張繼辰、孔藝軒編著的《阿裡巴巴的人力資源管理(第2版)/標杆企業研究經典繫列》一書詳細解讀了**電子商務帝國阿裡巴巴的人纔觀、招聘策略、培訓模式、考核方法、留纔法則、薪酬制度等等，是每一位希望深入了解馬雲和阿裡巴巴的讀者案頭**書，也是每一位人力資源管理

今天的阿裡巴巴，我們不希望用精英團隊。如果 隻是精英們在一起肯定做不好事情。我們都是平凡的 人。平凡的人在一起做一些不平凡的事。 開公司要發揚長處，避開短處。不要總說別人的 不是，這樣會得罪所有人。因為你沒看清楚，不好的 東西是有原因的。你該說：“這個很好，我們可以繼 續發揚光大”，員工自然會聽你的。 每個老板在請員工的時候要想清楚幾個問題。你 如果對客戶、產品沒有夢想，覺得你的產品就是一個 簡單的產品，不要寄希望員工有夢想。員工的夢想很 現實，他必須要生存。 要反思的是，員工拖沓，員工要求加工資，原因 不在員工身上，而在老板身上。老板沒有珍惜員工， 員工自然不會珍惜產品。我們永遠要明白，你的價值 和產品不是你創造出來的，是你的員工創造出來的， 你要讓員工感受到——我不是機器，我是一個活生生 的人。 張繼辰、孔藝軒編著的《阿裡巴巴的人力資源管 理(第2版)/標杆企業研究經典繫列》對阿裡巴巴人力 資源管理體繫中的選人、用人、育人等環節進行了逐 一剖析，全方位解讀了馬雲是如何打造一流團隊的方 式和方法。

第一章 人纔觀
人纔是*好的財富
平凡人做不平凡事
自認為是英雄，請離開
讓普通員工快速成長
“適用”即人纔
員工快樂工作法則
提高工作效率
加強團隊凝聚力
鏈接1：微軟的人纔觀
鏈接2：人纔：三星的文化基因
第二章 招聘戰略
招聘方式
選人策略
職業道德，
跳槽多不可靠
企業家吸引力
鏈接1：通用電氣：五級考核甄選**人纔
鏈接2：華為**技服員工職業操守
專題：招聘程序的四個階段
第三章 員工培訓
開發員工潛力
培訓新員工
培訓“增值”
培訓體繫
銷售人員培養，
鏈接：豐田汽車：延展式教育
專題1：“阿裡巴巴上服務”學生實習標準手冊，
專題2：阿裡巴巴的銷售及營銷選擇題測試，
第四章 用纔策略
不拘一格
英雄與團隊
優勢互補
唐僧是個好領導
孫悟空是個好員工
團隊裡不能沒有豬八戒
團隊中*多的是沙和尚
不會許諾
鏈接：三星集團：人盡其纔
專題1：如何發揮人的長處
專題2：寧高寧：人在上
第五章 員工激勵
理想激勵
薪酬激勵
發不出工資是***的恥辱
關心底層員工的薪資問題
金融危機下加薪
股權激勵
鏈接1：lBM的薪酬管理
鏈接2：巨人史玉柱的薪酬激勵
第六章 員工管理
尊重員工
關心員工
員工歸屬感
鏈接1：萬科集團：尊重員工
鏈接2：通用電氣：非正式溝通
專題：滿足員工個性化要求
第七章 員工考核
末位淘汰制
高管考核
附錄：阿裡巴巴的價值觀行為準則評分標準
專題：如何設計績效考核體繫
第八章 培養企業“干部”
輪崗制度
接班人計劃
干部“後繼人”
“黃埔軍校”
定位為首席教育官
將經驗分享給團隊
為中國培養**人纔
阿裡巴巴基本法
鏈接1：柳傳志：如何建班子
鏈接2：王石：從不培養接班人
鏈接3：通用高管的選撥
第九章 留纔策略
職業生涯規劃
“走出去”策略
企業文化留人纔
鏈接：吉利集團李書福：怎樣留住人纔?
專題：馬雲：為夢想奮鬥，
參考文獻
後記

對公司有巨大貢獻的員工纔有“裸奔”資格。M 前參加過裸奔儀式的全為男員工，女員工可找男員工 代裸，參加儀式的員工*多可以穿一條內褲。
和以往“裸奔”都在公司舉行不同，支付寶2009 年7月的“裸奔”儀式選在了半年會的會場——全員 參加的大會上，地點則**在支付寶公司外的一個大 禮堂，公司全部員工都來了。參加‘‘裸奔”的人員 穿著褲衩，臉上化著**誇張怪異的彩妝，身上還貼 有一些怪異的彩條。隨著芭蕾舞劇《天鵝湖》的音樂 響起，參加“裸奔’，的員工從後臺一路小跑上了舞 臺，臺下立即一片歡呼，閃光燈大作。從2005年起算 ，支付寶公司舉辦“裸奔”慶功儀式已經5次了，本 月的“裸奔”儀式是慶祝用戶數突破2億。支付寶總 裁邵曉鋒承諾2009年年底也要裸一回。
在阿裡巴巴的杭州總部，牆壁上隨處可見大家一 起出遊時的照片，員工們自行發起組織了10個興趣小 組，每個組都有一句搞怪口號，活動費用由公司承擔 。馬雲曾這樣說道： 壓力是自己的，不應傳染給員工。我一直和我的 同事說，沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司。我* 喜歡豬八戒的幽默，他是取經團隊的潤滑劑，西天取 經再苦再累，一笑也就過了。
阿裡巴巴每年至少要把1／5的精力和財力用在改 善員工辦公環境和員工培養上。阿裡巴巴有一種學校 纔有的輕松氛圍。綠色植物、各種玩偶、貼圖……員 工的辦公桌上永遠是花花綠綠，而不是整齊劃一的。
淘寶進門處有個“淘寶小店”，賣的是帶有淘寶 小螞蟻Logo的各種商品，鑰匙扣、雨傘、玩偶，應有 盡有，員工能以員工價購買。這些小東西，也是受員 工追捧的獎品。每年的年會上，阿裡巴巴還會為工作 滿五年的員工頒獎，獎品是一枚刻有阿裡Logo和員工 名字的白金戒指。這些小細節花費不多，卻給員工帶 來了不少快樂和成就感。
每年的5月10日，*被定為“阿裡日”。所有的 員工家屬，這**可以走進阿裡巴巴，看看自己親人 的工作環境。馬雲還會在這**做主婚人，主持員工 的集體婚禮，2009年就有65對員工參加。
馬雲從來不認為工作的目的隻是為了生存，除了 一份滿意的薪水，他還希望自己的員工可以快樂地工 作。提高工作效率 如果能讓員工感受到工作的樂趣，他們的工作效 率就會大大提高。無論企業的戰略和體繫如何**， 如果員工不快樂，就很難創造出好的績效。在阿裡巴 巴，到了休息日，也有很多人在加班，是工作太多了 還是員工都是工作狂?馬雲說，不是。“其實你們認 為這是工作，我們認為是工作*是快樂。”“我付員 工的工資可能不是同類公司裡*高的，但是我自信工 作起來，阿裡巴巴的員工是*開心的。” 阿裡巴巴對員工的工作時間沒有嚴格的打卡要求 ，隻要完成工作任務隨便什麼時候上下班。阿裡巴巴 人事部管理人員說道：“像IT業，研發性的工作用腦 量大，員工處於緊張繁忙的狀態。提供優雅一點的工 作環境，可以讓員工心情舒暢，開心工作。” P14-15