在過去的30年裡，作為咨詢顧問，我幫助了很多企業應對新的挑戰。我知道，我自己有時候也會犯錯誤：在制定企業計劃和設計監控過程的時候，我喜歡假設人的行為是理性的，而實際上人的本質是**復雜的。當我發現計劃執行上出現偏差的時候，我就會大聲疾呼並懊悔，當初應該把人性的以及過於人性的行為方式納入考慮範圍之中。在赫伯特·亨茨勒編著的《麥肯錫箴言》中，我嘗試總結了自己多年為企業提供咨詢實踐時學到的有關人、有關企業、有關轉型過程的經驗。就這個方面來說，寫這本書也是一種自我批評。但這本書**不是要指責管理者們。

逃避現實
農夫的關注讓奶牛茁壯成長
不知道下一步該怎麼辦，
就成立一個工作圓桌小組吧
德國人意味著“很多人”
酋長太多印第安人太少
***可貴的“獨斷精神”
下級聽不到上級的聲音
“彼得原理”
少而精，多則濫
過度透明帶來不滿
如果是為了未來的保障……
錯總在別人
戰略是95%的汗水加上5%的靈感
忙碌工作是為了掩飾能力低下
對我來說，你就代表整個殼牌公司
說盡了所有的話，卻無法面面俱到
與其深入了解，寧願偷懶選擇相信
矮人看場，無法前進
熟知眾所周知的常理
無形價值越來越重要
投入三分之一的精力就夠了
Nimbys還是聖弗洛裡安原則
誰不緊跟時代的步伐，必將受到生活的懲罰
兩個互不理解的世界
If you pay peanut，you get monkeys
德國並沒有說的那麼差