楊淼著的《哈佛商學院*貴的高管培訓課》涵蓋了哈佛商學院MBA培訓課程的精華，收錄了鮑裡斯·格魯斯伯格（Boris Groysberg）、艾博思（Robert Eccles）邁克爾·圖什曼（Michael Tushman）、約翰·威爾斯（John Wells）、約旦·西格爾（Jordan Siegel)、約翰·戴頓（John Deighton）、保羅·希利（Paul Healy)、丹尼斯·坎貝爾（Dennis Campbell）、羅伯特·卡普蘭（Robert Kaplan)、斯蒂芬·布拉德利（Stephen Bradley）等眾多知名教授和學者的學術觀點和管理思想，致力於為在職的各類企業管理者以及對企業管理領域感興趣、有志於成為企業管理者的讀者提供實用的企業管理知識和新鮮的企業案例分析，*好理解領悟企業管理理念精髓，努力成為一名合格的乃至**的企業管理者，在工作崗位上為企業的發展壯大做出自己的一份貢獻。

楊淼著的《哈佛商學院最貴的高管培訓課》涵蓋 了哈佛商學院MBA培訓l課程的精華，收錄了鮑裡斯- 格魯斯伯格、艾博思、邁克 爾·圖什曼、約翰·威爾斯、約旦·西格爾、約翰· 戴頓、保羅·希利、丹尼斯·坎貝爾、羅 伯特·卡普蘭、斯蒂芬-布拉德利等哈佛商學院知名 教授的觀點和思想，致力於為在職的各類 企業管理者以及對企業管理領域感興趣、有志於成為 企業管理者的讀者提供實用的企業管理知 識。 本書在講述現代企業管理理論知識的基礎上，將 迪斯尼與哥倫比亞電影公司、沃爾瑪與美 利堅百貨、菲利普·莫裡斯與雷諾公司、寶潔與高露 潔、摩托羅拉與先力時、馬利奧特與霍華 德。約翰遜、IBM與寶來、惠普與德州儀器、通用電 器與西屋電氣、福特汽車與通用汽車、花 旗銀行與大通曼哈頓銀行、波音公司與麥道公司、3M 與諾頓等卓越不凡、長久不衰的企業發展 進程和經營歷史進程對比分析，歸納總結出知名企業 長久不衰、永葆卓越背後的秘密。 本書立足於現代企業管理理論和實踐，以哈佛商 學院最前沿的MBA核心課程為藍本，從管 理者素質、領導力塑造、戰略管理、員工管理、團隊 管理、營銷管理、變革創新管理等七個方 面入手，用淺顯易懂的概念歸納總結企業管理的實踐 技巧，澄清企業管理者的認識誤區，指出 21世紀企業管理者所面臨的新機遇和新挑戰。

CHAPTER 1 獨特的高層管理者培訓模式
01 案例式教學：學生與“老板”面對面交流
02 **課程設置：**化視野與領導力的培養
03 高素質教授指導：理論與實踐的**結合
04 學生合理配置：多元化的學習氛圍
CHAPTER 2 從普通員工向管理者的轉變
01 走出困境——角色轉換和責任承擔
02 “好像我在經營自己的企業”
03 誰都能當管理者嗎？
延伸閱讀：自家培養的管理者
CHAPTER 3 高層管理者的領導力塑造
01 嘗試去聆聽和引導——有效溝通的開始
02 學習是一種領導方式
03 **變革的潮流：激勵和創新
延伸閱讀：讓好的制度代替好的領導
CHAPTER 4 精明管理者的戰略性思維
01 戰略性思維模式的確立
02 戰略智商：成為精明的管理者
03 重新思考**化發展戰略
延伸閱讀：不斷變革的發展戰略
CHAPTER 5 吸引和留住**的員工
01 招聘合適的人：留住員工的**步
02 留住有價值的員工
03 幫助員工消除倦怠
延伸閱讀：讓文化**企業和員工共前進
CHAPTER 6 領導團隊與團隊管理
01 建立有效團隊的七個步驟
02 構建良好的團隊文化
03 堅持團隊的發展目標
延伸閱讀：制定大膽冒險的團隊目標
CHAPTER 7 贏利增長營銷策略與商戰技巧
01 顧客維度與生產者矩陣的有效組合
02 權變的戰略決策模式
03 高層管理者的明天——接受未來的挑戰
延伸閱讀：沒有*好，隻有*好
CHAPTER 8 尾聲：永無止境的發展
那些年，那些事哈佛知名校友的故事
01 比爾蓋茨:一個改變了世界的天纔
02 馬克扎克伯格：“蓋茨第二”？
03 巴拉克***：新美國的設計師

嘗試去聆聽和引導——有效溝通的開始 肖恩和邁克是一對無話不談、親密無間的好朋友 ，他們在 同一家企業的同一個部門工作；兩家挨得也很近，住 在同一個 社區裡，在**經常一起出去喫飯和遊玩。可就是這 麼好的感 情關繫，卻因為一件事情而破裂了。兩個人所在的部 門*近正 在開展一個需要大筆資金支持的項目，肖恩和邁克負 責尋找項 目的資金贊助商。肖恩選擇的是他的一個老客戶，他 對那家企 業**了解，而且自己所在的企業也跟那家企業做過 生意，彼 此都很熟悉，於是肖恩向部門領導請示，與那家企業 簽訂資金 贊助合同。而邁克則不同意肖恩的做法，他認為這是 部門一個 **重要的項目，一旦失敗，將會給企業帶來巨大損 失，項目 的資金贊助商應該經過相關專業人員的評估來選擇， 不能聽信 一個員工的一面之詞。兩個人為此爭得不可開交，因 為如果誰 找到了*終的資金贊助商，都將獲得數目可觀的薪資 獎勵。邁 克對肖恩極力阻攔，甚至懷疑肖恩從那家企業拿到了 回扣。對 此，作為這個部門的***，你會怎麼做呢?可以看 出，兩個 人都**積極努力地工作，這一點應該是值得肯定的 。但是怎 樣纔能減少兩個人彼此之間的猜疑呢?部門的領導應 該拿出切 實可行的項目運作方案，對於資金贊助商的選擇，需 要經過企 業有關部門和相關專業人士的評估。肖恩既然說那家 企業很合 適，他就應該拿出確切的材料證實那家企業的實力。
如果有規 範的評估材料和合理的依據，經過程序確定了*終的 資金贊助 商就是那家企業，兩個人就沒有什麼可以相互質疑的 了。領導 者應該讓兩個人回到事情的緣由上來，既然都為了企 業能夠選 擇一個好的資金贊助商，就應該通力合作，而不是相 互拆臺， 兩個人應該試著站在對方以及企業的角度考慮這個問 題，不要 隻考慮自己。隻要兩個人通力合作，部門一定能找到 好的資金 贊助商，兩個人也都會獲得獎勵。
沃倫·本特斯曾說過：“領導就是負責激勵和調 動員工的人。”誠然， 激勵調動員工的工作積極性很重要，但這需要從領導 者與員工的有效溝 通做起，沒有和諧融洽的溝通氛圍，何談激勵和引導 呢?在日常工作中， ***將組織發展的未來願景和美好藍圖很好地轉達 給組織中的每個人， 讓員工清楚領導是怎麼看待組織未來發展的，他有什 麼態度和想法。也 就是說，領導應該為組織的發展設定方向，否則，組 織隻能每天循規蹈 矩的運轉，也許犯不了什麼錯誤，但是組織就將在原 地打轉轉，停滯 不前。
管理的目的是為了獲得明確、有序的結果。因此 ，領導在工作會議 上以及其他各項活動中，應該與員工共同設定組織的 發展目標和計劃， 確定計劃中達成期望目標的各項步驟，有效分配組織 的資源。對於同一 個問題，領導和員工的看法和認識不會**一致，組 織的發展需要領導 放下自己的身段，與員工真誠地溝通交流，消除相互 之間的誤解，讓彼 此之間*好地了解，隻有這樣，組織中領導與員工的 關繫纔能*加和 諧，組織的健康發展纔會有保障。
有效溝通有一個“7c”原則，分別是①可依賴性 ，指溝通者相信 溝通傳遞信息的質量並相信通過溝通能夠解決實際問 題；②一致性，指 溝通活動應與組織的發展環境要求相符合；③內容， 要求溝通的信息內 容必須對溝通者有意義，與當時的客觀環境相關；④ 明確性，指的是溝 通的信息必須用簡明扼要的語言表述；⑤連貫持續性 ，指溝通是一個沒 有終點不斷深入的過程；⑥渠道，要求溝通者有針對 性的選擇不同的信 息傳送渠道；⑦被溝通者的接受能力，要求溝通者必 須了解和考慮被溝 通者的接受能力。
可以說組織中的任何事情，都需要溝通和協調纔 能完成。上到組織 的長遠發展的戰略設計，下到基層員工的薪金獎金福 利發放和休假安 排，都需要領導與員工、與組織中其他人員的溝通和 協商。溝通是一個 雙向的過程，在溝通過程中，你把你的想法告訴對方 ，對方獲悉後會對 你的想法提出他自己的看法，交談的雙方用心聆聽彼 此的想法，使想法 不斷充實完善，*終使好的想法能夠在組織中真正實 現。為了使員工的 想法和組織發展的願景保持一致，***就需要廣泛 地聽取大家的意 見，並親身參與到討論過程中去，通過溝通，達成一 致意見。這對領導 者來說是一個很有挑戰性的工作，***應該掌握一 些有效溝通的 技巧。
…… P39-41