《**團隊DNA》繫統性地提出了**團隊應具備的三種思維邏輯：契約精神、結果思維、客戶價值；職場人應具備的三大基本素質：專業、商業、敬業。是馬永強老師多年培訓管理實踐的又一力作，緊貼實際，實用性強。
本書開創性地提供了一套完整、繫統、有效的團隊建設方案，並且引用了大量企業中的典型案例、經典小故事，給出了解決方案及有價值的結論，對團隊建設極具啟發和借鋻意義。

馬永強著的《卓越團隊DNA》一書針對創業期和 成長期的企業所遇到的種種問題，從企業團隊打造的 角度，提出卓越團隊所應該具備的思維方式與做事邏 輯，以及團隊成員所應具備的職業素養和職業意識。 不僅提供了團隊建設的工具，作者還根據多年的實踐 經驗，引用了大量企業中的真實、典型案例，通過生 動的語言，通俗的解釋，幫助企業管理者為團隊植入 職業人的思維方式，培養團隊成員職業化的DNA，通 過規範、繫統化的運營來消滅企業隱藏的危機。對成 長型企業的規範化管理與團隊建設很有助益。

上篇：基因篇
第一章 契約精神
一、**團隊三要素
二、業績定律
三、契約精神的三大表現
四、外包思維
第二章 結果思維
一、沒有結果思維的困惑
二、什麼不是結果
三、結果三要素
四、目標達成工具：總裁戰略要點
五、結果管控工具：質詢會
第三章 結果機制
一、事前：結果定義
二、事中：節點檢查
三、事後：即時激勵
四、做結果的方法
五、要選擇題，不要問答題
第四章 客戶價值
一、什麼是客戶價值
二、客戶價值等式
三、如何做客戶價值
四、客戶價值操作要點
第五章 客戶思維
一、什麼是客戶思維
二、內部客戶都有誰
三、內部客戶價值怎麼做
四、客戶價值的評判標準
下篇：職業篇
第六章 職業心態
一、責任為榮，抱怨為恥
二、結果為榮，任務為恥
三、危機為榮，願望為恥
四、行動為榮，輕談為恥
五、自救為榮，他救為恥
六、感恩為榮，自私為恥
七、投資為榮，負債為恥
八、利用為榮，摸索為恥
九、批量為榮，手工為恥
第七章 職業選手
一、職業選手的大敵：兩大糟粕文化
二、專業：體現職業人的立身之本
三、商業：體現職業人的契約精神
四、敬業：體現職業人的職業態度
五、職業選手與業餘選手的區別
第八章 48字執行真經
一、執行的8字方針：認真**，聰明第二
二、執行的16字工作原則
三、執行的24字戰略

我們先來思考一個問題，企業與員工之間是什麼 關繫？是勞資關繫？是雇傭關繫？是合作關繫？是共 贏關繫？這些都有道理，但是我認為這些關繫都要有 一個基礎，這個基礎就是交換關繫。公司在公司法裡 有明確的規定：“公司是以盈利為目的商業組織。” 所以公司一定要賺錢，一定要盈利，這是必需的，但 是公司的利潤、賺到的錢又是從哪裡來的呢？是通過 公司創造了客戶認可的產品與服務，通過有價值的交 換纔換來了公司的利潤，滿足了各方需求的同時，企 業也得以發展。企業要發展，要拿產品與服務和客戶 交換，那麼員工在一家公司裡謀生，又拿什麼與公司 來交換呢？當然是員工崗位上創造的結果，而且是客 戶認可的結果，所以，在本質上，員工與公司是商業 交換關繫。
【顧問故事】立中集團是**知名的合金和輪轂 生產制造商，車輪的業務遍布全國，是中國**大的 車輪生產商之一，新加坡上市公司，我們開的車，每 10個輪轂就有1．7個是立中做的，在業內影響很大。
我們也是多次合作，2012年夏天在秦皇島，我們為河 北立中集團做了一次中**管理干部的訓練，當時在 調研時，臧立根董事長提出了一個看法，我也**認 同，他說：“很多人說公司是個平臺，我不同意，因 為我覺得還不夠，為什麼，我認為公司不僅是個平臺 ，而是一個大平臺，甚至是一艘大船，在這個船上， 有不同的崗位，有船長，有水手，有大副，也有二副 ，大家在一起，各司其職，共同往一個目的地行駛， 隻要大家在自己的崗位上，發揮每一個崗位的職責， 這艘船就會駛向成功的彼岸。而且，這艘船在大家的 努力下，還可能變成*多的船，甚至是一艘航空母艦 ，水手也可能成為大副，而大副也可能成為新的船長 。” 立中集團的臧總，是一位**重感情的企業家， 他的下屬都親切的稱其為“大老板”，哪怕是很多曾 經跟著他混，現在離職的弟兄，還有很多對其感恩誠 敬。2015年初，我去重慶講課，就有一位企業家學員 陽軍，他是重慶登宇商貿有限公司總經理，陽總從前 是在立中做，後來離開立中自己做合金和輪轂的貿易 ，現在在重慶做得也不錯。當人們交流起立中的時候 ，他是一口一個感恩，一口一個感謝。從與陽總的交 流中了解到，陽總雖然離開了立中很多年，不在立中 做了，隻是成為其一個代理商，但臧總與之的聯繫並 沒有中斷，反而是*加關注陽總自己創業的成長。有 企業．不一定是企業家，而在企業家身上一定能找到 其獨特的魅力！不信你也試試，其實他們是哥仨創業 的，還有另外兩位，臧立中、臧立國，而公司名字是 用的二老板的名字起的，這哥仨在**的年代，他們 一大家子幾十口人，還在一起喫飯，你覺得是不是很 難得呢？ 所以，其實任何一家公司本質上都是商業組織， 而商業的本質就是交換，所以員工與公司之間，本質 上也是一種交換關繫，企業拿產品、服務與客戶交換 ，員工拿每**的工作結果與公司交換，這其實就是 一種交換關繫，是一種雇傭關繫，上班並不是老板給 你發薪水的理由，你有沒有創造客戶的價值、公司認 可的結果，那纔是我們每個月領取薪水的理由，這其 實就是一種職業人**的契約精神，一種雇傭感。隻 要你是職業人，就必須懂得“拿人錢財，要替人消災 ”的道理。這是做很多事情的入口，有了這種思維， 很多事情都簡單了，你這個職業人也會*值錢、*受 歡迎了。
所以，契約精神，就是**團隊的基因，是** 企業的職業團隊**的思維方式與行為邏輯。
有了契約精神，我們也懂得了“拿人錢財，要替 人消災”，那麼要拿什麼來交換呢？當然不是你“做 ”的本身來交換，而是你有沒有把“結果”做出來， 有沒有把對方滿意的“價值”做到位，所以我們要拿 做出來的“結果”交換，這就需要我們的職業人耍具 備的另一個基因——結果思維！因為客戶隻為結果埋 單，企業也隻能靠結果來生存，不是嗎？ P3－5