李娓婷、譚磊所著的《互聯網時代的商業變革》
從六個方面介紹了互聯網時代的商業變革，以及它的
準確定義、它所帶來的商業模式變革、“互聯網+”的
先行者、互聯網做為工具如何解決用戶的剛性需求、
“互聯網+”帶來的管理變革以及營銷變革。從這些方
面，我們將全面地透析什麼是互聯網時代的商業變革
，以及它發揮的作用，對傳統行業的改變和在未來發
展的趨勢。

自序
引言：我們的時代
第一章 互聯網時代的商業變革
1.“互聯網+”究竟是什麼
“互聯網+”的基本概念
“互聯網+”的本質在於數據
“互聯網+”加什麼？
“互聯網+”的重要特征
“互聯網+”模式的核心
2.“互聯網+”對傳統企業的顛覆與預警
用戶主權：傳統優勢將不復存在
去中心化：規模經濟反成發展阻礙
去中介化：產銷互動*加直接
個性化：競爭格局重新調整
在線化：商業模式重新構建
第二章 商業模式的變革
1.傳統企業跨界融合的步驟
緊跟時代腳步，發現經濟新趨勢
學習“他山之石”，捕捉“互聯網+”新模式
挖掘自身優勢，建立有自己特色的“跨界融合”
擴展邊界，找到屬於自己的“邊緣地帶”
自我質疑，找到突破性的創新點
2.BAT的“互聯網+”生態繫統
百度：投資前沿技術，關注服務
騰訊：投資城市發展，關注政務
阿裡巴巴：投資傳統行業，打造大生態圈
第三章 用互聯網解決剛性需求
1.傳統行業如何解決剛性需求
2.“互聯網+”如何解決剛性需求
互聯網+家電服務：家電管家
互聯網+服裝：時尚夫人衣櫥
第四章 互聯網時代的管理變革
1.互聯網時代，管理模式特征
企業邊界的模糊
組織結構扁平化
管理者不再是管理的中心
團隊協作*加敏捷
2.互聯網時代，如何管人？
尊重知識和創新型人纔
樹立起企業的價值觀
推動跨領域的團隊合作
管理方式“維護員工主權”
3.互聯網時代的人力資源
重新審視構建績效管理體繫
激勵模式快速迭代，隨時制造驚喜
HRBP職位的興起與角色定位
第五章 互聯網時代的營銷變革
1.“用戶主權”時代到來
真正聆聽用戶的心聲，而不是“想當然”
把自己當成用戶去做產品
搭建與用戶共享的創新鏈
2.“粉絲經濟”，讓粉絲成為銷售員
為粉絲建立網絡社區
讓鐵杆粉絲首先體驗“用戶主權”
讓粉絲成為新產品發布員
通過互動將粉絲聯結起來
擴展粉絲圈，推動品牌營銷
3.利用數據分析，做精準營銷
對營銷渠道和推廣做“減法”
針對用戶需求，提供個性化服務
設計出好的“用戶行為召喚”
4.互聯網模式下的“營銷七步”
第六章 “互聯網+”的先行者
1.“+互聯網”不是“互聯網+”
2.“互聯網+”的案例分享
互聯網+金融：Lending Club和Kickstarter
互聯網+出租車：Uber，滴滴打車
互聯網+物流：騾跡物流，閃送，一號貨車
互聯網+農業：褚橙
互聯網+教育：可汗學院
互聯網+零售：順豐嘿客
互聯網+地鐵：智慧地鐵
互聯網+制造：小米手機，海爾智能家居
結語：快速搶灘，決勝於互聯網時代