範建華著的《制度建立後看你如何去執行》介紹：有制度不落實，比沒有制度的危害還要大。
任何時候，落實能力都是決定商業競爭、公司經營成敗的根本。構想再偉大，制度再**，離開強大的執行力也會成為鏡中花、水中月。
許多公司都制定了成套的規章制度，但是都流於“口號管理”，目標沒有落實到具體的計劃上，*沒有訂立賞罰標準，於是良性的管理也就無從談起了。現實社會中，有多少雄心勃勃的公司在制定好制度之後卻不了了之，又有多少公司守著**的制度走向破產。
執行是一個公司發展的原動力，落實是管理舉措發揮效力的保障。從根本上說，管理的落腳點在於制度的執行，管理的*終效果體現在員工能否有效落實公司的各項規定。

第一章
千萬別拿制度當“花瓶”，有了制度不執行，比沒有制度*糟糕
1．不要把制度當“花瓶”
2．執行制度必須公事公辦
3．有法不用，貽害無窮
4．好制度會使壞人變好
5．制度面前要拋棄私人感情
6．新官上任先要“照老規矩辦”
7．批評是推動執行的必要手段
8．掌握批評下屬的原則和方法
9．到哪裡就守哪裡的規矩
10．貫徹制度需從小事抓起
11．嚴明紀律要用“熱爐法則”
12．制度松馳，貽害無窮
【制度樣板】產品質量管理標準表
第二章
執行要到位，責任先到位，確保每項工作執行到人
1．責任一缺位，執行必缺位-
2．把責任執行到每個人的頭上
3．責任心是*好的把關人
4．把擔責的理念刻在心裡
5．始終把責任放在**位
6．責任到位，執行纔能到位
7．負責的人*能把制度執行到位
8．注重專業培訓與輔導
9．崗位職責激發員工守則意識
10．建立員工團隊歸屬感
11．幫員工確定職業發展目標
12．讓每個環節都有人負責
13．避免多頭指揮的現像
14．在公司推行問責制
【制度樣板】月份生產計劃表
第三章
三分制度，七分執行，制度是基礎，執行是關鍵
1．制度是公司成功的基石
2．人人都管事，事事有人管
3．管理重在有法可依
4．讓制度去說話
5．規章制度：高效管理的法寶
6．完善的制度成就偉大的公司
7．制度管理讓執行*規範
8．規章制度的設計要點
9．用制度打造基業
10．制度化管理讓公司走上正途
11．公司標準化管理靠制度
12．制度設計要精細
13．安全生產離不開嚴密的制度管理
14．不執行，制度就是一紙空文
【制度樣板】員工打卡制度
第四章
老板不“狠”，公司不穩，執行制度重在領導有方
1．管理者正人先要正己
2．要有“慈不掌兵”的意識
3．執行制度要嚴格
4．執行的關鍵在於行動
5．對自己要求高一點
6．制度是制度，情分是情分
7．讓瀆職的員工付出代價
8．不可能讓人人都滿意
9．老板要敢於說狠話
10．利潤來自於**的執行
11．堅決解雇“雞肋式人物”
【制度樣板】離職管理規定
第五章
抓落實的關鍵是抓中層，中層干部
決定制度落實的成敗
1．從管理層人手解決落實問題
2．找準中層員工的位置
3．扮演好“教練”的角色
4．選好副手讓你如虎添翼
5．小心求證，大膽任事
6．把人纔變成“將纔”
7．讓中層在壓力下成長
8．讓有能力的人擁有權力
9．讓基層管理者繃緊“落實”這根弦
【制度樣板】值班管理制度
第六章
全力打造落實型員工，員工的勝任力決定制度成效
1．沒有服從就沒有落實
2．敬業的員工*能說到做到
3．5P法則評估工作落實力
4．讓忠誠的人擔重任
5．嚴格守紀律，保證戰鬥力
6．可靠**，能力第二
7．方法比盲目執著*重要
8．小事做到位，工作纔**
【制度樣板】作業標準時間測定表
第七章
用紀律強化規矩意識，引導大家養成
按制度辦事的習慣
1．紀律是公司的生命
2．規章制度是條“高壓線”
3．營造循規蹈矩的辦公環境
4．養成良好的做事習慣
5．要改變習慣，先改變想法
6．從改變員工的習慣開始
7．培養紀律自覺性
8．告誡員工要收到實效
9．及時糾正帶有“普遍性”的錯誤
10．防微杜漸，把好“入口關”
11．必要時不妨“殺雞給猴看”
【制度樣板】制造工序及設備表
第八章
沒有如果，隻有結果，落實的關鍵是用結果說話
1．完成任務≠結果
2．行動來自“結果心態”
3．不是想要，而是一定要結果
4．速度比***重要
5．解決問題要見實效
6．認真**，聰明第二
7．執行前的“決心原理”
8．唯有行動纔能出結果
9．鎖定目標，專注重復
10．注重結果，忽視理由
11．重點永遠隻能有一個
【制度樣板】產品出廠檢驗表
第九章
打贏制度落實宣傳戰，別讓制度躺在
老板的辦公室裡
1．落實制度的**步是廣泛宣傳
2．把規章“刻”在意識裡
3．澆樹澆根，管人管心
4．如何說員工纔願意聽
5．實施制度的注意事項
6．不怕職務低，就怕覺悟低
7．讓員工自覺遵守規章制度
8．崇尚遵守制度的榮譽觀
【制度樣板】考勤制度
第十章
員工隻做老板即將檢查的事，沒有監督就沒有落實
1．學會監督和檢查
2．認真檢查落實的情況
3．成為主抓落實的“檢查官”
4．嚴防落實“死角”
5．像跟屁蟲一樣督促
6．合理合法地用好電子監控
7．發揮“工作分析”的考核功效
8．考核務必要多角度、多渠道
9．量化考核與逐級考核
10．設計科學的定性考核指標
11．建立健全的監督機制
12．績效考核的目的
13．考核究竟“考”什麼
【制度樣板】出人廠管理規定
第十一章
制度表格化，流程標準化，養成用數據說話的習慣
1．制度離不開表格管理
2．員工考核表
3．干部考核表
4．工作日報表
5．全廠生產日報表
6．銷售日報表
7．營業日報表
8．月份銷售實績統計表
9．獎懲登記表
10．薪資結構表
11．員工工資表
12．薪資調整表
13．薪資核定標準表
14．工作獎金核定表
15．工藝流程表
16．新員工薪資核準表
17．月份福利工作計劃表
【制度樣板】業務人員業績增減月報表
第十二章
獎賞按制度辦事的人，激勵是落實
規章制度的有效手段
1．建立著眼於落實力的薪酬制度
2．獎勵盡職盡責的人
3．設立有效的獎勵計劃
4．把獎勵與結果相聯繫
5．給守規矩的人意外獎勵
6．提撥堅決落實制度規定的人
7．避免毫無節制地獎賞
8．對按制度辦事的人表達信任
【制度樣板】福利制度
第十三章
創造遵守制度的嚴肅環境，始終維護制度的**
1．堅持“制度高於一切”
2．制度面前，人人平等
3．堅持“事不過二”
4．用制度約束權力
5．制度化管理不能隻罰不獎
6．對違規的人*不手軟
7．管理者不要成為制度的破壞者
8．公平公正*符合人情
9．創造遵守制度的嚴肅環境
【制度樣板】獎懲制度
第十四章
落實拼的是速度和效率，打贏內耗治理這場硬仗
1．有了任務馬上去做
2．賞識提高效率的行為
3．剔除“互相扯皮”的文化
4．做重要而不緊急的事
5．處理矛盾的幾個原則
6．解決部門衝突分五步走
7．掌握化解衝突的技巧
8．反映問題要走正常渠道
9．妥善處理各種“刺頭”
10．管理效率是*重要的
【制度樣板】公司內部投訴制度
第十五章
**服從纔有高效執行，制度面前不找任何借口
1．總經理必須按章辦事
2．讓員工無條件地服從
3．“說到做到”的鐵血規則
4．工作中沒有“不關我的事”
5．給別人希望，不給自己後路
6．執行，不找任何借口
7．出了問題不要找理由
8．不要把問題留給領導
9．“套”出下屬的真心話
【制度樣板】請假休假制度
第十六章
無情的制度，有情的領導，找到制度化
與人性化的結合點
1．左手制度化，右手人性化
2．制定和落實制度要以人為本
3．近人情而嚴執行
4．尊重是人性化管理的根本
5．點準“死穴”，觸動心靈
6．用兵要狠，愛兵要深
7．感情投資幫你贏得人心
8．把下屬看作“圈裡人”
9．人性原則要在制度約束下使用
10．與員工建立朋友式的關繫
11．不能用感情代替原則
12．管得過嚴會壓抑積極性
13．克服溝通中的心理障礙
【制度樣板】司機管理規定
第十七章
組織架構與制度落實，制度體繫要
與流程體繫相融合
1．落實是一個繫統問題
2．把握流程與制度的要義
3．嚴格按照工作流程做事
4．**的流程能提高落實力
5．搭建規範的企業流程框架
6．優化管理流程，提高落實效率
7．流程優化的常用方法
8．確保公司的流程合理
9．簡化工作流程的審批環節
10．流程改造提升執行水準
【制度樣板】保險庫管理制度
第十八章
執行到位不拖延，立即行動是抓好落實的保證
1．擺脫拖延的惡習
2．拖延降低制度落實的成效
3．決策後還需貫徹落實
4．開一個高效率的會
5．提高落實力的流程改進法
6．說做就做，*不耽擱
7．合理安排做事順序
8．為自己設定*後時限
9．落實時盡心盡力勝於盡善盡美
10．制定清晰的行動目標
【制度樣板】公司警衛人員值勤制度
第十九章
在落實中修正制度缺陷，制度必須
以貫徹落實為導向
1．規章制度必須符合管理實際
2．讓規章制度與時俱進
3．在落實中檢驗制度的合法有效性
4．讓落實者參與制度的制定
5．保持制度的延續性
6．好的制度必須能提升效率
7．修改制度一定要慎重
8．不可忽視制度的實施成本
9．落實型制度的五大要素
10．制定制度不可墨守成規
l1．制度缺陷導致責任缺失
12．不具體的制度必然難以落實
13．制度要體現“責權利平衡”的原則
【制度樣板】財務現金管理制度

第十章 員工隻做老板即將檢查的事，沒有監督 就沒有落實 1．學會監督和檢查 在公司的管理過程中，不去跟蹤監督落實情況就 等於沒有建立制度。因為人都是有一定惰性的。當一 段時間身邊缺少監督的時候，或多或少都會有所懈怠 。
如果所有人素質很高、自覺性很強、主動完成本 職工作，那制度就**沒有制定的必要了，監督和檢 查是有效落實的保障，監督的目的是保證制度的有效 實施，同時對制度本身或落實過程中可能存在的不完 善之處進行監督，提出改進意見。
所有具有落實力的公司都會去監督所制定制度的 落實情況。加強對制度落實的監督，包括兩個方面的 內容： (1)對管理者的監督，主要從是否忠於職守、是 否徇私舞弊、是否濫用職權、落實態度是否主動積極 等方面人手。
(2)對被管理者的監督，主要是監督被管理者是 否嚴格遵守相關制度。這種監督主要是問接的監督， 是通過監督被管理人的行為來檢驗制度落實的力度。
【贏在落實】老板要加強對公司制度執行的監督 和檢查，並對違反制度的行為按照制度規範進行合理 懲罰，通過強制性手段迫使員工按照制度的要求去做 。
2．認真檢查落實的情況 工作中總會有些下屬對制度規定的工作拖拖拉拉 ，如果管理者不對其落實情況進行檢查，勢必會影響 制度落實的效果。有人做過這樣的試驗： 公司規定車間員工每天對幾臺設備進行點檢並填 寫相應表單，然後主管每天都去檢查並簽字審核，偶 爾有個別員工沒有記錄，立即通知改進，連續一個月 ，都做得很好。
第二個月，主管還是每天檢查，但不再簽字審核 ，發現沒有記錄的也不會通知，到月底，大部分的員 工沒有按要求做好。
第三個月，到月底的時候，沒有一個人能夠按要 求每天點檢並記錄的。
沒有人會在意沒人去檢查的制度，這就造成它的 可有可無性，因此也沒有人去遵守了。不檢查、不督 促，就難以保證有效地落實。跟蹤檢查應該成為管理 者日常性的工作內容之一。
【贏在落實】檢查是一堵“防火牆”，檢查的過 程既是制度落實的過程，也是揭露問題和修正錯誤的 過程。對於檢查中披露出來的問題，能當場糾正的* 不留到日後去處理；面對復雜問題如果管理者不能解 決，應立即督促有關部門抓緊處理。
3．成為主抓落實的“檢查官” 主抓落實的“檢查官”，就是說管理者要經常到 工作現場看看，檢查相關人員是否按照公司的制度和 流程去工作，制度有沒有得到很好的落實。這也是人 們常說的“走動式管理”。
當年，美國**零售企業沃爾瑪在深圳開了四家 分店，美國總部的培訓人員來到分店後，首先讓人把 辦公室的門全拆了下來，然後又把辦公桌搬走，目的 很明確：讓管理者一定要到商場內走動。走動式管理 具體說有以下幾個優點： (1)便於收集信息。走動式管理要求管理者親臨 現場，親自觀察。這樣有利於發現問題，制定出*符 合實際的制度。
(2)便於溝通。走動式管理能搭起溝通橋梁，管 理者能夠到達**線，與員工見面、交談，從而找到 制度不落實的真正原因，然後對癥下藥。制度建立後 ，看你如何去執行 (3)便於協調。管理者每天馬不停蹄地到現場走 動，能形成互相監督、互相制約機制，確保制度落實 不走樣、不打折扣。
【贏在落實】管理者成為主抓落實的“檢查官” 後，就能切實解決上下脫節問題、制度落實問題。這 不需要太多的資金和技術，就可以提高公司制度落實 的力度，提高經營管理水平。P92-94