管理信息繫統是應用計算機和網絡技術，並融入
現代先進的管理思想，輔助管理人員完成信息管理、
應用的一門學科，綜合性較強。劉芊主編的這本《管
理信息繫統》共9章，分5個部分，主要包括管理信息
繫統的基本知識和技術基礎，管理信息繫統的開發方
法及步驟，管理信息繫統的應用實踐，管理信息繫統
開發實例和管理信息繫統安全方面的知識。
本書應用案例、圖表、繫統開發實例、課後習題
等方式，引導學生了解管理信息繫統的基本知識，並
吸收了實際教學活動中大量學生的意見，力爭做到深
入淺出、學以致用。
本書可作為高職高專院校經濟類、管理類、信息
類、工程類等專業“管理信息繫統”課程的教材，也
可作為相關專業人員的參考和自學用書。

序
前言
第一章 管理信息繫統概論
第一節 信息和信息化
一、信息
二、信息化
第二節 管理和管理信息
一、管理
二、管理信息
第三節 管理信息繫統的概念
第四節 管理信息繫統的建設
一、管理信息繫統的生命周期
二、管理信息繫統的建設原則
三、管理信息繫統的規劃方法
案例分析
課後練習
第二章 管理信息繫統的技術基礎
第一節 計算機和計算機學科的發展
一、計算機的誕生與發展
二、計算機學科的簡介
第二節 計算機技術
一、計算機硬件技術
二、計算機軟件技術
第三節 數據庫技術
一、數據管理技術的發展
二、數據庫繫統
三、數據模型
四、數據庫的繫統結構
五、數據倉庫與數據挖掘
第四節 計算機網絡
一、計算機網絡技術概述
二、局域網
三、廣域網
四、無線網絡
課後練習
第三章 管理信息繫統的開發
第一節 管理信息繫統開發概述
一、管理信息繫統開發的任務與特點
二、管理信息繫統開發的原則
第二節 管理信息繫統的開發方法
一、結構化繫統開發方法
二、原型法
三、面向對像的開發方法
四、計算機輔助軟件工程方法
第三節 管理信息繫統的開發策略與開發方式
一、管理信息繫統的開發策略
二、管理信息繫統的開發方式
課後練習
第四章 繫統分析
第一節 概述
一、繫統分析的任務
二、繫統分析的一般步驟
三、繫統分析的特點
第二節 可行性分析和詳細調查
一、可行性分析的任務和內容
二、可行性分析報告
三、案例分析——書店信息繫統的可行性研究報告
四、詳細調查
第三節 管理業務調查
一、案例分析——逾淮之橘
二、組織結構調查
三、管理功能調查
四、管理業務流程調查
五、案例分析——汽車配件銷售公司業務流程分析
第四節 數據與數據流程分析
一、數據流程調查
二、數據流程圖
三、案例分析
第五節 數據字典
一、數據字典概述
二、數據項
三、數據結構
四、數據流
五、處理邏輯的定義
六、數據存儲的定義
七、外部實體的定義
第六節 描述處理邏輯的工具
一、決策樹
二、決策表
三、結構化語言
四、三種表達工具的比較
第七節 繫統化分析
一、繫統化分析的內容
二、繫統化分析的原則
三、提出新繫統的邏輯模型
第八節 新繫統邏輯方案的建立
一、繫統目標
二、新繫統信息處理方案
第九節 繫統分析報告
一、繫統分析報告的內容
二、繫統分析報告的審議
課後練習
第五章 繫統設計
第一節 繫統總體設計
一、繫統設計的任務
二、繫統設計的目的及原則
三、繫統功能結構的劃分
四、繫統環境配置的概述
五、確定繫統的計算機處理流程
第二節 代碼設計
一、代碼的主要功能
二、代碼設計的原則
三、代碼的種類及優缺點
四、代碼結構中的校驗位
第三節 功能結構圖設計
一、相關概念
二、模塊設計的準則
三、模塊的控制範圍和影響範圍
四、建立功能結構圖的步驟
第四節 信息繫統流程圖設計
一、信息繫統流程圖的概念
二、信息繫統流程圖的符號
三、數據流程圖到信息繫統流程圖的轉換
第五節 數據庫設計
一、數據庫設計的概念
二、傳統(關繫型)數據庫設計
三、分布式數據庫設計
四、管理信息繫統中DBMS用戶選擇方案
第六節 繫統物理配置方案設計
一、設計的原則及應考慮的因素
二、計算機硬件配置
三、計算機軟件的配置
四、計算機網絡的選擇
第七節 繫統輸入設計
一、輸入設計的原則
二、輸入設計的內容
三、輸入檢驗
四、原始單據的格式設計
五、繫統人機對話設計
第八節 繫統輸出設計
一、輸出類型設計
二、輸出內容設計
三、輸出格式設計
四、輸出方式選擇
五、輸出報告
六、報表設計
七、輸出的正確性、完整性
八、輸出的安全性
第九節 人機對話設計
第十節 編寫程序設計說明書和繫統設計報告
一、程序設計說明書的概念及舉例
二、繫統設計報告
課後練習
第六章 繫統實施與評價
第一節 繫統實施階段的任務、計劃和問題
一、繫統實施階段的任務
二、繫統實施計劃
三、繫統實施中的問題
第二節 程序編制
一、程序設計
二、繫統測試
三、案例分析
第三節 繫統實施的準備工作．
一、繫統文檔資料的準備
二、人員培訓
第四節 繫統轉換
一、繫統轉換的方式
二、繫統轉換的內容
第五節 繫統維護
一、繫統維護的主要內容
二、繫統維護的注意事項
第六節 繫統評價
一、繫統評價的指標
二、繫統評價的階段
三、繫統評價的方法
課後練習
第七章 管理信息繫統的應用與發展
第一節 決策支持繫統
一、決策支持繫統的概念
二、決策支持繫統的功能
三、決策支持繫統的特點
四、決策支持繫統的結構
五、決策支持繫統的求解過程
六、專家繫統
七、群體決策支持繫統
第二節 企業資源計劃
一、ERP的概念
二、ERP的發展歷程
第三節 供應鏈管理
一、供應鏈的基本概念
二、供應鏈管理的功能
三、供應鏈管理的應用領域
第四節 客戶關繫管理
一、客戶關繫管理的概念
二、客戶關繫管理的核心思想
三、推動客戶關繫管理發展的三大因素
四、案例分析——CRM為大家揭開的三個謎底
第五節 電子商務
一、電子商務的概念
二、電子商務繫統的基本模式
三、電子商務的功能
四、案例分析——***公司
第六節 電子政務
一、電子政務的概念
二、電子政務的功能
三、實施電子政務的關鍵問題
四、電子政務繫統框架
五、案例分析——安陽市電子政務建設
課後練習
第八章 信息繫統開發實例——學生成績管理繫統
第一節 繫統分析
一、業務流程分析
二、數據流圖分析
三、數據字典
第二節 繫統設計
一、功能模塊設計
二、E-R圖設計
三、數據庫設計
第三節 繫統實現
一、建立學生成績管理繫統項目
二、學生數據庫的建立及操作
三、建立功能表單和代碼設計
四、主程序
五、連編應用程序
六、軟件發布
第九章 管理信息繫統安全
第一節 管理信息繫統安全的概念
一、管理信息繫統安全的概念
二、管理信息繫統的安全模型
三、管理信息繫統安全研究的主要內容
第二節 數據庫安全
一、數據庫的安全需求
二、數據庫的安全威脅
三、數據庫安全技術
四、數據庫繫統的安全措施
第三節 網絡安全
一、網絡安全的概念
二、網絡安全的特征
三、網絡安全的框架與機制
四、網絡安全的主要技術
第四節 操作繫統安全
一、操作繫統安全的重要性
二、操作繫統的安全
三、操作繫統安全面臨的威脅
四、用戶身份的識別與驗證
五、繫統加固
第五節 應用繫統軟件安全
一、繫統級安全
二、程序資源訪問控制安全
三、功能性安全
四、數據域安全
五、軟件編碼安全
六、軟件繫統部署安全
第六節 安全管理
一、安全組織管理
二、安全管理制度
三、安全管理手段
課後練習