“文化基因”引導三星成長，解決經營管理之“痛”與文化風格之“癢”。
本書為中國企業和企業家們深刻揭示：“三星”何以成為韓國企業和世界經濟的一顆明星？三星文化對三星的成長有哪些作用？三星有哪些東西值得中國企業學習和借鋻？三星的“靈魂”及其“文化基因”是什麼？三星如何解決經營管理之“痛”和文化風格之“癢”？展望三星之光，破解三星之謎，走進三星的“文化之旅”……

三星集團是韓國最大的企業，也是世界經濟的一顆明星：三星閃爍著 光芒，也籠罩著許多迷霧。三星除了技術、經營管理方面的成功經驗可圈 可點外，最根本的還是其深層的文化因素發揮了巨大的作用。 以往人們對企業文化的研究，多側重從經濟和管理方面的視角。實際 上。企業是社會的細胞和文化共同體，需要從文化人類學的視角和哲學的 層面進行深入解剖和分析。在此方面，本書做了全新的嘗試：把企業當作 標本，把它放在社會文化的環境中，謹慎而細致地進行解剖和分析。讓我 們追蹤三星發展的歷程，從不同層面、多維度地考察和感悟三星的企業文 化。 本書闡述了三星文化的形成過程以及韓國企業文化特質和三星文化特 色；總結和剖析了三星精神、價值觀、道德規範、經營哲學和管理哲學； 詳細分析了企業家對企業發展和企業精神塑造等多方面的影響；探索三星 “文化基因”如何發揮作用、企業英雄如何展示纔能；透視三星的全球戰 略和跨文化管理優勢；梳理三星在中國的發展軌跡；解剖三星目前存在的 各種問題。本書具有視角獨特、資料豐富、方法新穎、引人深思的特點。 本書可作為各行各業企業家的案頭參考書，適合各財經管理院校的廣 大教師和本科生、研究生以及MBA和EMBA教學，還適用於各級政府經濟管理 部門的研究人員和管理人員閱讀。

第1章 軌跡：三星發展歷程
李秉秸時代(1938—1187)
創業起步，摸索前行(20世紀30—40年代)
涉足生產領域，成長擴充(20世紀50年代)
艱難經營，吸引外資(20世紀60年代)
多元化擴張，拓展市場(20世紀70年代)
縱向繫列化，開發**產業(20世紀80年代)
李健熙時代(1987—2008)
結構調整，二次創業(1987—1993)
一切都要變：“新經營”改革(1993—2003)
數碼戰略，**時代
李健熙辭職之後
事出有因
高層“地震”
機構變化
管理變革
第2章 坐標：韓國之三星
韓國社會文化與民族個性
文化復合體
傳統社會價值觀
漩渦文化
韓民族意識與個性
韓國企業經營及文化特質
歷史變遷
經營特性
企業文化特質
三星形像及文化特色
三星標志
三星之歌
三星形像
三星文化特色
三星在韓國的地位與影響
經濟貢獻
社會責任與公益事業
第3章 靈魂：三星精神與哲學
三星精神
與客戶共存共榮
挑戰世界
創造未來
三星價值觀
人纔**，以人為本
基於健全的危機意識的自我創新
強調責任的自主經營
合理思考與合理行動
廉潔健康的工作作風
堅持一個方向，實現團隊合作
三星道德規範
倫理經營，道德為本
員工道德準則
“三星憲法”
“知行33訓”
監察制度保障
新經營哲學
經營理念
自主經營，互相配合
策略經營，確立願景
技術經營，研究開發
重質經營，*高水準
速度經營，行動快速
顧客滿意經營
文化經營，提升形像
管理實踐與管理哲學
管理理念
質量管理：嚴格執著
戰略管理：前瞻共贏
品牌管理，提升價值
知識管理，繫統支撐
會議管理：重視記錄和效率
綠色管理，保護環境
“攻擊型管理”，競爭取勝
組織管理，有效運作
服務管理：稱心、舒心、放心
第4章 領導：三星企業家
李秉喆：經營企業就是經營人生
步步是道場
如何做事
怎樣待人
李鍵熙：變革者和“臆士”
經歷、個性、地位
思維方式
經營特點
第5章 人纔：三星“文化基因”
“人纔經營”
引進核心人纔
注重吸納天纔
善用“個性”人纔
大膽任用奇纔
重視女性人纔
科學培育人纔
吸引**人纔
人力資源管理
人力資源政策
人事管理原則
對“三星人”的要求
晉升和評價體繫
報酬與激勵
三星群星璀璨
李洙彬：“不死神”
尹鐘龍：“改變三星命運的人”
李潤雨：三星電子新掌門
李鶴洙：“經營傳教士”
南宮皙：三星信息化功臣
陳大濟：為超過日本而回國
玄明哲：**“新經營”改革
李基泰：“*高經營者”獲獎者
李亨道：善於描繪藍圖
李相鉉：具有“望遠鏡”和“顯微鏡”
樸根熙：“企業經營戰略專家”
第6章 創新：三星成長之道
***創新
技術創新：*前沿
設計創新：創意與個性
產品創新：*優
流程創新：快速、順暢
營銷創新：強勢、組合
制度創新：有效運作
“四先”戰略：先見、先手、先制、先占
多元化：選擇與集中
復合化：綜合創新
三星支柱：三星電子的創新
比較優勢：獨特定位
增長模式：與時俱進
研究與開發
核心競爭力
發展戰略：數字融合，**時尚
第7章 **化：世界的三星
**化戰略
向世界**企業學習
**化運營，多重組合
信息化、網絡化：機遇和標準
品牌**化
跨文化管理
培養**視野，體驗當地文化
培養**化人纔，聚集**人纔
“比較展示經營”：各顯其能
外部聯盟，**合作
跨文化領導力：求同存異
品牌價值比較
引導時代潮流
跨文化管理能力
公司命運變化比較
第8章 中國：三星戰略關鍵詞之一
發展狀況：從“交學費”到“學習的榜樣”
戰略合作，建立生產基地(199—1996年)
規模調整，扭虧為盈(1997—2000年)
直接投資，整合資源(2001年以後)
**發展戰略的重要部分
用三星“自己的方法”
向中國投資*多的韓國企業
社會貢獻：“貢獻於中國社會的企業”
中國*具貢獻力跨國公司之一
教育支援(希望運動)
社會福利(愛心運動)
農村支援(分享運動)
環境保護(綠色運動)
文藝、體育事業
“人民社會責任獎”
文化融合：“做中國人民喜愛的企業”
文化認同：拉近三星與中國的距離
人纔本土化
研發本土化：“前沿技術，服務中國，輻射世界”
中國人眼中的*佳外資品牌
“現地完結型經營”
尋找“中國設計語言”
“點線面”工程
第9章 問題：三星之恙
經營營理之“痛”
大企業病：“大有大的難處”
技術戰線過長
家族式管理問題
“接班人”問題
與政府關繫及違法問題
財務糾紛
政治獻金案
“隱居者”的個人**
“神”的消退和“神話”破滅
文化風格之“癢”
過於強調集體主義，不利於個性的發揮
濃重的韓國色彩，不利於**化
權位主義，壓抑氣氛
不平衡和不統一
人纔本土化與**化問題
派繫、人脈、地緣和社緣
禁止設立工會
“繭化”：自我封閉
老式管理風格
影響輿論
所謂“三星共和國”
結語：三星的未來
參考文獻
後記

這個時期初步形成了三星的管理風格，如讓雇員參與投資、利潤分成 和對雇員的獎勵，等等。
1950年6月25日，“朝鮮戰爭”爆發，韓國經濟陷入全面危機。三星公 司庫存的白糖、棉紗、**、燃料等貨物和汽車全部被沒收或在戰火中被 毀，幾乎喪失所有財產。
李秉喆回到大邱，受他委托經營釀造廠和果園的李昌業交給他3億韓元 收入。利用這3億韓元，1951年1月，李秉喆在釜山開辦“三星物產株式會 社”。在“事業報國”信念支持下，開始從貿易行業轉向生產領域。這時 還在戰爭時期，但李秉晶看得長遠，認為必須生產自己的產品。李秉喆認 為：“隻是靠進口國民所需的消費品，那沒有什麼前途。應該進口一些韓 國沒有的原材料，將其生產加工成多樣化的產品出口，這纔是韓國**出 路。” 1953年8月，三星**制糖株式會社成立，從此結束了長期以來食糖依 賴進口的歷史。李秉喆說：“‘**’，是表示要有一往無前、敢於爭先 的氣概。我們的糖廠，是在韓國建立的**個現代化的、大規模的制造業 企業。今後我們不論發展什麼事業，一定要在韓國走在*前列，為**的 繁榮和國民的富裕竭盡全力，作出自己的貢獻。” 1954年，三星**毛織會社成立。李秉喆把要分析的48個項目全部記 錄下來，把每一項的問題和對策都記在紙上。從此開始了韓國自產布料的 時代，並使韓國毛織業順利完成了進口替代。
通過多年的經營實踐，李秉喆積累了豐富的經驗，一邊在思考，他明 白了“經營的真諦”：所謂“經”是指用繩子或線畫一條線；“營”是指 在畫好的線邊上堆積。也就是在蓋房子、修路時，需要事先定好規模、制 定好計劃。就是說：“凡事預則立，不預則廢。” 他先把所有的問題列出來，針對每一個項目進行充分的資料收集、對 策分析，並找相關人士進行交流確認，制定對策。
1957年，李秉喆開始涉足金融保險業。這一年，他並購了韓日銀行、 東洋制糖。1958年並購了安國火災(保險公司)、商業銀行。1959年並購了 朝興銀行。
三星進入生產領域，不斷提高生產率，改善員工福利，吸引了大批人 纔。三星的人纔戰略在韓國企業中**突出，這也是三星長期在許多領域 走在前列的原因。在1957年，他們就率先開始實施企業職員公開聘用考試 ，是韓國實行公開招考員工的**家。當時有很多人通過關繫送孩子到三 星，特別是來自政府高官的請求很難拒*。李秉喆全部答應了他們的要求 ，但是規定：通過公開招聘進來的職員和通過關繫進來的職員，在職位提 升和工資待遇上是有區別的，招聘來的職員要優於走關繫進來的職員。這 樣，走關繫的人越來越少。這體現了李秉喆的智慧甚至“狡猾”。可以說 ，**的人纔支撐了三星的持續發展。
艱難經營，吸引外資(20世紀60年代) 李秉喆創建企業及其成長的時代是韓國動蕩的時期。李秉喆在經營三 星近50年的過程中遇到的困難不計其數。在20世紀60年代*是挺過了許多 磨難。
1961年5月16日，李秉喆在日本聽到韓國發生軍事政變的消息。軍政府 根據企業的經營額，列出“非法斂財”的11個人的名單，排在首位的就是 李秉喆。軍政府派往日本兩個人，督促李秉喆回國。
6月24日上午，李秉喆在日本帝國飯店向外電記者發表聲明：“為了消 除貧困，我有意向把全部財產捐獻給**，回國後根據需要逐步地實現， 等待政府的安排。”20年苦心經營的**毛織和**制糖等企業在走上正 軌後不得不放棄，交給了**。
李秉喆回韓國的第二天，在**重建*高委員會的副議長辦公室見到 了樸正熙。樸正熙問：“應該如何處理非法斂財的11個人？”李秉喆說： “我認為這些人並沒有什麼罪。” 他陳述了自己的意見：“每一家企業，都是為提高利潤，擴大規模而 努力。也就是說把企業經營得好，纔進入了那11名當中。”“如果想要擺 脫貧困，就要先救活經濟。想要救活經濟，就要給企業人士們機會，讓他 們能夠為新**的建立作出貢獻。”“企業家要做好經營，提供就業機會 ，為**納稅，擴大投資。如果要想培養出一個成功的企業家至少需要20 至30年的時間。”這顯示了李秉喆的膽識。
樸正熙經過思慮，第二天下令釋放所有關押或被軟禁的企業家。
1961年8月16日，李秉喆就任首屆韓國經濟人協會名譽會長。他以《我 國的富強之路》為題，在《韓國日報》上闡述自己構想的經濟發展方向， 核心內容是引進外資開辦工廠，認為隻有工業化纔是韓國的出路。
之後，李秉喆和遠東海運的南宮煉社長幾乎每天都去找樸正熙做說服 工作。他們強調：“擺脫貧困的**道路就工業化。如果錯過了現在的時 機，拖延經濟發展，就脫離不了貧苦和混亂的陰霾了。”“我們需要果敢 地改變順序，先開始進行工業化，之後再從大企業開始，往中小企業發展 。” 李秉喆建議通過吸引外資來解決資金的問題，獲得了軍政府的認可。
李秉喆吸引外資的主張為韓國經濟的發展提供了契機。P4-6