本書全面繫統地反映了組織行為學的知識體繫。全書共18章，內容包括：緒論；知覺與歸因，學習與決策，個性與能力，價值觀與態度，工作壓力與情緒情感，工作激勵；群體行為分析，群體溝通與群體決策，跨文化中的人際行為，談判與衝突管理，領導行為；組織結構設計與分析，組織中的利益、權力和政治，組織文化與管理，組織學習與學習型組織，組織發展與變革；組織行為學研究發展展望。全書還包括16個**外案例。本書是作者多年來為研究生、EMBA、MBA和企業**管理培訓學員講授組織行為學教學經驗和研究成果的總結。本書知識體繫完整新穎，本土化和**化案例豐富，寫作體例方便學習和閱讀。本書適合經濟管理類各專業的研究生、EMBA、MBA、本科生，管理培訓學員，各級領導和管理者，以及所有希望提升自己領導和管理能力的人士閱讀。

本書全面繫統地反映了組織行為學領域的知識體繫。全書共18章，內容 包括：緒論；知覺與歸因，學習與決策，個性與能力，價值觀與態度，工作 壓力與情緒情感，工作激勵；群體行為分析，群體溝通與群體決策，跨文化 中的人際行為，談判與衝突管理，領導行為；組織結構設計與分析，組織中 的利益、權力和政治，組織文化與管理，組織學習與學習型組織，組織發展 與變革；組織行為學研究發展展望。全書還包括16個國內外案例。本書在內 容和案例選取上體現了本+gN全球化相結合的特點，采用新穎的寫作體例， 方便讀者高效學習。本書適合經濟管理類各專業的研究生、EMBA、MBA、本 科生，管理培訓學員，各級領導和管理者，以及所有希望提升自己領導和管 坪能力的人士閱讀。

前言
**部分 緒論
第1章 緒論
第一節 學習組織行為學的目的和意義
第二節 組織行為學的定義、發展歷史、學科體繫和學科特點
第三節 組織行為學的研究方法
第四節 組織行為學的學科邊界和發展趨勢
第2部分 個體行為
第2章 知覺與歸因
第一節 關於人的行為模式的概述
第二節 人的知覺
第三節 人的歸因
第四節 如何提高知覺和歸因的準確性和創造性
本章 案例如何在應聘面試中恰當地表現自己
第3章 學習與決策
第一節 學習的概念和重要性
第二節 人如何通過學習獲取新的知識
第三節 人如何通過學習獲得新的行為
第四節 決策的重要性及相關概念
第五節 決策的不同類型和理論
第六節 個體因素對決策的影響及提高決策效能的因素
本章 案例華北空中交通管理局如何管理員工的學習
第4章 個性與能力
第一節 個性
第二節 能力
本章 案例BobKierlin的企業“螺釘螺帽”
第5章 價值觀與態度
第一節 價值觀
第二節 態度
本章 案例盧作孚和民生公司
第6章 工作壓力與情緒情感
第一節 工作壓力
第二節 情緒與情感
本章 案例天慧公司超負荷的員工
第7章 工作激勵
第一節 內容型激勵理論
第二節 過程型激勵理論
第三節 強化型激勵理論
第四節 綜合激勵理論
第五節 管理實踐中關於激勵的一般原則
本章 案例1硅谷高科技員工的激勵
本章 案例2沃爾瑪在激勵員工方面遇到的問題
第3部分 群體行為
第8章 群體行為分析
第一節 群體的內涵、類型和作用
第二節 群體管理的繫統思想
第三節 群體的行為特征
第四節 群體發展的階段模型
第五節 群體有效性及其影響因素
第六節 群體問績效及其影響因素
本章 案例A機床廠的並行工程產品開發團隊
第9章 群體溝通與群體決策
第一節 關於溝通的基本概念
第二節 信息溝通的一般過程模式
第三節 信息溝通的不同類型
第四節 溝通的有效性及其影響因素
第五節 群體決策的必要性、特點和選擇
第六節 群體決策中的意見分歧和解決方法
第七節 群體決策中表現出的特殊行為特征和改進措施
本章 案例俄羅斯圖-154客機與美國波音757貨機發生空中相撞事故
**0章 跨文化中的人際行為
第一節 理解文化的特性
第二節 跨文化溝通
第三節 跨文化談判
本章 案例跨文化收購——聯想並購IBMPC部門
**1章 談判與衝突管理
第一節 關於衝突的基本概念
第二節 衝突產生的原因
第三節 衝突的過程
第四節 衝突管理
第五節 談判的基本概念
第六節 談判的要素與談判過程
第七節 有效談判的策略
本章 案例驗光師之間的糾紛
**2章 領導行為
第一節 領導的概念和領導理論概述
第二節 領導的行為理論
第三節 領導的權變理論
第四節 領導的素質理論
第五節 領導力發展理論
本章 案例世界**總裁傑克·韋爾奇
第4部分 組織行為
**3章 組織結構設計與分析
第一節 組織結構設計與分析中的戰略分組
第二節 組織結構設計與分析中的戰略聯結
第三節 組織的戰略整合
第四節 組織結構的選擇和有效性
第五節 當代復雜多變環境下的組織結構特征發展趨勢
本章 案例會成生物科技有限公司
**4章 組織中的利益、權力和政治
第一節 組織利益相關者及其利益需求分析
第二節 組織整合不同利益相關者利益的方法
第三節 組織中權力的管理
第四節 組織中政治行為的管理
本章 案例北京華旗資訊數碼科技有限公司
**5章 組織文化與管理
第一節 關於組織文化的基本概念
第二節 組織文化的描述方法和模型
第三節 組織文化的特征和作用
第四節 分析、建立、維持和變革組織文化
本章 案例北京彙智軟件股份有限公司
**6章 組織學習與學習型組織
第一節 組織學習和學習型組織在西方的發展概述
第二節 組織學習繫統理論
第三節 組織學習繫統理論關於學習型組織的形像比喻
第四節 發展組織學習能力和建立學習型組織的方法和原則
本章 案例時尚出版集團
**7章 組織發展與變革
第一節 組織發展與變革的原因
第二節 組織變革的參數模型
第三節 推動變革過程的方法
第四節 組織發展的內涵與方法
本章 案例華信通信繫統控股有限公司
第5部分 展望
**8章 組織行為學研究發展展望
第一節 信息網絡技術環境下人的素質、行為和倫理
第二節 知識經濟環境下的群體創造力、知識管理和激勵
第三節 領導與決策行為
第四節 組織結構的變化與管理
第五節 組織文化
第六節 經濟轉型期的組織變革問題
第七節 組織學習和學習型組織
第八節 復雜性科學理論在組織行為研究中的應用