雷冰編著的《**店長這樣當》立足於對合格店長的要求，從15個方面入手利用事例和講解、分析、在進行通俗易懂的理論論述的同時，列舉了一些生動的案例，能夠使讀者在學習知識的同時，潛移默化地切實提高自己，結合自身情況，把理論及他人的經驗與自身的實際相結合，使自己少走彎路。

優秀店長要如何當？麗對這樣的問題，一些已經 成為優秀店長的過來人為我們指明了方向。《優秀店 長這樣當》從151個方面入手，利用事例和講解，告 訴你如何從一個普通店鋪人員，經過15個方面的修煉 ，快速成長為一名真正的、優秀的店長。 《優秀店長這樣當》作者雷冰。

**堂課 基礎要夯實：店鋪籌備能力的培養
開店心態，成熟之後方能成功
選對行業，走好開店**步
選擇店面，不能隻見資金不見全局
做好預算，避免計劃胎死腹中
做好調查，知己知彼百戰不殆
……
第2堂課 面子工作要做好：形像打造能力的培養
第3堂課 結構的重要性：店鋪布置能力的培養
第4堂課 次序的重要性：商品陳列能力的培養
第5堂課 員工的重要性：店員培訓能力的培養
第6堂課 激勵機制的運用：店員激勵能力的培養
第7堂課 團隊力量的發揮：團隊締造能力的培養
第8堂課 如何管理“上帝”：顧客管理能力的培養
第9堂課 如何處理庫存：商品管理能力的培養
**0堂課 “家長”的作用：日常管理能力的培養
**1堂課 業績提升的法寶：有效促銷能力的培養
**2堂課 時間就是金錢：快速成交能力的提升
**3堂課 欲正人先正己：自我塑造能力的培養
**4堂課 “冤家”易解不宜結：投訴解訣能力的培養
**5堂課 防患於未然：危機處理能力的培養