如何讓管理層和團隊一起學習，不斷進步！
世界**精益大師詹姆斯 P.沃麥克、前機械工業部部長何光遠力薦！
伯樂父子的第二本管理型小說！
伯樂父子合著了暢銷**的精益小說：《金礦》《金礦II》及《金礦Ⅲ》！
《金礦(Ⅱ精益管理者的成長珍藏版)》作者邁克·伯樂和弗雷迪·伯樂用一個生動的故事闡述精益實踐中*具挑戰性的一項工作：如何讓管理層和團隊一起學習，不斷進步。

《金礦(Ⅱ精益管理者的成長珍藏版)》作者邁克 ·伯樂和弗雷迪·伯樂用一個生動的故事闡述精益實 踐中最具挑戰性的一項工作：如何讓管理層和團隊一 起學習，不斷進步。《金礦 2：精益管理者的成長（ 珍藏版）》以小說形式講述主人公由“追求短期效益 ，注重精益工具應用”到逐漸明白“精益是學習改善 ，不斷進步”的故事。本書更側重於人的問題，體會 公司總裁、工廠經理、班組長、操作員工以及公司裡 各個不同層級與部門的人們，在公司通過實施精益變 革進行自救的過程中，在傳統與精益的兩種不同管理 方式下，經受的煎熬與成長。這個過程教育讀者，精 益遠不僅是一些方法、工具的應用，更是觀念和管理 方式的徹底轉變。

推薦序（何光遠）
譯者序
序言
人物表
第1章　客戶至上
第2章　每人每天
第3章　現場觀察
第4章　管理即改善
第5章　方向明確
第6章　團隊合作
第7章　相互信任
第8章　創造價值
尾聲
致謝
精益企業研究所

“他就告訴我他要關閉工廠……”沃德輕輕地說 ，以至於自己都沒聽清。他徑直奔向自己的車，沒跟 任何人說一句話。到家的時候，克萊爾正在給兒子洗 澡。他一直喃喃自語般地講著這次參觀的事，卻一直 避開重點——那個老板的決策，以及它的後果。
“這是我這輩子*丟臉的**。”沃德生氣地嘟 囔著，“他在工廠露面連一句‘你好’都沒有，也不 把我們這麼多天來總結整理的成果展示放在眼裡，一 句話不說就自顧自地走進車間，隻是站在那裡隨意看 看。” 沃德猛喝了一大口啤酒，看起來就像是妻子把兒 子查理塞進了那寬松的睡衣裡一樣。克萊爾用眼角的 餘光瞥了他一眼，猜測著到底發生了什麼事。他通常 都是個樂天派，不把工作或者他自己太當回事兒。她 都想不起來上一次見到他如此沮喪是什麼時候了。
一定是發生了什麼可怕的事情，但她無法確定到 底是什麼事。
“‘你們*近一次的客戶投訴是什麼？’菲爾這 麼問。這讓我**陷入尷尬，我無法告訴他。‘讓我 查一下，’我這麼說的，但他隻是聳了聳肩。‘你們 上一次損失工時的安全事故是什麼？’我同樣沒法回 答。‘好吧，’他說，順著注塑機的間隙繼續前行， 他看到第三臺注塑機沒有運轉，旁邊也沒有工人。這 時候，我都已經知道，可怕即將到來，我都怕了。‘ 為什麼這臺注塑機停著？是沒裝模具，還是壞了？’ 我不知道。‘這麼看來，你那所謂的20臺注塑機有幾 臺運轉、幾臺停著？’我覺得自己真是個**的蠢貨 。” “嘿，親愛的，你是工廠總經理，你沒必要知曉 所有的細節，不是嗎？”克萊爾邊安慰，邊把孩子帶 到起居室那邊。當他們搬進這個農舍的時候，他們把 牆拆掉，在這座房子的一頭設計出了兩個小的臥室， 在另一頭，設計了一個大的、開放式的起居室，還有 一個美式廚房。她把孩子穩穩地放在搖籃裡，然後回 到沃德旁邊。
“就像我說的，”他遲疑道，“這些就是我在現 場所想的。我應該了解的是大局，是吧？我應該有下 屬知道那些細節，對吧？然而這卻並不對，是嗎？你 一定能準確地說出上一次你的哪個騎手出了事故！天 哪，你也許能告訴他那匹叫馬蘭妮的馬在兩周前扭傷 了哪根腳趾頭！” “是三周前，”她心不在焉地糾正道，“而且佛 萊德瑞克·海尼特在周一患上了頸部急性肌肉抽筋。
” “看？！你也許還可以準確地說出你的每一匹馬 的類型，就現在！” “親愛的，這就是我現在的事業啊。我養馬，而 你經營那個工廠！那是不一樣的。” “是嗎？這不正是問題的關鍵所在嗎？”沃德用 一種難得一見的懷疑眼光盯著克萊爾，問道，“你馬 棚裡的馬，比我工廠的注塑機數量還多。我應該能知 道哪臺開著，哪臺沒有開，以及為什麼。” “不管怎麼說，都沒用了，”沃德指出，“在車 間裡面把我打擊了之後，詹金森說他想跟我單獨談談 。於是我們就去了我的辦公室，他以一個‘好消息’ **擊垮了我：他決定要關掉這家工廠！” “他開玩笑的吧！”克萊爾驚訝地站起來。
“不，他是認真的……工廠在過去三年裡僅能勉 強維持，不賺不賠。” “但是你每年都能達成預算呀！” “是的，但我們都知道，預算是多麼的不靠譜。
他不是在責備我，確切地說，並沒有特別責難我。他 比我*明白那些數據的意義。後來他跟我說，首先， 今年工廠銷售額的預算會繼續下滑，因為發動機蓋項 目將會轉移到羅馬尼亞工廠；其次，明年不會再有新 的項目。” “但他們應該負責為你們工廠找出路的，是吧？ ”克萊爾聽不下去了，神情沮喪地揮了揮手臂。
“那是以前的事了，”沃德低語道，搓了搓臉， “詹金森的觀點是，我們工廠的成本太高了，而且他 在歐洲的生產能力過剩，在波蘭和捷克都有閑置的生 產能力。不管怎樣，我們的質量和交貨表現都不夠好 ，因此，他不會給我們額外的資金支持來引進新產品 。” “真糟！” “確實很糟。”沃德認同地說，同時抱起查理。
查理因為厭倦了爸爸媽媽之間嚴肅的談話，開始大哭 起來。
“你不得不把這個消息轉達給大伙——他就是這 麼跟我說的。具體有三種方案：他知道在法國這裡關 閉一個工廠的復雜程度，一種方案是，我留下來幫他 把工廠停業，給其中的每個人找到好的出路，這至少 不是*壞的；另一種方案是他辭了我，再找個臨時經 理來。”P11-12