢獻責任，則將永遠有一個宏遠的目標等待 其用心追求，不致有所懈 怠。貝裡爾·馬卡姆在《乘夜向西》中寫道：令死神 望而卻步的是永無止境的 好奇心。企業要實現永續經營，避免死亡，同樣需要 永無休止追求“止於至善” 的決心。
在臺灣經濟發展及**化的過程中，難免有景氣 循環和經營環境逆轉的衝 擊，臺塑企業亦難置身其外，免於逆境的考驗，但是 臺塑集團*終皆能一一勉 力克服，安然渡過逆境。推其根本原因，應歸功於公 司長期以來所建立的企業 經營“理念”，以及基於此理念而引發的實事求是的 持續性“作為”。王永慶 和子弟兵們一直堅持認為：企業存在的基本意義，在 於能夠達到為企業本身創 造合理利潤，同時對社會作出良好貢獻的雙重目標。
因此，經營企業的根本要 務是必須盡一切所能，致力於謀求降低成本，提供價 廉物美的產品。王永慶認 為，永續經營是企業家不可逃避的社會責任，成就企 業使命是對員工、股東、 社會*基本的責任，公司經營不隻是圖利，還要追求 “真、善、美”，不僅自 己求利，別人、對手也要有利可圖。基於上述理念， 臺塑集團在產品供不應求 時，也不主動提高價格；而在外部經濟不景氣時，臺 塑往往擔當頂天立地的高 大角色。
為了對消費大眾提供價廉物美的產品，企業在經 營上必須設法控制生產成 本，提高產品質量，強化市場競爭力，並且致力於研 究創新，開發新產品，藉 以開拓業務領域，求得不斷發展。除生產事業外，服 務業的經營道理也一樣， 不但須致力於以低廉收費提供良好服務，並且要設法 開發新的服務項目，使消 費者感覺方便而樂於接受。總之，企業的生存發展完 全依賴於其產品的市場競 爭力。凡是能夠維繫良好競爭力的企業，就能獲得蓬 勃發展；反之，若企業一 旦喪失競爭力，必然走向衰退。因此，經營者領導企 業，凡事皆必須以強化競 爭力作為優先前提。而競爭力的來源就是經由檢討和 改善來謀求“合理化”， 以及經由研究發展求得“創新”，唯有不斷進行合理 化及創新，企業纔能求得 持續發展。
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