管理者的決策關繫到企業的生死存亡，而決策歸根結底是一門審時度勢的藝術，無法量化，也不能用一個普遍適用的公式推演。有時需要集思廣益，有時需要獨斷專行；有時需要知難而退，有時需要迎難而上。每天學點管理學，或許能讓您對決策的藝術有所頓悟。
明道所著的《每天學點管理學》為您揭示管理真經，掌握管理精髓，提升管理水平，成為商場贏家！

管理學是一門高深的藝術，任何企業的經營都是 基於管理學的方法和原理。管理者的決策關繫到企業 的生死存亡，每天學點管理學，必將對企業的茁壯發 展和良好運行，起到決定性作用。 明道所著的《每天學點管理學》從九個方面為您 講述管理學，教您如何成為一個合格的管理者，如何 做好人纔的選撥工作，如何調動員工的積極性，如何 組建一個完美的團隊，並介紹管理學技巧，讓您的管 理決策為企業帶來巨額利潤。早懂管理學，早做商場 贏家！

第一章 做一個合格的管理者
當老板的鸚鵡——沒有不好的組織，隻有不合格的領導
韋爾奇是怎樣解決問題的？——努力為員工解決問題
軍人總裁任正非——管理者影響力的來源
胸有成竹——要做一個卓有成效的管理者
華歆重信——**不能失信於人
一鳴驚人——多聽批評纔能改正錯誤
唇亡齒寒——不要忽視和其他管理者的合作
李離自刎——管理者要勇於承擔責任
父親與三個孩子的對話——專注目標
靈活多變的西爾斯公司——管理者要靈活應變
摩托羅拉的“六西格瑪”管理——管理者要追求**
趙普收禮——管理者要有自知之明
韓信對待仇人——寬容地對待他人
張良撿鞋——管理者要謙恭一些
第二章 做好人纔的選撥工作
IBM 為什麼會如此強大？——機會面前人人平等
霍布森選擇——人纔選撥要堅持*優
天堂與地獄——招聘應做好現實工作預覽
大公無私——隻有無私纔能找對人
士別三日，當刮目相看——要用發展變化的眼光看人纔
燕昭王求賢——企業管理要以人為本
淳於髡薦賢——找到識別人纔的方法
一個“精神病”——管理者要重視投射效應的影響
離得越遠越好——案例面試法
怎樣纔能成功移民美國？——情景模擬面試法
第三章 用人是門大學問
喬致庸如何處理掌櫃辭職？——企業要好好對待老員工
龐統為什麼不受重視？——不要被固有的印像影響判斷
杜邦獨特的企業安全文化——對員工進行必要的安全培訓
沃爾瑪的人纔觀——要注重對員工的培養
福布斯的用人之道——把合適的人放在合適的位置
全世界*貴的清潔工——讓下屬說真話
齊桓公用管仲——管理者要寬容待人
大通曼哈頓把培訓進行到底——培訓是一種雙贏
牧師與司機——企業應該給員工提供*多的機會
勤奮工作也錯了嗎——如何收回培訓投資？
判若兩人的老板——學會對員工感恩
第四章 盡力調動員工的積極性
為什麼員工會辭職？——物質激勵是不可或缺的
利潤分享計劃——企業應與員工分享利潤
小孩子為什麼不願意逛超市——企業要站在員工的立場上想問題
白蘭地——同一種激勵手段並不適用於所有員工
偉大的老羅斯福總統——管理從尊重開始
經常加班的小王——用榜樣人物激勵員工
獎勵——激勵員工自發地工作
房頂上的草料——目標設置理論
斯凱特朗情暖人心——真心關愛員工激勵效果*大
望梅止渴——獎勵員工前要了解其真正的需求
後來居上——公平合理地考核員工
聞雞起舞——用明確的工作目標激勵員工的士氣
抱薪救火——不要隻用錢去激勵你的員工
微軟給下屬放權——相信員工並充分授權
第五章 建設一個**團隊
命喪黃泉的黃蜂——企業中的團隊建設
寺院為何荒廢？——團隊成員要具有協作精神
IBM 通情達理的管理——情感管理是團隊凝聚力的源泉
請君入甕——不要老是指責你的合作伙伴
指鹿為馬——不要讓企業成為精英的一言堂
司空見慣——不要讓員工犯不必要的錯誤
老鼠偷油——盡力規避螃蟹效應
鋼鐵廠為何能起死回生——鼓勵團隊中的良性衝突
誰來付款？——蟻群效應的應用
她是被誰殺死的？——團隊應盡力規避責任分散效應
到底是誰的錯？——企業應避免多頭領導
為什麼總辭職？——組織公平感是團隊管理的基礎
老板和伙計——成就高效團隊的基礎是信任
皮匠和和尚——培養員工的團隊精神
思科員工的自我培訓之道——建立學習型組織
第六章 讓一切都有章可循
不寒而栗——管理者不能濫用權力
三令五申——企業管理者要讓員工堅決服從命令
提高質量的妙方——制度要克服人性的弱點
沒有上保險——企業*需要的是制度而不是精英
傷害孫悟空的“弼馬溫”——管理不玩障眼法
並不都是毛延壽的錯——企業應實行問責制
諸葛亮揮淚斬馬謖——剛性管理
趙武靈王變法——管理者不能因循苟且
不同文化的企業怎樣消除差異——跨文化管理
第七章 管理也要講技巧
周厲王彌謗——管理者不應用高壓手段對待員工
被調戲的女人——做出決定前要**了解事情真相
如釋重負——應該盡量將工作做適當的分配
買櫝還珠——企業管理要透過現像看本質
福特的5 美元工作日——要重視薪酬的力量
子產不毀鄉校——管理者應多聽聽員工的聲音
張瑞敏砸冰箱——給員工做個好榜樣
王與馬共天下——管理者應與員工和諧相處
管理顧問——注意管理的藝術性
駕駛員和猴子——命令要清楚明白
亨氏給員工帶條鱷魚回去——讓員工分享自己的快樂
掩耳盜鈴——要勇敢面對問題，而不是逃避問題
第八章 讓決策變得**
宋太祖以愚困智——管理者應有決斷力
李世民果斷進軍——遇到困難時千萬別猶豫
破釜沉舟——做決策需要魄力
福特的亨利二世與經理集團——企業決策不能一個人說了算
與虎謀皮——企業決策者應努力提高科學決策能力
愚公移山——決策者應堅持正確的信念
杞人憂天——管理者應具有正確的危機意識
四面楚歌——管理者應及時改正自己錯誤的決策
可口可樂的失誤——得到第二個之前，不要扔掉**個
李嘉誠是怎樣當上“塑料花大王”的？——有效預測是決策的前提
第九章 正確的營銷管理讓企業獲利
邯鄲學步——在市場競爭中要善於模仿
沃爾瑪的“折價銷售”——讓利給顧客
把顧客當成情人——**的售後服務是不可缺少的
千人爭購“奇妙筆”——商品的價格由市場決定
喜來登酒店的“十誡”銷售——讓顧客滿意可以實現永續銷售
梅西百貨投其所好——主動迎合顧客不斷變化的需求
米勒啤酒走俏——進行準確的市場定位
戴爾公司將電腦產品“大規模訂制化”——為顧客量身訂做
杜邦公司的輻射式經營——企業的戰略轉移
波音把壞事變成好事——不要回避自己的錯誤
耐克把硬骨頭丟給別人——做自己*擅長的事
另闢蹊徑謀發展——企業應找準自己的生態位
瑞士梅花手表成功的秘密——企業應具有獨特的優勢

當老板的鸚鵡——沒有不好的組織，隻有不合格 的領導 從前有一個人去買鸚鵡，他來到寵物店後看到一 隻鸚鵡前面的牌子上寫著：售價兩百元，會兩門語言 。他再看另一隻鸚鵡，這隻鸚鵡前面的牌子上寫著： 售價四百元，會四門語言。他看著這兩隻可愛的鸚鵡 ，拿不定主意該買哪一隻，於是他決定再看一下有沒 有*好一點的。結果，他發現了一隻外貌丑陋而且還 掉了毛的鸚鵡，他想這隻鸚鵡一定很便宜，可沒想到 他仔細一看，這隻鸚鵡竟然售價八百元。於是，他很 好奇地問寵物店老板：“這隻鸚鵡賣八百元，是不是 因為它會八門語言？”老板說： “它隻會說母語。”這個時候，他感到**奇怪 ，問老板：“為什麼它又老又丑，又沒有什麼能力， 卻比那兩隻年輕又漂亮的鸚鵡還貴呢？”老板回答說 ：“因為那兩隻鸚鵡都叫它老板。” 故事中的管理學 又老又丑，還沒有能力的鸚鵡為什麼那麼貴？因 為它是一個合格的領導。它訓練出了兩個有能力的手 下，因此它纔會那麼貴。這個故事告訴我們：一個合 格的領導，也就是管理者，對一個企業的重要性。反 過來講，如果一個企業遇到了一個不合格的領導，即 便員工再**，也是無濟於事的。因此，當管理者抱 怨自己所領導的部門人心渙散、效率不高的時候，應 該反思一下是不是自己的管理方式有問題，多想想自 己的問題，少找點員工的麻煩。另外，一個企業也應 該盡*大的努力去尋找一個**的管理者，有了** 的管理者就不愁做不好事情。
韋爾奇是怎樣解決問題的？——努力為員工解決 問題 傑克·韋爾奇是世界上*偉大的管理者之一。他 總是專注於帶領部 下去解決實際問題，而不是高高在上地指揮員工干活 。
通用電氣公司旗下CNBC頻道的（《商務中心》節 目原來一直在晚 上6：30到7：30的時間段播出，這個節目受到了觀眾 們的歡迎，收視 率也很不錯。可是到了2001年4月底，出現了一些意 外情況。
原來，CNBC頻道強有力的競爭對手CNN電視臺的 《貨幣之線》 節目主持人多布斯（美國**主持人，曾離開了CNN 電視臺）又回來 了，而觀眾**欣賞他的主持風格，他所主持的（《 貨幣之線》收視率也 很高，而且這個節目和《商務中心》的播出時間** 重疊。因此，多布 斯重新主持《貨幣之線》後會對《商務中心》的收視 率產生了消極影響。《商 務中心》節目的女主持人蘇·埃雷拉馬上給韋爾奇打 了一個電話，她把 情況都告訴了韋爾奇，並希望韋爾奇能給他們的節目 組發一個鼓勵的郵 件，以鼓舞團隊成員。
當韋爾奇得知蘇為這件事已經放棄了休假的時候 ，馬上意識到這件 事對公司的重要性，他覺得隻是簡單地發去一個郵件 不足以表達自己的 誠意，於是他對蘇說：“我看不用發郵件了，為什麼 我不能親自到你的 工作室，去看看有什麼事可以做呢？” 結果，在接下來一個星期的時間裡，韋爾奇和《 商務中心》節目組 的15個人在一起認真地討論了幾十種應對方案，之後 ，CNBC的所有 人都參與了進來，大家在一起熱情地討論，*終在韋 爾奇的直接參與 和影響下，CNBC采取了*合適的並且行之有效的對策 。這個時候，作 為通用電氣公司總裁的韋爾奇先生就好像隻是CNBC的 一位項目經理， 他對CNBC的員工說：“多布斯的復出無疑會奪走一部 分觀眾，但是***不能讓他輕易做到這一點。這無疑將是一場持久戰 ，但是我們肯定能 夠贏得**場戰鬥。” 結果，當天《商務中心》和《貨幣之線》打了個 平手，又過了幾天 《商務中心》的收視率大大超過了《貨幣之線》。
故事中的管理學 《商務中心》*終能戰勝《貨幣之線》，除了員 工的辛勤努力外，* 重要的是總裁韋爾奇全程參與和指導。正因為如此， 他的員工們纔增強 了戰勝對手的決心，取得了*終的勝利。這一點對於 韋爾奇這樣一個日 理萬機的世界**企業總裁來說是**不容易的。可 見，一個**的管 理者並不應該隻是簡單地向員工發布命令，他要做的 是親自到員工中間， 幫助他們解決實際問題，給予他們親切有效的指導， 把他們當成朋友一 樣。管理者要積極地傾聽員工的想法，幫助他們克服 自身的不足，發揮 出*大的潛力。隻有這樣，管理者的對員工的指導纔 能取得*佳效果。
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