了得網管理_移動你的巴士(美國最酷校長克拉克的管理課)

在每一類機構裡，像魯弗斯這樣的跑者都是提供行動力的人。這些人盡己所能地努力工作。他們實際上肩負著重任。他們要麼早來，要麼晚走。他們從不抱怨，而是積極的精神源泉。他們有良好的職業道德，對細節的關注恰到好處。他們是團隊中實力*強的成員，是機構取得成功背後的驅動力。
跑者以**的專業纔干為目標並被這個目標驅動，他們以能為一個**的活動或一個**的實體作貢獻為驕傲。相比於個人的成就，他們*關注整個機構的利益，這是他們努力工作的原動力。他們真的想看到全繫統的成功，而不僅僅是加薪、升職，收獲個人的榮譽或獎項。
跑者們決不讓自身因素妨礙任務的完成。他們的態度是，這是必須做的，完成它，讓我們開始吧。在羅恩．克拉克學校，我時刻可以看到這樣的態度。例如，我們*近在準備一個大型活動——展示我們學校漂亮的新建築，讓參觀者先睹為快。新側樓裡嶄新的女廁所要被展示，並且是我們引導的參觀內容的一部分。這個女廁所裝飾華麗，十分干淨，我們當然不想它在展覽時被參觀者使用。但怎樣纔能清楚地讓參觀者知道女廁所僅供參觀呢？*簡單的辦法就是確保廁所裡所有隔間的門都是鎖著的。我們的一位老師韋德 -金說：“我明白了。”他是名非凡的教育工作者，廣受尊重。在他的職業生涯裡，他曾被評為學區*佳教師和年度教師。然而，他趴在地板上，在廁所的隔板下面爬來爬去，從裡面把廁所門鎖上，並且干得很開心！因此，跑者不找借口，他們不眼高手低，不覺得自己是個人物而不干簡單的活兒。他們隻是想把事情辦好。
我花了許多時間和企業高管，包括我們學校的董事會成員和支持羅恩·克拉克學校的贊助企業開會。
有時我坐在一旁觀察，注意到跑者在會議中的特定行為方式——他們如何用眼神交流，如何做到不去談論別人。有些人懂得怎樣主持會議，讓其順利進行下去；而有些人總是重復別人的想法，未添加任何有價值的東西。跑者在保證會議進行下去而又不錯失良機方面很有一套。他們使會議順利進行，持續關注會議的重點，並能識別好點子。當跑者參加一個不是由他主持的會議時，他不會妨礙會議的順利進行。
在任何機構裡，跑者通常都能快速證明自己，所以不論那個特定機構包括哪些階層，他們都傾向於往高處走。在企業界，一個表現*佳的員工經常被要求去做監管工作，或者說，去激勵他人，作為晉升的第一步。這是一個額外的責任，也是一個通過幫助別人提高業績來展示自我纔能的額外機會。從監督員、部門經理、主管，再到副總經理，大企業傾向於明確地界定員工頭銜的級別。對於向每一級晉升所需要做的事，跑者心中有數。他們專注，有動力，但他們也可能站在一旁觀察，搞清楚怎樣纔能升職。
我們學校的運作方式是這樣的。每周，有上百個教育工作者來我們學校聽課。就像在一個馬戲團裡， *好的節目能得到*大的帳篷。我們把觀摩的教師送到*好的地方、*有活力的教室。因此，如果你是一名初來乍到的教師，剛開始在羅恩·克拉克學校教書，在被參觀人員觀摩前，你必須先證明自己，可以是主持一個研討會，或接待客人。我們所有的教師都想讓參觀者去他們的教室觀摩。有些教師特別希望花* 多的時間和來參觀的教育工作者們待在一起，因為我們都有一個共同的目標：為他人的生活帶來改變。而且，跑者清楚如何讓各方效力以達成這個目標。
不幸的是，跑者總是在工作上投入大量時間，以至於經常會忽視個人生活。對於領導們來說，重要的一點是，他們要時常記得，哪怕跑者看起來開心並在工作中顯得生龍活虎，他們也許正面對著棘手的家庭困境。如果你能看出來你的跑者把工作放在了**位，那麼你需要認識到別人肯定被放在了第二位——要麼是他的配偶，要麼是他的朋友們，要麼是他的孩子們。我常聽到跑者說，為了繼續為機構作貢獻，隻能花很少的時間和自己的孩子們待在一起，他們覺得很內疚。然而，他們還是作同樣的選擇，繼續把工作放在**位。有的跑者把機構放在首位，因而忽略了自身的健康。為了保持良好的職業道德，他們匆忙地喫飯，在睡眠不足的情況下工作，並經常錯過他們和健身房的預約。
作為一個領導，當你和那些高績效的跑者打交道時，你必須牢記他們作出的犧牲。你也必須尊重他們 ——我的意思是緩和批評並讓有些事過去，因為你也不想打垮一個跑者的精神。如果一個跑者的精神垮了，他將不能如常快跑，結果是整個巴士將慢下來。
跑者事實上是一個機構的骨干，為了讓他們保持忙碌的步調，我們需要給予他們支持和指導。在怎樣與他人特別是比他們慢的同事共事方面，跑者也許需要一些指導，那些比他們慢的同事可能對他們有抵觸情緒。我已經在實踐中學到了許多如何有效管理跑者的辦法，當你繼續往下讀時，你將找到有同等效果的策略。P7-10

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