| | | 管理行為(珍藏版華章經典管理) | 該商品所屬分類:管理 -> 一般管理學 | 【市場價】 | 462-670元 | 【優惠價】 | 289-419元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787111418788 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:機械工業
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ISBN:9787111418788
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作者:(美)赫伯特A.西蒙|譯者:詹正茂
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頁數:344
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出版日期:2013-05-01
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印刷日期:2013-05-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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《管理行為(珍藏版)》是一本組織管理理論研究中重要的經典著作,作者赫伯特A.西蒙因為此書及其在組織理論研究中的貢獻獲得了1978年的諾貝爾獎。本書初版於1947年,至今已有60餘年的歷史,但仍被組織理論研究者不斷地引用,本書也是新古典組織理論的代表性成果。 本書是原書的第4版,增加了作者*多的持續思考和研究內容,並保持了原文完整的樣貌,相信會給組織理論的研究者和實踐者提供*多的幫助。
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作為決策理論學派的代表人物,赫伯特 A.西蒙
最重要的作品便是這部《管理行為》。
決策制定的過程是組織和管理的核心內容,西蒙
在此方面的研究具有開創性,並因此獲得諾貝爾經濟
學獎。
《管理行為(珍藏版)》主要包含兩方面的內容
:
“有限理性”和“滿意解”——現實生活中的
決策判斷取決於有限理性,在這種條件下,人們尋求
的是滿意解,而非最優解。
決策過程理論——組織內部的活動分為經常性(
程序化決策)和非經常性(非程序化決策),而經常
性活動具有共同的決策過程。
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叢書贊譽 出版說明 總序 席酉民 **序 陳佳貴 第4版導言 **版前言 致謝 第1章決策制定和管理型組織/1 評論與延伸/15 第2章 管理理論的某些問題/277 評論與延伸/46 第3章 決策的事實要素與價值要素/527 評論與延伸/64 第4章 管理行為中的理性/707 評論與延伸/83 第5章 管理決策心理學/897 評論與延伸/111 第6章 組織的均衡/134 評論與延伸/144 第7章 **的角色/1697 評論與延伸/191 第8章 溝通/198 評論與延伸/212 第9章 效率準則/237 評論與延伸/257 **0章 忠誠與組織認同/2647 評論與延伸/281 **1章 組織的剖析/291 評論與延伸/314 附錄 什麼是管理科學/339 譯者後記/345
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目的層級
即使發生在生理層次上,手段一目的關繫也是起
到整合行為的作用。在這
個層次上,肌肉張力的協調是(一種手段)為了執行
簡單的生理動作,如行走,
伸手拿一樣東西,將眼光轉移到某件物體上。這些簡
單的動作對於成年人來說在
很大程度上是無意識和自動進行的;但是兒童必須費
很大力氣去學習,這種學習
雖然不是反射行為,但實質上**類似於成年人在手
段一目的情形下的學習。 但是邁步或抓住某個東西,這些動作本身通常又
是達到下一個目的的手段。 要確定哪些目的是這些動作本身所追求的*終目的,
追求哪些目的是為了實現下
一個目的而使用的手段,*明顯的方法是:讓行動主
體處於在矛盾的目的之間必
須做出選擇的情境當中。 某些目標必須依賴於其他一些*遠大的目標纔能
發揮作用。這個事實導致目
標的層級式結構,每一層相對於其下層都是目的,相
對於其上層又是手段。通過
目的的層級結構,行為得以保持完整性和一致性,因
為每個備選行動方案都使用
綜合的價值尺度,即“*終”目的來權衡。但是真實
行為幾乎達不到高度自覺的
整合。因為有意識動機的結構不是單一的分支層級式
,而通常是錯綜復雜的網絡
式,*確切地說,是隻有微弱和不完整關聯性的要素
集。隨著目的層級上的等級
逐漸提高(就是說有*遠大的目的),這些要素的整
合程度也逐漸減弱。 手段和目的的層級結構既是個人行為的特征也是
組織行為的特征。實際上,
第2章所說的目的型組織的專業化分工模式,也就是與
目標實現的手段和目的體
繫保持一致的組織結構安排。因此,消防部門的目的
是減少火災損失,但是實現
這個目的的手段則是防火和滅火。這兩種主要手段在
組織結構中一般分別由防火
局和滅火隊來實現。我們發現,由於後者必須散布在
城市的各個分區纔能達到目
的,所以該單位的下一層組織單位是按照地點進行專
業化分工的。 無論是對於個人行為還是對於組織行為來說,手
段一目的層級結構一般都不
是**聯繫在一起的整合鏈。組織活動和*終目標之
間的關繫往往很模糊,要麼
這些*終目標沒有**形成,要麼在*終目標中或實
現*終目標的手段中,存在
內在的衝突和矛盾。例如,公共工程管理署由於把“
政府投資”和“失業直接救
濟”這兩個相互衝突的目標同時當作該機構的目標,
因此使得其決策復雜化了。 戰時生產委員會制定決策時,也必須在戰爭需求和平
民需求之間取得平衡。 組織的手段一目的層級缺乏完整性,有時是因為
政策制定機關拒*確定一
個政策“熱”點,比方說,國會拒*確定家庭身份和
職業在延緩服兵役中的相對
重要性。手段一目的聯繫本身有時就很模糊。比方說
,“軍隊的目標就是打敗敵
人”這種說法,在實現該目的的正確戰略上給人們留
下了很大的爭吵和衝突的餘
地。說到這個問題,我們首先聯想到的就是美國在第
二次世界大戰時,“先打德
國”與“先打日本”兩個派繫之間的辯論。 隻考慮這些手段一目的關繫,組織和個人都不能
**地整合自身的行為。 但是,行為中的理性,恰好就體現在剛纔描述過的那
種不完整,有時還不一致的
層級中。 手段—目的分析結構的局限性
使用手段—目的層級對理性行為進行分析時,要
小心謹慎,否則可能得出
錯誤的結論。 首先,如果不考慮其他行動方案可以達到的目的
,那麼我們對選擇某特定行
為方案能達到的目的的陳述就會是片面的、錯誤的。 在選擇某橋梁的設計方案
時,僅知道懸臂設計能夠達到為河流架橋的目的是不
夠的,抉擇是否明智,還取
決於懸臂設計是否比弔橋、高架橋或其他設計方案*
有效*經濟。理性的決策始
終需要根據各種可行手段分別實現的目的,對這些手
段進行比較。我們在第8章
裡將會了解到,這意思就是說“效率”(也就是說,
使用有限的手段實現*大價
值)必須是管理決策的**準則。 其次,在真實的情形下,往往無法將手段和目的
**分離,因為對於各種可
行手段的評價並不是中性的。正是因為這種分離的困
難,所以在“手段是否符合
目的”的問題上,出現了許多無效的論點。就拿“禁
酒修正案”的例子來說,使
用禁酒手段涉及的價值問題太多了,有個人自由問題
、合適的治安方法問題等,
這些問題很快顯得比禁酒這個“*終”目標還重要。 因此,認為禁酒令隻是實現
禁酒這個*終預期目的的一種手段便是錯誤的。采用
實現某個特定目的的特定手
段,可能產生許多始料未及的其他後果。因此我們在
評價手段的可取性時,也必
須適當考慮這些可能的後果。 再次,手段一目的術語一般會掩蓋時間要素在決
策過程中的作用。如果某
個目的是實現過程中的某種條件或狀態,那麼在某個
時點隻會實現一種狀態,但
是在一段時間裡會實現許多狀態,抉擇不僅受到特定
目的影響,還受到時間要素的
影響,也就是受到不同時點預計會實現的目的的影響
。抉擇提出了兩個問題:①如
果要在給定的時間裡實現某特定目的,那麼必須放棄
哪些備選的目的?②如果要在
給定的時間裡實現某特定目的,這個任務對於在其他
時間實現的目的會產生什麼限
制?法國路易十五說“我們的身後有大洪災”時,他
是在表達一種事實判斷,也是
在表達一種價值判斷。說是事實判斷,是因為他特定
的短期目的如果實現的話,就
會產生某些不幸的長期後果;說是價值判斷,是因為
他不關心長期後果。按照經濟
學家的說法,他是將時間大打折扣(以眼前利益為重
,未來不重要)了。 時間要素還以另一種形式體現在決策制定中。有
些決策一旦營造了新局面就
無法挽回了,因為新局面又會影響到後面的決策。在
經濟學裡,這種情形可以用
固定成本來解釋。某個制造商正在決定是否建造一家
制鞋廠,他目前就隻要確
定,銷售收入是否足夠支付各種費用就可以了。但是
,如果他已經擁有了一家制
鞋廠,該廠的成本是一種無法收回的“沉沒”成本,
所以即使整體出現損失,但
隻要收人能夠衝抵新增的成本和費用,他就會繼續生
產。所以開辦工廠的決策影
響到他後面的決策。就是因為存在這些具有長期效應
且不可撤銷的決策,所以個
人行為和組織行為在時間上存在相對一致性。在面對
新形勢而進行調整的過程中
存在“慣性”也就是因為這個原因。 存在這麼多反對意見並不是說,目的和手段的術
語就不能用了;而是說,我
們應該相當謹慎,應該經過深思熟慮再用。在某些情
形下,使用另外一套術語也
許能*清楚地說明情況,介紹這樣一套術語是本章下
一節的主要內容。 P72-74
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