“得渠道者得天下”，渠道制勝，物流同行。本
書將營銷渠道管理和物流管理相結合，融入最新的渠
道和物流管理理念，采用了富有創意的體例設計，較
多地運用案例加深對理論的理解，設置實訓演練內容
以強化對理論知識的理解與運用，通過延伸閱讀擴充
知識儲備。侯淑霞、陳濤主編的《渠道與物流管理(
市場營銷專業新課程體繫高等學校應用創新型人纔培
養繫列教材)》共分為10章，具體內容包括：渠道與
物流概述、渠道環境分析、渠道戰略、渠道與銷售物
流繫統設計、渠道成員管理、渠道關繫管理、渠道中
的物流管理、渠道與第三方物流、營銷渠道績效評價
和新型渠道。
本書可作為高等學校市場營銷管理專業的教科書
和參考書，也可供管理學其他各類專業使用，並可作
為企業管理人員和營銷人員開展培訓和研討的教材。

第一章 渠道與物流概述
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例新華書店向網絡銷售轉型的物流渠道研究
第一節 渠道概述
第二節 渠道與其他營銷要素的關繫
第三節 物流與供應鏈概述
第四節 渠道管理與物流管理的交互
第五節 營銷渠道管理崗位及其職責
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析渠道先鋒
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第二章 渠道環境分析
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例中國“阿袍”如何成功選擇營銷渠道策略
第一節 渠道環境概述
第二節 經濟環境
第三節 社會文化環境
第四節 競爭環境
第五節 技術環境
第六節 政治法律環境
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析阿裡巴巴：商業帝國的生態圈
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第三章 渠道戰略
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例得渠道者得天下
第一節 渠道戰略規劃
第二節 渠道戰略選擇
第三節 渠道戰略與物流管理
第四節 渠道戰略實施
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析樂華彩電的渠道調整為什麼會釀成悲劇？
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第四章 渠道與銷售物流繫統設計
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例中國空調企業營銷渠道模式比較
第一節 渠道設計概述
第二節 識別渠道設計的需求
第三節 確定渠道目標與任務
第四節 影響渠道結構的因素
第五節 設計可行渠道結構
第六節 選擇渠道結構
第七節 銷售物流繫統設計
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析萬和集團營銷渠道的難題
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第五章 渠道成員管理
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例四川某飲品企業的渠道開發
第一節 渠道成員及其構成
第二節 渠道成員的選擇及評價
第三節 穩定渠道成員的策略
第四節 渠道成員的激勵
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析娃哈哈集團的營銷渠道管理
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第六章 渠道關繫管理
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例傳統渠道的變革
第一節 渠道領導與激勵
第二節 渠道衝突與控制
第三節 渠道調整與變革
第四節 渠道中的市場與人員管理
第五節 網絡環境下的渠道關繫管理
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析電子商務下羅萊的渠道衝突
本章實訓
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本章參考文獻
第七章 渠道中的物流管理
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例快遞與鐵路的聯姻
第一節 運輸管理
第二節 配送管理
第三節 倉儲管理
第四節 物流信息管理
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析“敢問路在何方？”
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第八章 渠道與第三方物流
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例聯合利華物流外包
第一節 物流業務外包
第二節 第三方物流
第三節 渠道與第三方物流合作
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析冠生園集團的物流外包
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第九章 營銷渠道績效評價
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例福特公司的失敗與成功
第一節 渠道績效評價概述
第二節 渠道運行狀態評價
第三節 渠道財務績效評價
第四節 渠道調整
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析渠道變革啟示錄
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻
第十章 新型渠道
箴言
本章學習目標
本章知識結構圖
引導案例網絡分銷：大眾汽車公司的在線銷售
第一節 網絡營銷渠道
第二節 無店鋪零售渠道
第三節 直接渠道
第四節 **渠道
第五節 網絡渠道與物流管理
本章回顧
關鍵術語
討論與思考
案例分析凡客誠品自建物流搶奪陝遞市場
本章實訓
延伸閱讀
本章參考文獻